Elektronik Diş Fırçası Arızası Sonrası Rossmann Mağazasından Çözüm Alamıyorum

Yaklaşık 2 ay önce Niğde Temapark AVM Rossmann mağazasından Signal Ultra Clean Expert 4d Clean 1+1 diş fırçası satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 hafta düzenli ve normal şekilde kullandıktan sonra, 09.05.2026 tarihinde fırçayı yıkarken boyun kısmından aniden koptu, sadece lastik kısmı birbirini tutar halde kaldı.
Diş fırçasının bu kadar kısa sürede ve üstelik normal kullanım sırasında kırılması hem sağlık hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Signal markasından dayanıklı ve kaliteli bir ürün beklerken böyle bir sorun yaşamayı açıkçası hiç beklemiyordum.
Fiş fiziksel olarak elimde bulunmuyor ancak telefonumdaki alışveriş kayıtlarından satın alma tarihimi teyit edebiliyorum. Ürünün kısa sürede bu şekilde hasar görmesi nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını ve bozuk çıkan ürün için ürün değişimi ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.




31.12.2025 tarihinde Ankara Metromall Rossmann mağazasından 2.500 TL ödeyerek fişli olarak satın aldığım Oral-B Pro 1 şarjlı diş fırçası en başından bozuk çıktı. Ürünü aldıktan sonra 15 gün dolmadan mağazaya götürdüm; ancak “bugün git, yarın gel” denilerek 4–5 defa oyalandım ve özellikle bu şekilde ...

Yorumlar