Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Rossmann’da Kart Hatası Nedeniyle Sipariş Tamamlanamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Emine
11 Nisan 10:50
168"Teşekkürler"
1 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann Ödeme Sisteminde Kart Bilgileri Doğru Olmasına Rağmen Hata Veriyor
İlkyaz
12 Nisan 18:15
106Bugün Rossmann’ın hem mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden alışveriş yapmak istedim ancak ödeme aşamasında sürekli “Lütfen kredi kartı bilgilerinizi kontrol ediniz (Kart Numarası, Ay/Yıl, CVV) ” uyarısını alıyorum. Kart bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen sistem ödeme almıyor ve satın alma işlemini tamamlayamıyorum.
Kullandığım kart fiziksel bir kredi kartı ve aynı gün içerisinde bu kartla başka yerlerde sorunsuz bir şekilde ödeme yapabildim. Yani sorun kartımdan değil, Rossmann’ın ödeme sisteminden kaynaklanıyor gibi görünüyor. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bu nedenle sorunu bildirme ve çözüm alma imkanım da olmadı.
Rossmann’ın ilgili teknik birimlerinin bu ödeme hatasını acilen inceleyip düzeltmesini ve kredi kartımla sorunsuz şekilde alışveriş yapabilmemi talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Rossmann Ödeme Alınmıyor Kart Bilgileri Hatası
Nur
16 Mayıs 2024 08:03
752Rossmann alışverişimi tamamlayamıyorum. İki farklı kart denememe rağmen hala 'Kart bilgilerinizi kontrol ediniz.' uyarısı alıyorum. Bugün alışveriş yapmam çok önemli ancak ödeme işlemi hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Kart bilgilerimde bir hata olduğunu belirtiyor. Bilgilerimi doğru girdiğime eminim, ...
1 Destek
Rossmann Kart Bilgilerini Kontrol Edin Ödeme Hatası
İlknur
10 Ağustos 2024 15:23
401Rossmann alışverişimi tamamlayamıyorum. İki farklı kart denememe rağmen hala 'Kart bilgilerinizi kontrol ediniz.' uyarısı alıyorum. Bugün alışveriş yapmam çok önemli ancak ödeme işlemi hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Kart bilgilerimde bir hata olduğunu belirtiyor. Bilgilerimi doğru girdiğime eminim, ...
Dilara sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Telefon Numarası Doğrulama Sorunu Rossmann Uygulamasında
Dilara
25 Şubat 22:20
269Rossmann uygulamasını telefonuma indirip üyelik oluşturdum ancak telefon numaramı bir türlü doğrulayamadığım için Rossmann kart kampanyalarından ve öz...
Ödeme İnceleniyor Aşamasında Takılma Ve Anlayışsız Müşteri Temsilcileri
Tuğba
25 Şubat 12:03
333Rossmann’dan uzun süredir alışveriş yapıyorum, bugün de 25 Şubat 2026 tarihinde saat 10:30–11:15 civarında web sitesi üzerinden alışveriş yapmak istedim ancak yaşadıklarım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Düzce’ye teslim olacak şekilde, 10 parça üründen oluşan ve toplam 1.662 TL tutarın...
Yorumlar