QNB Troy Kredi Kartında Haksız Yıllık Aidat Ücreti

QNB Finansbank’tan kısa süre önce çıkardığım QNB Troy kredi kartımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Kartımdan sıfır faizli taksitli nakit avans kullandıktan sonra, 11 Eylül 2026 tarihinde ikinci dönem ekstreme 1.285,75 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldı. Kartın henüz çok yeni olması nedeniyle bu tutarda bir yıllık kart aidatı alınmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetiyle bağdaşmayan bir uygulama olarak görüyorum.

Aidat işlemi yansıtıldıktan sonra 18 Eylül’de internet/mobil bankacılık üzerinden müşteri temsilcisine yazarak itiraz ettim. 25 Eylül’de tekrar yazışmama rağmen her iki görüşmede de sadece, kartı 6 ay kapatmamam durumunda 650 TL tutarında puan yüklenebileceği, bunun dışında bir işlem yapılamayacağı bilgisi verildi. Ayrıca 23 Eylül’de bu konuyla ilgili bankanız tarafından telefonla aranarak çözüm konusunda yardımcı olunacağı söylenmesine rağmen, sonrasında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yeni sayılabilecek bir kredi kartına bu tutarda yıllık üyelik ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum. 9642 ile biten QNB Troy kredi kartımdan tahsil edilmek istenen 1.285,75 TL’lik yıllık kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini ya da aynı tutarın eksiksiz şekilde karta puan olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde kart borcumu en kısa sürede kapatarak kredi kartımı bir daha açılmamak üzere iptal ettireceğimi özellikle belirtmek isterim.