QNB Türkiye müşteri temsilcisi

QNB bankın telefon bankacılığıyla sorun yaşıyorum. Emekli oldum ve maaşımı QNB banktan almak istedim bir türlü müşteri h...izmetlerine bağlanamıyorum. Bu temsilciye bağlanma olayları neden bu kadar zor? Yapay zeka yardımcı olamıyor bundan dolayı muhatap olacağımız insanlara ihtiyaç duyuyoruz fakat inat...

QNB mobil uygulamasını kullanıyorum ve Trendyol kredi kartım bulunuyor. 15 Mayıs’tan beri dijital şifreme ulaşamıyorum v...e bu nedenle hiçbir bankacılık işlemini yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla yeni dijital şifre almaya çalıştım a...

QNB Finansbank’tan yaklaşık iki yıl önce almış olduğum Trendyol kredi kartını, kartı alırken tarafıma EFT ücreti ve yıll...ık kart aidatı alınmayacağı söylenerek tercih ettim. Yıllık aidat şu ana kadar yansıtılmadı ancak son yaklaşık iki aydır hesabımdan EFT ücreti kesildiğini fark ettim. Konuyla ilgi...

QNB Finansbank tarafından yanlış bilgilendirme sonucu maddi zarara uğratıldım. Bankaya olan yaklaşık 63.000 TL borcumu N...isan ayında yapılandırma sürecinde müşteri hizmetleri ile görüştüm. Yapılandırma işlemi öncesinde özellikle erken kapama durumunda yapılandırma faizinin silinip silinmeyeceğini sor...

QNB’nin 0850 222 0 900 numaralı müşteri hizmetleri hattına bugün sabahtan beri defalarca aramama rağmen bir türlü müşter...i temsilcisine bağlanamıyorum. Bankacılık hesabımdan bu numaraya yönlendiriliyorum ancak uzun süre beklememe rağmen hatta kimse cevap vermiyor. Görüşmek istediğim konu benim için ...

QNB Finansbank ile yaşadığım süreç nedeniyle, kurumsallık ve müşteri deneyimi anlayışı adına ciddi bir hayal kırıklığı i...çerisindeyim. Gaziantep Değirmiçem Şubesi’ne ticari hesap açılışı için başvurduğumda, tarafıma Kahramanmaraş Çarşı Şubesi’nde mevcut bir ticari hesabım olduğu bilgisi verildi. Anca...

15 Mayıs 2026 tarihinde saat 14:00 civarında QNB tarafından kredi risk takibi için telefonla arandım. Görüşme sırasında ...hatta bulunan kadın müşteri temsilcisi benimle son derece kaba bir üslupla konuştu, beni azarlar gibi hitap etti ve ardından telefonu yüzüme kapattı. Bir banka müşteri temsilcisin...

Aydın’daki QNB Finansbank şubesinden bir banka çalışanı, Nisan ayının 10’lu tarihlerinde eşimin görev yaptığı okula gele...rek 25 bin TL tutarında, 3 ay vadeli ve faizsiz bir kredi kampanyasından bahsetti. Eşimle birlikte şartları uygun bulduğumuz için onay verdik; hemen kredi kartı onayı alındı ve kar...

QNB’nin Mavi kartımda tanımlı olan 0 faizli nakit avans kampanyasından yararlanmak istiyordum. Yaklaşık 1–2 ay önce müşt...eri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bu kampanyanın 1 sene boyunca geçerli olacağı ve kullanmayana kadar kartımda duracağı şeklinde bilgi verildi. Bu bilgiye güvenerek acele etme...

QNB mobil bankacılık üzerinden “3 ay ödemesiz kredi” adıyla sunulan ihtiyaç kredisinden kullandım. Başvuru sırasında vad...e seçimini 24 ay yaptım, ancak sonradan öğrendiğime göre bu kampanyada 3 ay erteleme sadece 21 aya kadar seçilen vadelerde uygulanıyormuş. Bu bilgi başvuru ekranında açık ve net şe...

QNB Miles&Smiles kredi kartını telefon üzerinden müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme sonucunda, yıllık kart aidatı a...lınmayacağı söylenerek kabul ettim. Buna rağmen 12 Mayıs 2026 tarihinde kartımdan 1.686 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildi. Kartı alırken açıkça “yıllık aidat olmayac...

2025 yılı Mayıs ayında QNB Bankası’ndan iş yerime bizzat gelen müşteri temsilcisi aracılığıyla QNB Troy kredi kartı aldı...m. Kartı alırken müşteri temsilcisi, defalarca kez hiçbir şekilde iki yıl boyunca yıllık kart aidatı alınmayacağını açıkça söyledi, buna dair o görüşmede bulunan şahitlerim de var....

QNB Finansbank mobil internet bankacılığı uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığım anda “güncelle” uyarısı ver...iyor, güncelleme işlemini yaptıktan sonra tekrar aynı uyarıyı göstererek beni sürekli güncellemeye yönlendiriyor ve hiçbir şekilde uygulamaya giremiyorum. Xiaomi marka, yaklaşık ...

24.04.2026 tarihinde, 30.04.2026 vadeli 272.000 TL tutarındaki bir çeki takasa koymak için QNB Finansbank İçerenköy şube...sine gittim. Çeki şubeye teslim edip ayrıldıktan yaklaşık yarım saat sonra müşteri temsilcisi S***** Bey beni arayarak şubeye geri çağırdı. Şubeye gittiğimde, çekin ödemesinin mahk...

QNB Finansbank, ben yurt dışındayken haberim ve onayım olmadan adıma yeni bir kredi kartı çıkardı. Defalarca evde olmadı...ğımı söylememe rağmen, kartı teslim etmek için beni 5–10 kez aradılar. Kayıtlı adresimde Ümraniye/İstanbul’da yaşayan annem var ve sağlık durumu ile koşulları nedeniyle gelen kurye...

QNB Finansbank gspara kredi kartım için ilk harcamaya özel 1.905 TL ParaPuan kampanyasından yararlanmak üzere kart başvu...rumu yaptım. Kartım cumartesi günü elime geçti, pazar günü de ilk harcamaya ParaPuan verileceğine dair SMS aldım. SMS’te ve reklamlarında ilk harcamaya 1.905 TL ParaPuan verileceği...

QNB’nin kredi kartı ParaPuan uygulamasıyla ilgili uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartımda iki defa ParaPuan yük...lü olarak görünmesine rağmen, alışveriş sırasında hiçbir market ve mağazada bu ParaPuanlar görünmüyor ve kullanılamıyor. Sistem üzerinde puan varmış gibi gösterilip, belirli bir sü...

QNB Finansbank’ın iş yerime gelen müşteri temsilcisi aracılığıyla 07.05.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım.... Temsilci, tarafıma 100.000 TL kredi için yaklaşık 17.000 TL faiz ödeyeceğimi, faiz oranının %2,70 olacağını ve hesabıma 85.000 TL yatacağını, kalan 15.000 TL’nin ise daha sonra ya...

QNB Finansbank kredi kartıma 30 Aralık 2025 tarihinde işsizlik sigortası yaptırdım. Satış sırasında tarafıma, işsiz kalm...am durumunda 30.000 TL’ye kadar kredi kartı borcumun ödeneceği açıkça söylendi. Ancak “sadece son ekstre borcunuz ödenir” şeklinde bir detaydan kesinlikle bahsedilmedi. Sigorta ya...

QNB Finansbank’a olan kredi borcumun bir taksitini geciktirdiğim için dosyam 21 Ocak tarihinde Kırçıl Hukuk Bürosu’na de...vredildi. Dosya devrinden sonra hukuk bürosu benimle iletişime geçerek ödemeyi hemen yapmam konusunda ısrarcı oldu. Ben de borcumu ödemek istediğimi, ancak faiz indirimi yapılmasın...

QNB Finansbank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan iki adet şüpheli mail order işlem gerçekleştirildi. 09/05/2026 t...arihinde saat 05:49:01’de 5******3433 numaralı kartımla 24 USD tutarında “Toprak Mahsulleri Ofisi | TMO” isimli iş yerinden (Amerika saati ile 08/05/2026 22:49:01 tarihinde provizy...