QNB Türkiye Müşteri

Yaklaşık 3 yıldır QNB Finansbank CardFinans kredi kartı kullanıyorum. 05.01.2026 tarihinde ekstreme 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldı. Daha önceki yıllarda alınan üyelik ücretleri tarafıma iade edilmişti. Bu kez müşteri temsilcisine yazdığımda, ücreti iade etmek yerine kart değişi...

Gspara üzerinden yaptığım bir alışveriş sonrası hak ettiğim para puanları hesabıma tanımlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. 20 Aralık 2025 tarihinde online olarak 2.649 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu işleme istinaden tarafıma SMS ile 5.000 puan, yani 500 TL para puanı kazanacağım bildirildi;...

Yıllardır çalıştığım QNB Finansbank’a ait QNB Troy kredi kartımı düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. Buna rağmen her yıl olduğu gibi yine yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını görmekten son derece rahatsızım. 21.03.2025 tarihinde kredi kartıma 680,50 TL tutarında yıllık ...

QNB Finansbank kredi kartı müşterisiyim. Sonu 0543 ile biten kredi kartımdan 26.12.2025 tarihinde 1.115,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini gördüm ve bu ücretin iptalini talep ediyorum. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız...

Yaklaşık dört yıldır aktif olarak kullandığım QNB Finansbank Troy Discover kredi kartımın sonu 7903 ile biten kartıma, 04 Aralık 2025 tarihli hesap ekstreme yansıdığı üzere 982,5 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartımı düzenli olarak kullanan bir mü...

03.01.2026 tarihinde QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusu yaptım. Başvurumu tamamladıktan yaklaşık 3 dakika sonra telefonla arandım ve arayan kişiler kendilerini bankayla ilişkili gibi tanıtarak başvuruma dair teyit amaçlı SMS göndereceklerini, bu SMS’i onaylamam gerektiğini söy...

QNB nezdinde bulunan maaş hesabımda dünden beri hiçbir işlem yapamıyorum. Mobil uygulama, internet şube ve ATM dahil tüm kanallardan işlem denediğimde sürekli “eksik doküman” hatası alıyorum ve hesabımı kullanamıyorum. Bu konuda müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece şubeyi aramam gerektiği sö...

QNB kartımla Temu üzerinden yaptığım alışverişlerde, ödenmesi gereken tutardan daha fazla para çekildiğini fark ettim. Toplamda 3.390 TL çekilmesi gerekirken, hesap özetimde 3.536 TL olarak görülüyor. 28 Aralık’ta iki işlem, 1 Ocak ve 4 Ocak tarihlerinde de iki işlem olmak üzere toplam dört Temu alı...

6 Ocak günü saat 18:42 civarında QNB Finansbank kredi kartımdan art A*** 4 kez, her biri 900 küsur tl tutarında olmak üzere izinsiz işlem yapılmıştır. Hesap dökümümde bu harcamalar Apple. COM/BILL olarak görünmekte olup, bu işlemler kesinlikle tarafımdan gerçekleştirilmemiştir. İşlemler yapılırken t...

06.01.2026 tarihinde saat 18.41.37’de QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden canlı yazışma ile müşteri temsilcisine bağlandım. Görüştüğüm temsilcinin adı H***** idi. Daha önce otomatik ödemede olan cep telefonu numaramın otomatik ödeme talimatını iptal etmiştim. Başka bir bankadan aynı hatta otom...

06.01.2026 tarihinde saat 10:37:55’te QNB Düzce şubesindeki bireysel vadesiz hesabımdan, bilgim ve iznim dışında “pkadk Muhasebeleşme Şubesi” adına 339 TL tutarında para çekilmiştir. İşleme ait dekont elimde mevcuttur ve bu işlem kesinlikle benim onayım olmadan gerçekleşmiştir. Bu hesabı 2023 yılın...

QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden Marmara Yalova Gaz Dağıtım a. Ş faturalarım için otomatik ödeme talimatı vermek istiyorum ancak kurumun ismi uygulamada çıkmıyor. Faturanın arka yüzünde QNB Finansbank ismi yer almasına rağmen ilgili kurum listede görünmediği için otomatik ödeme talimatı tan...

QNB üzerinden SGK otomatik ödeme talimatımı 6 Ocak 2026 tarihinde iptal etmek istedim. Önce mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sistem talimatı iptal etmedi ve beni telefon bankacılığına yönlendirdi. Telefon bankacılığını aradığımda 2‑3 farklı kişiyle görüştüm, her seferinde farklı y...

Merhabalar, ismim E**** Y*****. Kredi borcum vardı, ödedim sandım, unuttum; ödeme yapacağım sırada 90 günü geçti. QNB Bankası artık bizden çıktı dediler. Şubeye gittim, şahsıma herhangi bir gün belirtmeden 07.01.2025 son ödeme günü diye ısrar ediyorlar. Genel merkezi kaç kere aradım, hiçbir şekilde ...

QNB Finansbank’ta bulunan ihtiyaç kredim için son bir hafta içinde iki kez yapılandırma talebinde bulundum. Her iki talebimde de sistem üzerinden “yapılandırmaya uygun krediniz bulunmuyor” uyarısı aldım ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de sadece kredimin yapılandırmaya uygun olmadığı söyl...

Gspara ya başvurdum başvurum onaylanmadı nedeni ve tekrar başvuru için müşteri hizmetleri ile bağlantı kuramıyorum ne QNB ne de gspara müşteri temsilcisi hattına bağlandığımda sorunumu çözecek bir yanıt alamadım hatta müşteri temsilcisine bağlanmadım. Lütfen yardımcı olun.

QNB Finansbank üzerinden kullandığım, 34hs8454 plakalı aracıma tanımlı HGS etiketini, aracı satmam nedeniyle 12.08.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında HGS etiketinde kalan bakiyemin tarafıma iade edilmesini istiyorum ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade yansımadı. İlgili...

06.01.2026 tarihinde, şu an yaklaşık 14:12 sularında QNB Finansbank Beylikdüzü İstanbul şubesinde işlem yapmak için bulunduğum sırada, şubeye ilk giren müşterilerden biri olmama rağmen saatlerce bekletildim. Benden sonra gelen en az 30 müşterinin işlemi yapılmasına rağmen bir türlü bana sıra gelmedi...

QNB Finansbank’ta bulunan hesaplarım ve buna bağlı mobil/internet bankacılığı ile telefon bankacılığıma 2 Ocak itibarıyla “Güvenliğiniz açısından hesaplarınız kısıtlanmıştır, gerekli araştırmalar sonrasında kısıtların kaldırılması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir” şeklinde SMS gelerek kısıtla...

QNB Finansbank Troy kredi kartımla, bilgim ve onayım dışında, 07.12.2025 tarihinde Apple Online Store üzerinden 107.999 TL tutarında bir işlem yapılmış. Bu harcamayı ekstreme yansıdıktan sonra, 02.01.2026 tarihinde fark edip hemen bankayı aradım ve işlemin bana ait olmadığını belirterek itiraz kaydı...

QNB Finansbank nezdindeki hesabımla ilgili olarak 05.01.2026 tarihinde saat 12:43’te “Değerli müşterimiz, güvenliğiniz açısından bankamızda bulunan hesaplarınız kısıtlanmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Bu mesajın ardından QNB Mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda ise “QNB Mobil kullanıma kapatılmış...

QNB Finansbank kredi kartımın sonu 7988 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım olmadan mail order yoluyla Essila İnşaat / Essila Kahraman firması üzerinden önce 50.000 TL, hemen ardından yine 50.000 TL olmak üzere toplam 100.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler yapılırken ben Erzurum’da ...

QNB’nin “maaşım QNB’de” kampanyasına katıldım ve koşulları yerine getirerek 10.000 TL ödül kazandım. Kampanya kapsamında her ay 100.000 TL hesabıma giriş olması gerekiyordu; ben de maaşımı alınca başka bankadaki maaş hesabımdan İstanbul Gaziosmanpaşa şubesindeki QNB hesabıma her ay düzenli olarak pa...

QNB Finansbank kredi kartıma ait, 1582 ile biten kartımdan 16.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmaksızın “yıllık üyelik ücreti” adı altında 982,50 TL tutarında kart aidatı çekilmiştir. Herhangi bir ek hizmet talebim veya bu ücrete ilişkin açık bir onayım olmadan alınan bu tutarın tarafıma yansıtı...