to read complaints and reviews, or file yours.
Rossmann mobil uygulaması üzerinden rso101793371 numaralı siparişimle 2 adet OGX şampuan ve 1 adet OGX bakım kremi satın aldım. Kargo 23.04.2026 tarihinde elime ulaştığında kutunun bantlarının dağılmış, özen gösterilmeden kapatılmış ve hırpalanmış olduğunu gördüm. Kutuyu açtığımda ise 1 adet OGX dolgunlaştırıcı bakım kremimin eksik olduğunu fark ettim.
Durumu hemen müşteri temsilcisine ilettim. Benden kutunun fotoğrafını göndermemi istediler, gerekli bilgileri ve durumu açıkça belirtmeme rağmen eksik ürünüm gönderilmedi ve sorumluluk kargo şirketine yönlendirildi. Sonuç olarak ortada mağdur olan ben kaldım.
Rossmann mobil üzerinden yaptığım bu alışverişte yaşadığım eksiklik ve ilgisizlik nedeniyle hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşadım. Eksik gönderilen OGX dolgunlaştırıcı bakım kremimin bir an önce adresime gönderilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma özür borçlarının yerine getirilmesini talep ediyorum.
Rossmann mobil uygulaması üzerinden verdiğim #rso101481242 numaralı siparişim 29 Kasım tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda, siparişimd...
Rossmann internet sitesi üzerinden 01.05.2026 tarihinde vermiş olduğum rso101811206 numaralı siparişim, 05.05.2026 tarihinde tarafıma eksik ve hasarlı şekilde ulaştırılmıştır. 1.206 TL tutarındaki siparişimin kargosu İstanbul Büyükçekmece’de, bilgim ve onayım dışında evimin altındaki bir çiçekçi dük...
18 Ekim 2025 tarihinde Rossmann internet uygulaması üzerinden verdiğim rso101400721 numaralı 2.113 TL tutarındaki siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimdeki duş jeli ve birçok sıvı ürün, ağzı bantlanmadan ya da paketlenmeden doğrudan kutuya yerleştirilmiş. Kargo sırasında ürünlerin kap...
Yorumlar