to read complaints and reviews, or file yours. 
"Arayıp sistemsel sorun olduğunu ilettiler. Çekiliş hakkımın tanımlı olduğunu söylediler. Teşekkürler yardımcı oldukları için umarım öyledir."
Rossmann Türkiye mobil uygulamasında hesabıma giriş yapmak için “şifremi unuttum” seçeneğini kullanıyorum, ancak e-posta ile gelen şifre sıfırlama linkinden yeni şifre belirleyemiyorum. Sabahtan beri en az 10 kez denedim, her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleri iletişim numaras...
"Yaklaşık 20 gündür çözemediğim konu bir saat içinde çözüldü, teşekkürler Şikayetvar"
10.10.2025 tarihinde Rossmann Mahall mağazasından 651,5 TL tutarında, 20.10.2025 tarihinde ise Kentpark mağazasından 467,5 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişlerle Rossmann çekiliş kampanyasına katılmak istedim. Ancak uygulamada kontrol etmek istediğimde, mail adresimi yanlış kaydettiğimi fa...
28 Ekim 2025 tarihinde saat 13:46’da Manisa Rossmann şubesinden toplam 17 adet temizlik, kişisel bakım ve kozmetik ürünü (örneğin Pantene şampuan, Wel...
28 Ekim 2025 tarihinde Rossmann mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışveriş sonrası kampanya kapsamında 2 adet çekiliş hakkı kazanmam gerekiyordu. Ancak kampanya duyurusunda belirtildiği gibi çekilişe katılım için herhangi bir kayıt linki uygulamada çıkmadı. Sipariş numaram: rso101429958. İlk ola...
Rossmann'dan online alışveriş yaptım. Ürünlerin tarafıma teslim edilmediğini, kendim kontrol edene kadar fark etmedim çünkü herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İki haftadır, teslim almadığım ürünlerin para iadesi için iletişime geçmeye çalışıyorum fakat bilgilendirme mesajı dahi gönderilmiyor. Ürü...
"Teşekkürler"
26 Ekim 2025 tarihinde saat 15.30-16.00 arasında Rossmann’ın online mağazasından #rso101425221 numaralı siparişimle 1523,90 TL tutarında kredi kartı i...
"İlginiz için çok teşekkürler."
26 Ekim Pazar akşamı Rossmann Acıbadem Şubesi’nden yaklaşık 4.900 TL tutarında alışveriş yaptım ve Rossmann kartımı kullandım. Ancak, “Kat Kat Kazan” ...
06 Ekim 2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM Rossmann mağazasından 1.932,50 TL tutarında kişisel bakım ürünleri satın aldım. Bu alışverişi nişanım için yapmıştım; ancak 18 Ekim'de nişanlımla ayrıldığım için ürünleri iade etmek istedim. 20 Ekim'de hem defalarca Rossmann müşteri hizmetleriyle görüştüm h...
26-27 Ekim 2025 hafta sonunda Ankara Atlantis AVM Rossmann mağazasında bir ürün almak istedim. Ürünün etiketteki fiyatı 499 TL olmasına rağmen, kasada 750 TL olarak geçti. Ürünü almak istediğimde uzun siyah saçlı mağaza personeli fiyat farkı olduğunu, yanlışlık olabileceğini söyledi ve ürünü vermedi...
Rossmann online mağazasından 1.538 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: rso101419084). Bugün teslim aldığım pakette hem eksik ürün vardı hem de paket hasarlıydı. İyi ki görsel çekmişim. Özellikle siparişimde olmasına rağmen İsana hidrojel göz altı pedi 30lu (249 TL) gönderilmemiş. Bu ürünü a...
18.10.2025 tarihinde Rossmann internet sitesi üzerinden rso101405182 numaralı siparişi verdim. 939 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişim kargo firmasında parçalandığı gerekçesiyle firmaya iade edilmiş. Müşteri hizmetlerini üç kez aramama rağmen her seferinde yalnızca “ödemenizle i...
Rossmann online alışveriş uygulaması üzerinden dün akşam 720 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi yanlış adrese verdiğimi fark ettiğim için hemen iptal etmek istedim ancak uygulamada böyle bir seçenek bulunmuyor. Sabah saatlerinden itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen uzun sür...
17 Ekim Bursa Sur Yapı mağazasından 500 TL ustu alışveriş yaptım. Telefon numarası ile üyelik girişi yapılarak. 20 Ekim de 1600 TL online alışveriş yaptım. 1. Sorun 20 Ekimdeki siparişim hala gelmedi. 2. Sorun Rossmann 15. Yıl çekilişine 4 giriş hakkim olmalı fakat internet üyeliğinde hiçbir şey gör...
26.10.2025 tarihinde öğle saatlerinde Rossmann Mall Of İstanbul mağazasında kozmetik ürünlerine bakarken, denemek istediğim bir ürünün testerı olup olmadığını kontrol etmek istedim. Ürünü incelerken, esmer, uzun siyah saçlı ve siyah gömlekli bir çalışan tarafından hiç kibar olmayan bir şekilde uyarı...
26 Ekim 2025 tarihinde Sankopark Rossmann mağazasında yaklaşık 10 dakika süren alışverişim sırasında, kasada görevli çalışanların tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Çalışanlar son derece kaba, tersleyici bir şekilde konuştu ve durumu daha da zorlaştırdı. İletişim kurmaya çalıştığımda is...
25.10.2025 tarihinde saat 15:30 civarında eşimle birlikte Sinop Merkez Rossmann mağazasından yaklaşık 15 farklı ürün satın aldım. Eve geldiğimde ürünleri kontrol ettiğimde, kolonyanın ve diğer bazı ürünlerin paketlerinde ıslaklık olduğunu ve poşetten yoğun şekilde kolonya kokusu geldiğini fark ettim...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
15.10.2025 tarihinde Konya Enntepe şubesinden 1779 TL tutarında ve 24.10.2025 tarihinde online olarak 1276 TL tutarında alışveriş yaptım. Hem mağaza ç...
"Merhaba, Çekilişle ilgili yaşadığım sorunu Eskişehir Vega AVM Rossmann mağazasındaki çalışanlar sayesinde çözdüm. Gerekli yönlendirmeyi yaptılar, artık bir sorun yok. Teşekkür ederim."
24 Ekim tarihinde saat 16:00 civarında Eskişehir Espark Rossmann şubesinden banka kartı ile tek çekim olarak 400 TL’nin oldukça üzerinde bir alışveriş...
6 Ekim 2025 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından toplam 1.998,40 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: rso101373659). Siparişim 10 Ekim 2025’te Sendeo kargo firması aracılığıyla, 15 Temmuz Mahallesi İstiklal Caddesi 93a Güneşli Homes Daire:54 Bağcılar/İstanbul adresine teslim edildi. Anc...
"Telefonla arayarak sorunum çözüldü teşekkür ederim"
19 Ekim 2025 tarihinde Bandırma 224 numaralı Rossmann mağazasında, iki numaralı kasadan 802 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasiyere cep telefonumu ver...
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
