G****’nın Kaba Davranışı Nedeniyle İade Ve Özür Bekliyorum

21 Ağustos Perşembe günü saat 17:00-19:00 aralığında Gaziantep Sankopark’taki Rossmann mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasa işlemi sırasında, kasiyer hem iade işlemimi yaparken hem de ismimi ve adresimi söylerken bana karşı oldukça saygısız davrandı. Özellikle adresimi ...

Bugün Kahramanmaraş Piazza AVM Rossmann mağazasında kasada ödeme yapmak için beklerken, kasada görevli K***** Hanım’ın tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Sırada beklediğimiz esnada benim işlemim ödeme, diğer müşterilerin işlemi ise iade idi. K***** Hanım, işlemle ilgili olarak son derece...

13.10.2025 tarihinde saat 20.50-21.10 arasında Rossmann Beşiktaş Ortabahçe şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada görevli olan sarı saçlı S*** Hanım’a, aldığım ürünün fotoğrafını göstererek teyit ettirdim. Ancak ürünü aldıktan hemen sonra yanlış ürün aldığımı fark edip ia...

Derya G****, ben Rossmann'dan internet üzerinden alışveriş yaptım, ödemesini yaptım fakat benim iznim ve bilgim olmadan ürünler iptal edilmiş. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ve durumu izah ettim ama bana geri dönüş yapılmadı. Böyle bir mağazanın müşterisini mağdur etmesini ve bilgi vermemesi...

Merhaba; Rossmann mağazasından aldığım ürünlerle ilgili memnuniyetsizlik yaşadığımdan dolayı Müşteri hizmetlerinden N***** hanım bu mağduriyeti gidermek ve jest yapmak için adıma kullanmak üzere hediye para tanımladı ve herhangi bir Rossmann mağazasından kullanabileceğimi söylediler. Mağazaya gittiğ...