to read complaints and reviews, or file yours. 
11.05.2026 tarihinde Rossmann Online üzerinden rso101835965 numaralı siparişimle toplam 7 adet ürün satın aldım. 14.05.2026 tarihinde kargom teslim edildi, ancak kargo kutusu elime geldiğinde kutunun ağzının 3–4 parmak genişliğinde açık olduğunu fark ettim.
Kutuyu açtığımda siparişimde yer alan Telescopic Lift maskaram ve Isana deodorant kremimin kutunun içinden eksik olduğunu gördüm. Bu ürünlerin ya hiç kutuya konulmadığını ya da kargo sürecinde alınmış olabileceğini düşünüyorum. İlk kez Rossmann Online’dan alışveriş yapmıştım ve böyle bir durumla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu sipariş için tarafımdan 638 TL tahsil edilmiştir.
Durumu fark eder etmez Rossmann müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve bir kayıt oluşturulduğu bilgisi verildi. Eksik olan ürünlerimin bir an önce tarafıma gönderilmesini ya da bedellerinin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca paketleme ve kontrol süreçlerinin gözden geçirilerek bu tarz mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
06.08.2025 tarihinde Rossmann online mağazasından 1017,90 TL tutarında, temizlik ve kişisel bakım ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: RSO101255592). Siparişimdeki ürünlerden biri kargo sürecinde hasar aldığı için, siparişim bana ulaşmadan iade sürecine alınmış. Konuyla ilgili kargo ş...
24.10.2025 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından #rso101414988 numaralı siparişim ile Isana katı deodorant satın aldım. Kargo kutusunda herhangi bir hasar olmamasına rağmen, ürünün kendi paketinde ezilme ve ıslanma vardı. Paketi açtığımda ise ürünün üzerinde kıllar, toz ve belirgin bir yamulma o...
8 Eylül tarihinde Rossmann’ın online mağazasından toplam 6 adet ürün sipariş ettim (Sipariş No: RSO101317792). Ancak, 12 Eylül’de Antakya/Merkez adresine teslim edilen paketimde 3 ürün eksikti: Isana Deodorant Krem 50 ml, Sensodyne Diş İpi Total Care Gentle Floss 30 mt ve Isana Professional Nemlendi...
Yorumlar