Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35666355

Kasada Saygısız Davranış Şikayeti

profile
Ayyüce
Rossmann
07 Nisan 02:19
65

6 Nisan akşamı saat 18.15 civarında Ankara Atlantis AVM Rossmann şubesinde kasada ödeme yaparken, kasa personeli S**** Hanım’ın tavrından dolayı kendimi son derece rahatsız hissettim. Öfkeli bakışları ve genel tavrı, bir müşteriyle iletişim kuran personelden beklenen etik ve profesyonel davranışla hiç örtüşmüyordu.

Kasada ödeme yaparken bu şekilde gerilimli ve saygısız hissettiren bir tutumla karşılaşmak, hem alışveriş deneyimimi hem de mağaza hakkındaki genel düşüncemi olumsuz etkiledi. Rossmann gibi kurumsal bir markada, kasada çalışan personelin müşteriyle göz teması, mimik ve beden dilinde daha özenli olması gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle Atlantis AVM şubesinde görevli kasa personeli S**** Hanım hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, tarafıma bir özür iletilmesini ve mümkünse yaşanan durumla ilgili olarak şirket tarafından benimle geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.

Rossmann Logo
Rossmann
07 Nisan 10:50 (Şikayetten 8 saat sonra)
Rossmann Logo
Rossmann
07 Nisan 12:19

Merhaba   7.04.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi  tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz.   Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz.   Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rossmann Mağaza Personelinin Sert Davranışı Nedeniyle Kızımın Ağlaması Ve Yaşadığım Olumsuz Deneyim

profile
Seda
Rossmann
31 Temmuz 2025 23:23
888

Rossmann Ankara Batıkent Atlantis AVM şubesinde bir personelin üslubu, öfkesi ve saygısız davranışları nedeniyle bir çocuğun ağlamasına sebep oldu. 31 Temmuz 2025 perşembe günü, Rossmann Ankara Batıkent Atlantis AVM şubesine alışveriş yapmak amacıyla 9 yaşındaki kızımla birlikte gittim. Kızımın yan...

Mağaza Müdüründen Saygısız Davranış Ve Etiket Fiyatı Sorunu

profile
Burcu
Rossmann
27 Ekim 2025 20:48
468

26-27 Ekim 2025 hafta sonunda Ankara Atlantis AVM Rossmann mağazasında bir ürün almak istedim. Ürünün etiketteki fiyatı 499 TL olmasına rağmen, kasada 750 TL olarak geçti. Ürünü almak istediğimde uzun siyah saçlı mağaza personeli fiyat farkı olduğunu, yanlışlık olabileceğini söyledi ve ürünü vermedi...

5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rossmann’da Saygısız Ve Agresif Personel Müşteriyi Reddetti

profile
Tuğba
Rossmann
03 Nisan 14:23
184
"Bugün mağaza müdürü beni aradı ve defalarca özür diledi. Benim konuyu anlatan metinimde mağaza müdürü diye bahsettiğim kişinin takım lideri olduğunu öğrendim. Normal şartlarda bu mağazadan asla alışveriş yapmazdım ama ismi yanlış hatırlıyorsam özür dilerim ferdi bey işini severek yapan nadir insanlardan. Personelleri de umarım kendisinden feyz alır."

Fiyat Etiketi İle Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı Ve Kaba Personel Tutumu

profile
Betül
Rossmann
30 Aralık 2025 17:40
724

28/12/2025 tarihinde Next Level AVM’de bulunan Rossmann mağazanızı ziyaret ederek alışveriş yaptım. Birkaç ürün satın aldıktan sonra kasada ödeme işlemini gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında, **iki ürün için** etiket fiyatından daha yüksek bir tutar ödediğimi fark ederek konu hakkında bilgi almak iste...

Öne Çıkan Konular

Rossmann alışveriş Rossmann ankara Rossmann atlantis Rossmann mağazaları Rossmann müşteri Rossmann saat Rossmann yapamıyorum Rossmann çalışan
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru