to read complaints and reviews, or file yours.Kasada Telefonla Konuşurken Personelin Bağırarak Emir Tonu Ve Saygısız Yaklaşımı
Ekte görselde göreceğiniz tarih ve saatte mağazanızdan alışveriş yaptım. Ödeme yapmak için kasaya geldiğimde ve ürünleri kasada bulunan bayan tezgah bıraktığımda telefonla konuştuğumu gördüğü halde ve o anda sırada başka birisi olmamasına rağmen ve telefonla konuştuğum için ki eşimin ihtiyaçlarını da alıyordum, o tarafa değil bu tarafa koy ürünleri, poşet ister misin diye bağırarak emir vaki tavırla hitapta bulunmuş, telefondayım 1 sn hanımefendi dediğimde isimi yapıyorum sanami soracağım diyerek ürünleri firlatmistir. Fişte tarih ve saat nettir ve kameraya kayıtlarını da inceleyebilirsiniz. Hem Almanya hem TR de yıllardır alışveriş yaptığım Rossmann gibi bir mağazada bu şekilde bir olaya maruz kaldığım için üzüldüğümü belirtir, personeliniz için gerekeni yapmanızı rica ediyorum.
Merhaba Murat Bey İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
