Rossmann alışveriş
1.862 şikayet
Torium AVM Rossmann Kasiyerinin Saygısız Tavırları Ve Fiş İsteği Sorunu
28.01.2026 tarihinde Torium AVM’deki Rossmann mağazasından 185 TL’ye Hot Wheels marka bir ürün satın aldım. Ürün tamamen... sağlamdı, paketini açmadım, herhangi bir yerini yırtmadım ya da zarar vermedim. Yaklaşık bir saat sonra almam gereken başka bir ürün olduğunu fark ettim; fakat yanımda yeterli par
Kullanılmış Ve Bandrolsüz Kozmetik Ürünleriyle Güvenim Sarsıldı
24 Ocak Cumartesi günü Rossmann Online üzerinden vermiş olduğum siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimdek...i ürünleri teslim aldıktan sonra, geldikleri gibi bıraktım ve bu sabah kullanmak üzere açtığımda sorunları fark ettim. Bu nedenle durum yeni fark edilmiştir. Siparişimde yer alan ü




"Sorunum halledildi ürünüm değişti"
Hediye Kartında Para Yok, Mağaza Dönüş Yapmadı
Yılbaşında babamın hediye ettiği Rossmann hediye kartıyla Erasta Antalya Rossmann şubesinde ocak ayı başlarında alışveri...ş yapmak istedim. Kartın üzerindeki şifreyi daha önce hiç kazımadım veya kullanmadım, şifre ilk kez kasada kazındı. Ancak kasada kartın içinde hiçbir para ya da puan olmadığı söyle
Onay Maili Aldım Ama Siparişim Sistemde Görünmüyor
24 Ocak tarihinde Rossmann internet sitesinden Yapı Kredi kartımla alışveriş yaptım ve ödeme kartımdan başarıyla çekildi.... Siparişime ait rso101594640 numaralı onay maili elime ulaştı ancak Rossmann’ın internet sitesine girdiğimde bu siparişim hesap bilgilerimde görünmüyor. Mailime düşen sipariş ona
Rossmann Mağazasında Fiyat Etiketleri Ve Kasa Fiyatları Arasındaki Büyük Fark
Diyarbakır Ceylan AVM Rossmann mağazasından bugün yaptığım alışverişte, reyon fiyatı ile kasa ve fiş fiyatları arasında ...ciddi farklar olduğunu sonradan fark ettim. Reyonda belirli bir fiyattan gördüğüm Fyb cımbız, Isana saç serumu, Isana saç maskesi, Isana vücut losyonu, Isana vücut peeling ve Mia g

Web Sitesindeki Yanıltıcı İade Bilgisi Mağaza Ziyaretini Boşa Çıkardı
Rossmann online mağazadan yaptığım alışverişte aldığım ürünlerden dört adet şampuan ve saç kremi değiştirmek üzere bugün... Bilkent Rossmann mağazasına gittim. Rossmann’ın web sayfasında online alınan ürünlerin mağazalardan değiştirilebileceğine dair bilgilendirme olduğu için bu hakkımı kullanmak isted
Rossmann’da Kapanış Öncesi Nakit Ödeme Reddi
22.01.2026 tarihinde saat 21.55 sularında Yalova Vega AVM’deki Rossmann şubesinden makyaj pamuğu almak istedim. Ödemeyi ...nakit yapmak istediğimde, kasaları kapattıklarını ve nakit ödeme kabul edemediklerini, sadece kartla ödeme alabileceklerini söylediler. Parasını vereyim, ürünü alayım, siz yarın si
Kargoya Verildi Yazıyor Ama Takip Bilgisi Yok
Rossmann online uygulaması üzerinden dün gece yaklaşık 598,90 TL tutarında ...bir alışveriş yaptım ve ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişime
İade Ödemesinin Kredi Kartıma Yansımaması Ve Bilgi İstemi
17.01.2026 tarihinde Rossmann Kızılay Karanfil Sokak şubesinden yaptığım alışverişte aldığım ürünlerden biri, kasada kam...panyasız göründüğü için Nivea lipstick ürününü 199 TL bedelle iade ettim. İade işlemine rağmen, üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen kredi kartıma hâlâ herhangi bir ödeme yansımas
Kaba Personel Ve Tester Eksikliği Alışveriş Memnuniyetsizliğine Yol Açtı
18/01/2026 günü saat 18.30 civarında Tekirdağ Tekira AVM’de bulunan Rossmann mağazanızdan yaptığım alışveriş sırasında, ...markanıza hiç yakışmayan birçok olumsuzlukla karşılaştım. Yaşadığım bu deneyimi tarafınıza iletme gereği duyuyorum. Mağaza personelinin müşteriyle iletişim şekli son derece kaba v
Kasa Kapalı, Personel İlgisizliğiyle 15 Dakikalık Bekleme
İstanbul Maltepe Piazza Avm Rossmann şubesinde bugün saat 18:00–18:26 aralığında yaşadığım kasa ve personel sorununu pay...laşmak istiyorum. Mağazada kasa önünde uzun bir sıra vardı ve herkes bekliyordu. “Kasa açar mısınız? ” diye sorduğumuzda çalışanlar kasiyerin sigaraya çıktığını söylediler. Bekler
Rossmann Kayseri Park’ta Müşteriye Saygısız Üslup
"Hatice Hanım'a teşekkür ederim."
Rossmann Kayseri Park şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Al...ışverişimi yaptıktan sonra kasaya geçtiğimde, aldığım sigara ürününü kasada
Rossmann Edremit Mağazasında Saygısız Çalışan Davranışı İçin Özür ve Yaptırım Talebi
"Bana ulaşıp üzgün olduklarını ve gerekli uyarıların sağlanacağını söyleyip yardımcı oldular. Çok teşekkürler"
15 Ocak 2026 perşembe günü Balıkesir Edremit Rossmann mağazasında yaşadığım... bir saygısızlık nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Annem dışarıd
Kasada Fiş Verilmemesi Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
15.01.2025 tarihinde saat 14.09 civarında Rossmann Capitol şubesinden yanlışlıkla kısa çorap aldım ve bunu uzun çorapla ...değiştirmek için kasadan geçtikten sadece 3 dakika sonra tekrar mağazaya döndüm. Ancak kasada fiş verilmediği için değişim yapmak istediğimde çalışanlar, "Fişiniz yoksa yardımcı ol
Üzerime Dökülen Ürünle Oluşan Kalıcı Lekeler Ve Kullanılamayan Telafi Kodu
16 Aralık tarihinde Rossmann Nautilus Kadıköy mağazasından satın aldığım kü...f sil ürünü, mağaza içerisindeyken üzerime döküldü ve pantolonum ile kazağı


Rossmann Saç Spreyi Saç Dökülmesine Neden Oldu
Rossmann mağazasında satılan Clear man scalp Pro saç spreyi saçlarda dökülmeye sebep olup etkisizdir. Rossmann mağazasın...dan alışveriş yaptığım hiçbir üründen verim alamadım. Saç spreyi, saç toniği, şampuan, saç bakım ürünleri tamamen etkisizdir. Herhangi bir faydası yoktur
"Çok hızlı dönüş yapıldı çok teşekkür ederim♥️"
Rossmann Mağazasındaki Eksik Nemlendirici Krem Ve Geri Dönüş Sorunu
Kütahya merkez Atatürk Bulvarı’ndaki Rossmann mağazanızdan Aralık ayında Isana marka nemlendirici krem satın aldım. Ürün...ü yaklaşık 1 Ocak tarihinde açıp kullanmak istediğimde, tüpün içinde neredeyse ürün yok denecek kadar az olduğunu fark ettim. Koku, renk veya kıvam açısından bir sorun yoktu ancak




Rossmann Şubesinde Saygısız Kasiyer Ve Müdürün İlgisiz Tutumu
10 Ocak sabahı, Manisa Şehzadeler’deki Rossmann şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Saat tahmini 10.30 ci...varında kozmetik reyonundan indirimli bir ürünle kasaya gittim ve kasada bu ürünün fiyatını sormak istedim. Fiyatına bakıp ona göre alacağımı belirttim. Ancak kasiyer, ben ısrarla
Rossmann Personelinin Saygısız Bağırması ve Müşteri Hakareti
07.01.2026 tarihinde saat 20:38’de midtown AVM Rossmann mağazasından 756,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişim s...ırasında rujların bulunduğu bölümde Pastel plump up markalı bir ürünün ambalajının açık olduğunu gördüm ve tester olduğunu düşünerek ürünü inceledim. Bu esnada kasada görevli beye
Rossmann Sipariş İptali Ücreti İade Edilmedi
27.12.2025 tarihinde Rossmann online alışveriş sitesi üzerinden yaklaşık 1200 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim...e ait numara rso101543869’dur. Adres bilgilerim yetersiz olduğu gerekçesiyle tarafıma telefonla ulaşıldı, detaylı açık adresimi sözlü olarak paylaştım, ayrıca müşteri hizmetlerine
Açılmış Kargo Paketi Ve Koruma Bandı Olmadan Gelen Ürün Hakkında Şikayet
Rossmann’dan vermiş olduğum #rso101555137 numaralı siparişim 5 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştığında, kargo paketi açılm...ış bir şekildeydi. Kutu içinden sipariş ettiğim Isana Aktif Kömür Peeling ürünü çıktı ancak yanında ayrıca açılmış bir poşet sallama çay paketi de vardı. Ürünün koruma bandı bulunm


Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















