Rossmann Antares AVM'de Kısa Sürede Bozulan Kulaklık İçin Garanti Değişim Talebi

Mustafa · 2026-04-06T22:41:20+03:00

Rossmann Antares AVM mağazasından Mayıs 2025’te satın aldığım kulaklık birdenbire bozuldu. Ürünü çok kısa süre kullandım ve hiçbir darbe ya da kullanıma bağlı bir sorun yaşamamama rağmen bir anda çalışmamaya başladı. Alışverişten sonra fişi kaybettiğim için şu anda ürün değişimi yaptıramıyorum. Buna rağmen kulaklığın bu kadar kısa sürede bozulmasının üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve mağazanın, fişim olmasa da sistemden alışveriş kaydımı kontrol ederek ürünü incelemeye almasını ve garanti kapsamında değişim ya da iade konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğu açıkça ortadayken, fiş kaybı nedeniyle tamamen mağdur edilmek istemiyorum ve Rossmann Antares AVM mağazası yetkililerinin bu konuda çözüm odaklı yaklaşmalarını bekliyorum.

Rossmann

Merhaba Berat Bey İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

Mustafa

Beni bugün gün aradınız ama açamadım acaba direk buradan yazsanız olur mu. Gmail adresine mesaj attım tekrar arayacağız dediniz buradan yazsanız daha kolay olur

Rossmann

Merhaba Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Mustafa

Ben sizin Gmail adresinize telefon numaramı yazım ancak arayacaktınız ama aramdaınız lütfen size gönderdiğim telefon numarasını atamanızı arz ediyorum sayın Rossmann