to read complaints and reviews, or file yours. 
"Şikayetim ile ilgilenip, sorunumun hızla çözümlenmesini sağladıkları için teşekkür ederim"
08.10.2025 tarihinde Kayseri Rossmann mağazasından toplam 614 TL tutarında Ariel çamaşır deterjanı ve Fairy bulaşık makinesi tableti alışverişi yaptım...
"Kısa sürede geri arayıp ilginizi gösterdiğiniz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
8 Kasım 2025 tarihinde Aydın Kuşadası Akkuş Neo Rossmann şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce defalarca alışveriş yaptığım v...
29 Ekim’de Rossmann online mağazasından yaptığım alışveriş, sistemde de açıkça 29 Ekim olarak görünmesine rağmen faturada 30 Ekim olarak işlenmiş. Bu nedenle çekiliş hakkım elimden alındı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştım ancak yalnızca “Online alışveriş faturalarınızda tarafınızca girile...
23 Ekim 2025 tarihinde Balıkesir Novada Rossmann mağazasından kredi kartı ile 7499 TL’ye Prada marka bir parfüm satın aldım. Ürünü birkaç kez farklı zamanlarda denedim, fakat parfümün kokusu kesinlikle kalıcı değil, hatta hiç kokmuyor. İlk başta bana öyle gelmiş olabileceğini düşündüm ve tekrar tekr...
6 Kasım 2025 tarihinde Rossmann Caddebostan 3 mağazasından Rival de Loop lip oil aldım. Ancak ürünün etiketi açılmıştı ve bunu mağazadan çıkar çıkmaz fark ettim. Hemen mağazaya geri dönüp yetkiliye durumu ilettim. Aynı rujdan ellerinde olmadığını ve fiş almadan mağazadan çıktığım için değişim yapama...
Ankara Sincan Cadde Rossmann mağazasında yaklaşık 1 aydır alışveriş yaparken reyonlarda sürekli kediler bulunuyor. Özellikle çocuğumun kedilere alerjisi olduğu için mağazada rahatça alışveriş yapamıyoruz ve her seferinde tedirginlik yaşıyoruz. Bugün de yine aynı durumla karşılaştım. Mağaza adeta bir...
13 Ekim 2025 tarihinde Malatya Park AVM Rossmann mağazasından alışveriş yaparak Rossmann’ın 15.yıl kutlaması çekilişine katıldım. Çekilişe katılım sırasında herhangi bir ek işlem yapmam gerekmediği, otomatik olarak kaydımın oluşturulacağı ve tarafıma bilgilendirme mesajı veya çekiliş kodu gönderilec...
03.11.2025 tarihinde Rossmann’dan 3.886,40 TL tutarında şampuan, duş jeli, kahve ve badem sütü gibi ürünler içeren bir alışveriş yaptım. Bugün kargom elime ulaştı ancak paketleme kesinlikle özensizdi. Ürünler hiçbir şekilde koruma olmadan, patpata sarılmadan gönderilmiş. Küçük boy şampuanın neredeys...
Rossmann online mağazasından 21 Ekim, 28 Ekim ve 3 Kasım tarihlerinde, farklı sipariş numaralarıyla (rso101413102, rso101429686, rso101441806) alışveriş yaptım. Siparişlerimin içinde çok sayıda ürün vardı. Ancak Kolay Gelsin kargo firması, ilk iki siparişimde ürünleri “kargoda kırıldı” diyerek bana ...
3 Kasım 2025 tarihinde ve son iki ay içinde toplamda 3-4 kez Rossmann Vadi İstanbul mağazasında çalışanların tavırlarından dolayı rahatsızlık yaşadım....
26 Ekim 2025 tarihinde Rossmann’ın resmi internet sitesi üzerinden 601,90 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: rso101424241). Siparişimdeki ürünlerin 28 Ekim Salı günü İstanbul adresime teslim edileceği bildirildi. Ancak bugüne kadar ürünlerim teslim edilmedi. Hem Rossmann hem de kargo şi...
18.10.2025 tarihinde Ankara Gordion AVM’de bulunan Rossmann mağazasından alışveriş yaptım. Ödeme sırasında banka puanımı kullanmak istedim. Ancak kasiyer tarafından hatalı tutar girişi yapılarak puan çekimi yanlış gerçekleştirildi. Hemen ardından işlem iptal edilip doğru tutarda ikinci bir puan çeki...
"Çok hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ediyorum"
Daha önce sorun yaşadığım başka bir ürün için, müşteri memnuniyeti kapsamında 400 TL online hediye çeki düzenlenmiş. SMS ve maile göre hem online hem ...
"Teşekkür ederim"
Rossmann.com üzerinden sipariş verdiğim rso101367260 numaralı alışverişimde şampuan, duş jeli ve diş ipi ürünleri hasarlı şekilde elime ulaştı. Kutu tamamen ıslaktı ve bazı şişeler tamamen boşalmış, bazıları ise yarı dolu haldeydi. Ürünlerin büyük kısmı kullanılamaz durumdaydı. Ürünü teslim aldıkta...
29.10.2025 tarihinde Isparta İyaş AVM’deki Rossmann şubesinden Ross Mann Daş Exquisite Kaffe Arabica çikolata aldım. Ürünü açtığımda üzerinde beyaz mantar benzeri bir tabaka ve renk değişikliği vardı, ayrıca tadında da bozukluk hissettim. Durumu aynı gün mağaza çalışanlarına ilettim, ancak üründe ...
20.10.2025 tarihinde c*******@hotmail.com adresine kayıtlı üyeliğimle Rossmann Online üzerinden verdiğim rso101409335 numaralı siparişimde sorun yaşadım. Siparişimde yer alan Dr. White diş beyazlatma kalemi paketten çıkmadı. Ayrıca Damol jel oda kokusu ürünü ise kırık ve parçalanmış şekilde teslim e...
21.10.2025 tarihinde Rossmann online uygulamasından diş saklama kabı (hayvan serisi) ve başka ürünler sipariş ettim. Özellikle diş saklama kabı stoklara gelsin diye bekledim ve siparişi o şekilde oluşturdum. Ancak siparişimden yaklaşık bir hafta sonra kargom elime ulaştığında, diş saklama kabının ek...
19 Ekim'de Rossmann.com.tr üzerinden rso101406930 numaralı siparişimi verdim ve 25 Ekim'de teslim aldım. Siparişimde 7 adet Domol cam temizleme köpüğü ve 4 adet Domol yıkama öncesi sprey bulunmasına rağmen, tarafıma sadece 4 köpük ve 1 sprey gönderildi. Ayrıca gönderilen sprey de akmış ve kutunun iç...
"Arayıp sistemsel sorun olduğunu ilettiler. Çekiliş hakkımın tanımlı olduğunu söylediler. Teşekkürler yardımcı oldukları için umarım öyledir."
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
