to read complaints and reviews, or file yours.Rival Loves Me Lip Kit Renk Yanıltması Ve İade Talebi
19 Mayıs’ta İstanbul Esenyurt Torium AVM’deki Rossmann mağazasından Rival Loves Me markasına ait Mattitude Long Lasting Lip Kit ürünü, pembe alt tonlu olduğu belirtilerek aldım; ancak ürünü denediğimde dudakta mosmor bir renge dönüştüğünü gördüm. Ürünün vaat ettiği tonla ilgisi olmaması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Ürünü kullandığım için iade edemeyeceğimi düşünüyorum ve bu yüzden mağdur hissediyorum. Ürünün renk vaadiyle gerçekte verdiği sonuç arasında ciddi fark olduğu için, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini ya da en azından bir özür paketi gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Cemre Hanım İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 20.05.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizimle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
