to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Organik Bebek Şampuanı Saçta Kalmış Jelimsi İz Bırakıyor
İstanbul Forum İstanbul AVM’deki Rossmann mağazasından 2026 Mayıs ayı içerisinde Clooe markalı organik bebek saç ve vücut şampuanı satın aldım. Ürünü bebeğimin saçlarında kullandığımda, ne kadar ayrıntılı ve bol su ile durulasam da saçlarda sabunumsu, jelimsi bir kalıntı bıraktığını fark ettim. Bu kalıntı saçlara yapışıyor ve sanki tamamen arınmamış gibi bir his oluşturuyor, muhtemelen saç diplerinde de tam olarak erimiyor.
Ürünü kullanırken bebeğimde kızarıklık, kaşıntı, döküntü gibi bir sağlık problemi yaşamadık ancak ürünün saçta bu şekilde kalıntı bırakması beni rahatsız etti ve güvenimi azalttı. Ürünün diğer serilerinde aynı sorun olup olmadığından emin olamadığım için değişim yerine ücret iadesi talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumun incelenmesini, ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Merhaba Şeyma Hanım, İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Bizimle paylaşmış olduğunuz tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için bizlere ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
