QNB Türkiye Müşteri

QNB Finansbank kredi kartıma, fatura talimatı vermem karşılığında yaklaşık 300 TL değerinde ParaPuan tanımlandı. Ancak bu puanlar sistemde görünmediği için hiçbir yerde kullanılamıyor ve iki gün sonra da silinecek olması söyleniyor. Son üç gündür farklı mağazalarda, farklı POS cihazlarından bu puan...

QNB Finansbank’a ait QNB Troy Discover kredi kartımı yaklaşık bir senedir kullanıyorum ve bu süre içinde tarafıma herhangi bir yıllık kart aidatı yansıtılmamıştı. Ancak 29 Aralık 2025 tarihli hesap ekstreme, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 982,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm...

6587... 1307 numaralı QNB Finansbank Troy kartımla Aralık ayı boyunca “market alışverişlerinde %10 iade” kampanyasına SMS ile katılım sağladım. 2273’e troymarket yazarak SMS gönderdim ve bankadan katılımımın sağlandığına dair onay mesajı aldım. Buna rağmen kampanya kapsamında hak ettiğim iade bugüne...

QNB Finansbank ile Enpara’nın ayrılıp bölünmesinden sonra kredi kartı limitim ikiye bölündü. Enpara kredi kartım geçen hafta açılmasına rağmen QNB Finansbank Fox Card kredi kartım yaklaşık 6 aydır hâlâ açılmadı ve kullanılabilir durumda değil. Bu süreçte bankaya ulaşmak için girişimlerde bulundum a...

QNB Finansbank Miles&Smiles First kredi kartımı kullanarak Aralık dönemi harcamalarımın son gününde toplam 543.000 TL tutarında ödeme yaptım. Bu tutar firma tarafından tek seferde değil, ayrı ayrı birden fazla işlem olarak çekildi. Dönem içi işlemlerimi ve mil kazanımlarımı kontrol ettiğimde ise bu ...

QNB Finansbank’tan, kendi onayım ile başvurmuş olduğum kredi kartını artık istemiyorum ve kartın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Buna rağmen kartın şu anda adresime gönderim sürecinde olduğunu öğrenmiş bulunuyorum. Dün itibarıyla müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartının iptali için baş...

QNB Finansbank kredi kartımı daha önce yapılandırmıştım ve 17 Aralık 2025 tarihinde tüm borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen yaklaşık bir aydır kartımda limit kısıtlaması devam ediyor. Kart limitim 27.500 TL görünmesine rağmen kullanılabilir limitim 0 TL olarak görünüyor ve kartımla hiçbir şekilde ...

QNB nezdindeki hesabımda 1,5 milyon tl üzerinde varlık bulundurduğum için sistem tarafından otomatik olarak QNB First segmentine geçirildim ve buna bağlı bazı ayrıcalıklar hesabıma tanımlandı. Bu ayrıcalıklar arasında Sabiha Gökçen Havalimanı’nda 4 adet otomatik geçiş ve 4 adet lounge kullanım hakkı...

Yaklaşık 1 aydır QNB Finansbank’ın “Maaşım QNB’de” kampanyasına başvurmak istiyorum ancak bana kampanya tanımlanmıyor ve başvuru yapamıyorum. Çevremdeki birçok kişiye bu kampanya çıkmasına rağmen bana hiçbir şekilde görünmüyor. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kampanyanın bireys...

QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımı kaybettiğim için Aralık ayı ortasında müşteri hizmetlerini arayarak kartımı hemen kapattırdım ve yeni kart talebinde bulundum. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen yeni kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde QNB Finansbank müşteri hizmetle...

QNB Finansbank’ın hafta sonu gördüğüm 0 faizli hoş geldin kredi kampanyasından yararlanmak için görüntülü görüşme ile müşteri oldum. 60.000 TL tutarında, 3 ay vadeli kredi kullanmak isterken, mobil bankacılık üzerinden başvuru aşamasında “kredi notunuz düşük” uyarısı alıp sürece devam edemedim. Fin...

QNB Finansbank kredi kartımın 1641 ile biten kartı ile Didim Turizm üzerinden yaptığım yaklaşık 15.000 TL tutarındaki otel rezervasyonunu 22 Temmuz 2025 tarihinde iptal etmeme rağmen, aradan 166 gün geçmiş olmasına karşın iadem hâlâ kartıma yansıtılmamıştır. Didim Turizm, ödemenin bankaya iade edild...

QNB müşterisi olmamama rağmen son dönemde bankadan SMS almaya başladım. İlk başlarda sadece telefonla arandım ve bir kişiyi sordular, o kişinin ben olmadığını belirttim. Buna rağmen daha sonra sanki bankanın müşterisiymişim gibi mesajlar gelmeye başladı. 26 Aralık’ta ve sonrasında cumartesi günü ol...

Babam Yener Yavuz’un QNB Finans kredi kartından, 7 yaşındaki kardeşimin bilgimiz dışında yaptığı işlemler nedeniyle Kasım–Aralık ayları arasında PUBG Mobile adlı oyun için parça parça olacak şekilde toplamda yaklaşık 90–100 bin TL civarında harcama yapılmıştır. Babam teknolojiyle arası olmayan biri ...

Yaklaşık 15 yıldır QNB kredi kartı kullanıyorum ve ödemelerimi her zaman düzenli olarak yaptım. 6 Ocak tarihinde kartıma 843 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını bugün hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak aidat iadesi talebinde bulundum. Görüşm...

QNB Finansbank Extra kartımla 25.05.2025 tarihinde İstanbul Pendik Home City AVM’de bulunan Armis Yatak mağazasından mail order yöntemiyle 32.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Satıcı aylarca ürünü bugün yarın göndereceğini söyleyerek oyaladı, ancak ürün hiçbir zaman gönderilmedi ve aldatıldığımı an...

13.01.2026 tarihinde saat 17:54’te QNB Finansbank İstanbul Ataşehir şubesindeki hesabımdan, “pkadk muhasebeleşme şubesi 988” adına, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 179,99 TL para çekilmiştir. İşlem tarafımdan gerçekleştirilmemiştir ve neye istinaden yapıldığını da bilmiyorum. Bu işlemden şu an habe...

QNB Finansbank kredi kartıma 9 Ocak tarihinde 1.115 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Oysa kartı alırken bana kartın 2 yıl ücretsiz olduğu, bu süre içinde herhangi bir aidat alınmayacağı, sonrasında yansıtılsa bile arandığımda ya iade edildiği ya da ParaPuan olarak geri verildiği açıkça s...

10.12.2025 tarihinde QNB kredi kartımla QNB mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart yükleme işlemi yaptım. İşlem sorunsuz ve başarılı görünmesine rağmen, kampanya şartlarına göre kampanya bitiminde kartıma yansıtılması gereken 500 TL iade tutarı tarafıma ödenmedi. Bugüne kadar ekstreme ya da hesabı...

QNB’nin 8‑31 Aralık 2025 tarihleri arasında geçerli olan ve QNB Mobil üzerinden hesap ya da kredi kartından İstanbulkart’a bakiye yükleme karşılığında 10 Ocak 2026 tarihine kadar 500 TL kampanya ödülü kazanılacağını belirttiği kampanyasına katıldım. 17 Aralık 2025 tarihinde, 5907 ile biten kredi kar...

QNB mobil uygulamasını kullanırken tarafıma “Nakit banka kartına başvur, 200 lira puan yüklü olarak gelsin” şeklinde bir bildirim geldi. Bu bildirim üzerine Aralık ayında Nakit Kart başvurusu yaptım ve kartım yaklaşık bir hafta içinde elime ulaştı. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen kartıma vaat...

QNB Finansbank’a ait 2700 ile biten QNB Ekstra Mastercard kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında, 01.01.2026 tarihinde 1.115 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu ücreti 13.01.2026 tarihinde ekstreme bakarken fark ettim ve hiçbir onayım olmadan kartımdan böyle bir kesinti yapılm...