to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann’da Zaini Sürpriz Yumurtada Oyuncak Eksikliği
Zaini markasına ait Smurfs sürpriz yumurtalardan bugün Rossmann mağazasından 4 adet satın aldım. Ancak bu yumurtalardan 1 tanesinin içinden hiçbir oyuncak çıkmadı ve tamamen boş çıktı.
Bu ürünleri 4 çocuk için almıştım, içinden oyuncak çıkmayan yumurtayı açan çocuk diğerlerine göre eksik kaldığı için çok üzüldü ve bu durum bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Çocukları sevindirmek için alınan bir ürünün bu şekilde eksik ve kontrolsüz çıkması kabul edilebilir değil.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi adına, içinden oyuncak çıkmayan sürpriz yumurta için tarafıma uygun bir Smurfs oyuncağının gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ece Hanım İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizimle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 25.05.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Şikayetim hemen çözüldü teşekkürler
