Rossmann alışveriş

13.10.2025 tarihinde saat 20.50-21.10 arasında Rossmann Beşiktaş Ortabahçe şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada görevli olan sarı saçlı S*** Hanım’a, aldığım ürünün fotoğrafını göstererek teyit ettirdim. Ancak ürünü aldıktan hemen sonra yanlış ürün aldığımı fark edip ia...

Pazar günü öğleden sonra Ankara da bulunan Gordion AVM Rossmann mağazasından Loreal kapatıcı aldım. Sabah işe gitmek için hazırlanırken yüzüme sürdüğüm an kireç gibi yüzümde kaldı ve dağılmadı. İş dönüşü iade etmek için mağazaya uğradığımda umursamaz ilgisiz bir tavır ile karşılaştım. Her şeyi onlin...

8 Ekim 2025 tarihinde Ankara Eryaman Göksupark Rossmann mağazasından 2.135 TL tutarında alışveriş eşim tarafından yapıldı. Ödeme için öncelikle VakıfBank World kartımızda bulunan 410 puanımızı kullanmak istedik. İki denemeden sonra puanımızın kullanılamadığı belirtildi. Bunun üzerine tüm ödemeyi Max...

Geçen hafta Rossmann'ın online mağazasından toplam 887,90 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünleri incelerken yanlışlıkla bazı ürünleri sepetime eklemişim ve ödeme yaptıktan hemen sonra durumu fark ettim. Siparişi iptal etmek ve doğru ürünleri almak için hem destek hattını aradım (defalarca aramama...

6 Ekim 2025 tarihinde Rossmann online mağazasından rso101373953 numaralı siparişi verdim ve toplamda 1.764,90 TL ödeme yaptım. Siparişi oluştururken adresime teslimat yapılacağı belirtiliyordu. Ancak kargo firması (Kolay Gelsin) siparişimi adresime getirmek yerine, teslimat bölgesi dışında olduğumu ...

1 Ekim’de Rossmann mobil uygulaması üzerinden rso101359298 numaralı siparişi verdim. Siparişimle ilgili herhangi bir teslimat veya iade bildirimi almadım. Siparişimin durumunu kontrol etmek için tarafıma iletilen Kolay Gelsin takip linkine tıkladığımda, 7 Ekim tarihinde ürünlerin iade edildiğini gör...

9 Ekim 2025 tarihinde saat 13:30 civarında Kayseri Park Rossmann mağazasından kişisel bakım ürünleri alışverişi yaptım ve toplamda 500 TL ödeme gerçekleştirdim. Alışveriş sırasında kasada numaramı (053****1705) görevliye iletmeme rağmen, fişte ismim yerine “Rossmann müşterisi” ifadesi yer aldı. Ross...

8 Ekim Çarşamba sabahı, Mersin Tarsus Tarsu Alışveriş Merkezi’indeki Rossmann mağazasında kasiyer ile yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Kasiyerin oldukça kaba davranması nedeniyle kendimi tehdit altında ve üzgün hissettim. Benzer bir durumu daha önce aynı mağazada başka bir çalışan...

08.10.2025 tarihinde saat 19:35 civarında Levent Metrocity Rossmann mağazasından Mega Block Çiçek ürünü almak istedim. Ürün rafta 69 TL etiketle satılıyordu ve birkaç çeşidi olmasına rağmen hepsi için tek bir fiyat etiketi bulunuyordu. Kasaya gittiğimde ise bir çeşidi için 199 TL istenince fiyatı so...

06.10.2025 tarihinde Rossmann’dan verdiğim rso101361107 numaralı siparişimde toplam 9 adet ürün bulunuyordu. Ürünler ambalaj yapılmadan gönderilmiş ve Clear marka şampuanın akıntı yaptığına şahit oldum. Kargo paketinde herhangi bir hasar olmamasına rağmen, ürünlerin özensiz paketlenmesi nedeniyle bu...

2 gün önce Rossmann’ın resmi web sitesinden, üye olmadan Palette Toffee saç boyası siparişi verdim. Ancak daha sonra siparişi iptal etmek istedim. Üye olmadığım için siparişime erişip iptal işlemi yapamadım. Bu nedenle Rossmann müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş ala...

26 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri Park Rossmann mağazasından 3 adet Aqua Polo bayan parfümü (50 ml) satın aldım. Ürünleri stok yapmak için almıştım ve bugün ilk kez kullanmaya başladım. Ancak parfümün kokusu, daha önce kullandığım Aqua Polo parfümlerden belirgin şekilde farklı; kokusu sentetik, kalı...

02.10.2025 tarihinde Rossmann’ın internet sitesinden rso101363555 numaralı siparişimle 37’li 4 adet Prima Premium Care bebek bezi aldım. Ancak bana 1 adet 37’li ve 3 adet 30’lu ürün gönderildi. Hem ürün sayısı hem de içerik olarak eksik ve yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünlerin v...

5 Ekim tarihinde saat 21:25 civarında Pendik Rossmann mağazasında alışverişimi tamamlayıp kasaya yöneldim. Kasada görevli personel, kasanın kapandığını ve fatura kesildiğini belirterek elimdeki ürünleri geri bırakmamı istedi. Oysa ben saat 21:28’de kasada sıradaydım ve kapanış saatinden önce işlemim...

4 Ekim 2025 tarihinde, saat 18:30 civarında Konya m1 AVM'deki Rossmann mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Üyelik işlemi için kasada beklerken, görevli kasiyer bir süreliğine ayrıldı. Bunun üzerine yan taraftaki başka bir kasiyere danıştık ve o da bize ilgili kasiyerin gelm...

04.10.2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm Rossmann mağazasından 1 adet L’oreal Telescopik maskara satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık yarım saat sonra iade etmek için mağazaya geri döndüm. Ancak kasadaki çalışan, bu ürünün “kasa arkası ürünü” olduğunu ve iade alamayacaklarını söyledi. Oysa bu ü...

Rossmann Türkiye den 20 Eylül tarihinde rso101339157 sipariş numaramla online alışveriş yaptım. 24 Eylül teslim tarihi olan kargonun teslim süresi 3 Ekim olarak değiştirildi. İndirim olduğu için yoğunluk olabileceğini düşündüm. 29-30 eylülde kargo takibi yaptığım zaman. Kargonun Rossmann Türkiye'ye ...

15.09.2025 tarihinde Rossmann online alışveriş sitesinden rso101330370 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünler indirimliydi ve toplam tutar 3.136,90 TL’ydi. Ancak siparişim tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması bana hiç ulaşmadan ürünleri iade etmiş ve sistemde teslim edildi olarak görünme...

28 Eylül 2025 tarihinde saat 18:00 civarında Rossmann Ankamall şubesinde alışveriş yaparken, kasada duran iki erkek kasiyerle sorun yaşadım. Alacağımız ürünün 40 TL üzeri alışverişlerde indirimli olduğunu öğrendik ve o sırada arkadaşım da alışveriş yapıyordu. Ürünleri birleştirip birlikte almak iste...

24.09.2025 tarihinde Rossmann online uygulamasından RS0101345846 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birçok cilt bakımı ve makyaj malzemesi bulunuyor ve toplam tutarı yaklaşık 10.000 TL’dir. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma ne kargo ile ilgili bir bilgilendirme mesajı geldi ne...