to read complaints and reviews, or file yours. 
12.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:35 civarında Konya m1 AVM içindeki Rossmann mağazasına alışveriş için gittim. Kasada sadece bir kişi vardı, ikinci kasanın açılıp açılamayacağını sorduğumda kasada duran K**** isimli çalışan, son derece ters ve saygısız bir şekilde “beklerseniz gelecek biri” tarzında cevap verdi. Bu esnada hem bakışları hem de duruşu oldukça rahatsız ediciydi.
Ben sakin kalmaya çalışarak kendisine zaten beklediğimi söyledim ancak buna rağmen tartışma başladı. Müşteriyle nasıl konuşulacağını bilmeyen bu tavır, bir müşteri olarak beni gerçekten incitti ve mağazadan nasıl çıktığımı bilemedim.
Rossmann’dan, özellikle Konya m1 AVM şubesindeki bu çalışanla ilgili gerekli uyarı ve eğitimin verilmesini, benzer bir saygısızlığın başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
4 Ekim 2025 tarihinde, saat 18:30 civarında Konya m1 AVM'deki Rossmann mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Üyelik işlemi için kasada beklerken, görevli kasiyer bir süreliğine ayrıldı. Bunun üzerine yan taraftaki başka bir kasiyere danıştık ve o da bize ilgili kasiyerin gelm...
Öncelikle iyi akşamlar dilerim. Konya m1 Rossmann mağaza kasasında görevli bayan fişte adı kısaca f... Olarak yazıyor çok saygısız ve ilgisiz davranış sergiliyor. Puan kullanmak istiyorum. kullanamıyorum. Şu anda diyor sebep ne diyorum lakayıt bir şekilde yanıtlıyor. Sistem görmüyor şu anda diyor ba...
6 Nisan akşamı saat 18.15 civarında Ankara Atlantis AVM Rossmann şubesinde kasada ödeme yaparken, kasa personeli S**** Hanım’ın tavrından dolayı kendimi son derece rahatsız hissettim. Öfkeli bakışları ve genel tavrı, bir müşteriyle iletişim kuran personelden beklenen etik ve profesyonel davranışla h...
05.02.2026 tarihinde saat 13:00 - 13:30 arasında Rossmann Adana Turgut Özal şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Uzun kasa sırasında beklerken, müsait olduğunu gördüğüm sarı platin saçlı çalışana nazikçe ikinci kasayı açıp açamayacaklarını sordum. “İkinci kasayı açmıyoruz, tek kasa ha...
Yorumlar