to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Konya M1 AVM Kasada K****’nın Saygısız Tutumu
12.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:35 civarında Konya m1 AVM içindeki Rossmann mağazasına alışveriş için gittim. Kasada sadece bir kişi vardı, ikinci kasanın açılıp açılamayacağını sorduğumda kasada duran K**** isimli çalışan, son derece ters ve saygısız bir şekilde “beklerseniz gelecek biri” tarzında cevap verdi. Bu esnada hem bakışları hem de duruşu oldukça rahatsız ediciydi.
Ben sakin kalmaya çalışarak kendisine zaten beklediğimi söyledim ancak buna rağmen tartışma başladı. Müşteriyle nasıl konuşulacağını bilmeyen bu tavır, bir müşteri olarak beni gerçekten incitti ve mağazadan nasıl çıktığımı bilemedim.
Rossmann’dan, özellikle Konya m1 AVM şubesindeki bu çalışanla ilgili gerekli uyarı ve eğitimin verilmesini, benzer bir saygısızlığın başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba Azize Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
