QNB Türkiye Müşteri Hizmetleri

Onb QNB Finansbank kredi kartımdan 12 Mayıs 2026 tarihinde 982,5 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Kartımın son dört hanesi 7944’tür. Bu kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradım ve ücreti iptal etmeleri için talepte bulundum. Ancak bana bu ücretin kesileceği, istersem başka kart gön...

QNB Finansbank tarafından yanlış bilgilendirme sonucu maddi zarara uğratıldım. Bankaya olan yaklaşık 63.000 TL borcumu Nisan ayında yapılandırma sürecinde müşteri hizmetleri ile görüştüm. Yapılandırma işlemi öncesinde özellikle erken kapama durumunda yapılandırma faizinin silinip silinmeyeceğini sor...

QNB’nin 0850 222 0 900 numaralı müşteri hizmetleri hattına bugün sabahtan beri defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bankacılık hesabımdan bu numaraya yönlendiriliyorum ancak uzun süre beklememe rağmen hatta kimse cevap vermiyor. Görüşmek istediğim konu benim için ...

QNB Finansbank’a ait CardFinans kartıma 250 TL ParaPuan yüklendi, ancak bu puanı bir türlü kullanamıyorum. Listede belirtilen hemen hemen tüm market ve benzin istasyonlarını denememe rağmen hiçbirinde ParaPuan geçmedi. Ayrıca Trendyol, N11, Hepsiburada, Setur, İdefix gibi online alışveriş sitelerind...

QNB Finansbank Galatasaray kredi kartımda yüklü olan 750 TL ParaPuan'ı 16 Mayıs 2026 günü saat 12:00 civarında Trendyol üzerinden kullanarak alışveriş yapmak istedim. En sığa LCD ekranlı 20.000 Pa şarjlı kablosuz araç içi süpürge (güçlü vakum, fırçasız motor, üfleme ve vakum) isimli, 1.600 TL fiyatı...

QNB Finansbank’a yaklaşık 3‑4 aydır müşteriyim ve banka ile yaşadığım en büyük sorun, telefon bankacılığından hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyor olmamdır. Hangi tuşa denersem deneyeyim sürekli santral ve otomatik sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, makine konuşuyor ama yaşadığ...

QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamasından yeni müşteri olarak hesap açtım ve uygulamada görünen “yeni müşterilere özel 100.000 TL, 12 ay, %2,49 faizli kredi” kampanyasından yararlanmak istedim. Kredi notum uygulamada çok iyi görünmesine rağmen iki gündür başvuru yapmak istediğimde “şu anda başv...

QNB’de bulunan, son dört hanesi 3713 olan QNB GO kredi kartımda 12 Eylül 2025 tarihinden bu yana limit kısıtlaması bulunuyor. Bu kısıtlama nedeniyle kartımı normal şekilde kullanamıyor, alışveriş, nakit avans ve internet harcamaları gibi temel işlemleri gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili müşteri...

Manisa Kula’daki QNB Finansbank ATM’sinden pazartesiden beri para çekme işlemi yapamıyorum. Kartı taktığımda ekranda “Şu anda bu ATM’yle işlem gerçekleştirilmemektedir, en yakın şubelerimizde işleminizi gerçekleştirebilirsiniz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir işlem yapamıyoruz. Geçen aylarda da aynı sorun...

QNB Finansbank nezdinde bulunan kredi kartı ve esnek hesap borçlarım nedeniyle bir süredir ciddi ödeme güçlüğü yaşıyorum ve bu durum beni maddi açıdan zor durumda bırakıyor. 2025 yılı Ekim ayı sonunda işten ayrıldığım için gelir kaybı yaşadım ve bu süreçte borçlarımı düzenli ödeyemedim. Ardından 01...

11.05.2026 tarihinde QNB kredi kartımla toplam 555 TL tutarında online bir alışveriş yaptım. Sonrasında bu işleme ait fatura ve dekontu talep ettiğimde, tarafıma sadece hareket özeti gönderebileceklerini, dekont veya fatura paylaşamayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerd...

QNB Finansbank’a yeni müşteri olurken, görevliler iş yerimize gelerek beni Kahramanmaraş Elbistan’da ziyaret etti ve yeni müşteriye özel faizsiz kredi imkânından faydalanabileceğimi, ayrıca ücretsiz kredi kartı göndereceklerini belirttiler. Özellikle kart ücreti olmayacağını söylemeleri üzerine Card...

QNB Finansbank’tan tarafıma gelen kampanya SMS’ine istinaden 11.05.2026 tarihinde 0 850 202 19 05 numaralı müşteri iletişim merkezini arayarak GS Para kredi kartı başvurusu yaptım. Kampanya kapsamında belirtilen 1.905 TL ParaPuan hediyesi için gerekli işlemleri bu bilgiye güvenerek gerçekleştirdim. ...

QNB Finansbank Troy kredi kartım için ilk kullanımda tarafıma 984 TL kart aidatı yansıtılmıştı. Bu işleme itiraz ettiğimde, belirli bir taahhüt vermem halinde ücretin iade edileceği söylendi ve yaklaşık 2 ay önce bu taahhüdü kabul ettim. Şu an kartımı 15.05 tarihinde iptal ettirmek istiyorum ancak ...

QNB Finansbank kredi kartımı kaybettiğim için 28.04.2026 tarihinde bankayı arayarak kartımı iptal ettirdim ve yeni kart talebinde bulundum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen yeni kartım hâlâ elime ulaşmadı ve mobil uygulamada kart durumum sürekli “basımda” olarak görünüyor. 08.05.2026 tarihin...

04 Mayıs 2026 tarihinde Sultanahmet’te çalıştığım sırada, kendisini QNB Bankası çalışanı olarak tanıtan E** K*** isimli bir kişi yanıma gelerek bankanın 100.000 TL faizsiz kredi kampanyası olduğunu söyledi ve sistem üzerinden benim de bu kampanyadan yararlanıp yararlanamayacağımı kontrol etmek isted...

QNB Finansbank’ta yapılandırmada olan kredi kartımın tüm ödemelerini yaptığım halde kart limitim hâlâ açılmadı. Limitimin neden açılmadığı konusunda da bankadan hiçbir şekilde olumlu ya da olumsuz geri dönüş alamıyorum. Sorun bir haftayı geçti ve bu belirsizlik nedeniyle hem kartımı kullanamıyor he...

QNB Finansbank’ta yaklaşık 12 aydır her ay uygulama üzerinden görevleri eksiksiz tamamlıyorum ve karşılığında faiz indirimi hediyesini seçiyorum. Ancak ihtiyaç kredisi başvurusu yaptığımda her seferinde “kredi başvurunuza olumlu yanıt veremiyoruz” cevabı alıyorum. Her ay aynı süreci yaşamama rağmen...

QNB Finansbank’ın “Maaşım QNB’de” programına katıldım ve bu kapsamda banka ile aramızda belirlenen şekilde her ay 100.000 TL tutarındaki ödemeyi ilk 2 ay boyunca düzenli, aylık ve tek parça halinde hesabıma aktardım. Programın tüm şartlarını yerine getirmeme rağmen 3. Ayda sistemden çıkarıldım ve bu...

Manisa ili Kula ilçesindeki tek QNB Finansbank ATM’si haftanın 4–5 günü arızalı oluyor, ne para çekilebiliyor ne de para yatırılabiliyor. Bu durum birkaç aydır aynı şekilde devam ediyor ve ilçede banka şubesi de bulunmadığı için müşteriler ciddi mağduriyet yaşıyor. Bu sorunla ilgili olarak müşteri ...

QNB Finansbank’a ait QNB Troy kredi kartımı yaklaşık bir buçuk aydır kullanıyorum. Kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra, 9 Mayıs 2026 tarihinde ekstreme 982,5 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yeni alınan bir karta bu kadar kısa sürede ve bu kadar yüksek bir aidat ücreti yansıtılmasını...

QNB Finansbank’a ait GO Kart kredi kartımı uzun süre kullanmayacağım için 15.05.2026 tarihinde kapattırdım. Kart hareketlerimi kontrol ettiğimde ise 15.04.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 937 TL tutarında bir işlem yansıtıldığını gördüm. Bir yıl boyunca hiç kullanmayacağım ve zaten ...

QNB Finansbank’tan kullandığım ihtiyaç kredimin ödemesini bugün 38.521 TL olarak yaptım. Buna rağmen Haziran ayı taksiti için hesabımdan ayrıca otomatik ödeme kesildi ve şu an gönderdiğim 38.521 TL’yi ne dekontlarda ne de hareketlerde sağlıklı bir şekilde göremiyorum. Paramın nerede olduğu belirsiz ...

QNB Finansbank’a ait QNB Troy kredi kartımdan 07.05.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 982,50 TL yıllık kart aidatı kesildiğini, bugün kart borcumu öderken fark ettim. Kartı yaklaşık 2 ay önce, mobil kanaldan başvuru yaparak kullanmaya başladım ve daha bir yıl dolmadan böyle bir tutar kesilmesi...