to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İle Ödeme Reddi Ve Personel İlgisizliği
Kırıkkale Podium AVM’deki Rossmann şubesinde salı günü saat 13.00 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışverişimi kasada ödemek istediğimde kasadaki genç bayan çalışan, kredi kartı ile alışveriş yapılamadığını, AVM’nin internetinin olmadığını söyledi. Aynı AVM’deki diğer mağazalarda böyle bir sorunla karşılaşmadığım için bu durum bana pek inandırıcı gelmedi. Sonuç olarak ödememi nakit yapmak zorunda kaldım.
Bunun yanında kasadaki çalışanın umursamaz tavırları ve müşteriye karşı ilgisiz davranışı beni rahatsız etti. Daha önce aynı mağazada personel kalitesinden oldukça memnundum, çalışanlar çok daha ilgili ve nazikti. Bu nedenle özellikle personel seçimi ve müşteri ile iletişim konusunda eski kalitenin korunmasını ve çalışanların bu konuda uyarılmasını rica ediyorum.
Merhaba Mesut Bey İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 18.04.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
İlgileri için teşekkürler
