QNB Türkiye Müşteri Hizmetleri

03 Mart tarihinde QNB kredi kartıma ek kart başvurusu yaptım. Başvuru sırasında müşteri hizmetleri tarafından kartın en geç 1 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 28 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “basım aşamasında” görünüyor. Bu süre içinde müşteri hi...

QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımdan 19 Mart 2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu tutarın büyüklüğü ve haber verilmeden yansıtılması sebebiyle durumu kabul etmedim. Müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal e...

QNB bankasının mobil bankacılık hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık 5 gündür mobil bankacılığa giriş yapamıyorum ve bankanın kendi aldığı bir kararla hesabıma kısıtlama getirildiğini öğrendim. Bu kısıtlamayla ilgili tarafıma hiçbir şekilde SMS, mail veya arama yoluy...

QNB Extra kredi kartımdan 19/03/2026 tarihinde 1.115,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Düzenli olarak kart kullanan bir müşterinizim ve bu tür kesintilerin tarafıma önceden açıkça bildirilmesini ve onayımın alınmasını beklerdim. Bu işlem son...

QNB Finansbank ticari kredi kartı müşterisiyim. Herhangi bir gerekçe yokken, son 2 gündür ticari kredi kartıma kısıtlama getirildi. Esnaf olarak yoğun şekilde pos cihazını kullanmama ve ticari kartımın borcunu her zaman gününde ödememe rağmen kartımın kısıtlanması beni işim açısından çok zor durumda...

QNB Finansbank kredi kartı borcum geciktiği için yaklaşık üç aydır banka tarafından günde on’dan fazla kez telefonla aranıyorum. Aramalar neredeyse her saat başı tekrarlanıyor ve borcu ödeyene kadar bu şekilde devam edeceği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Bu borç ödenene kadar siste...

QNB Finansbank’tan 16.02.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi ile birlikte hayat sigortası da yapılmış. Daha sonra bu hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimde ise ne şube ne de müşteri hizmetlerinden net bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye yönlendiriliyorum, şu...

QNB kredi kartıma bağlı olarak Temu uygulamasında bugün saat 19.14’te 801,90 dirhem tutarında bir alışveriş yaptım. İşlemi fark edip yaklaşık 1 dakika içerisinde Temu üzerinden iade ettim ve Temu ödemeyi anında bankaya iade etti. Ancak 801,90 dirhemlik bu işlem için kartımdan 10.148 TL çekilmiş gör...

9 Mart 2026 tarihinde QNB Finansbank müşteri hizmetleri tarafından 0850 222 0 900 numarasından arandım ve Uşak’ta yaşadığım halde telefon üzerinden 3 ay ertelemeli, 9 ay vadeli, aylık 44.443 TL ödemeli ve toplam 399.988,89 TL geri ödemeli ihtiyaç kredisi kullandım. Görüşmede kredinin ilk 3 ay ödemes...

QNB Finansbank’a ait gspara kredi kartımın limitini kısa süre önce yanlışlıkla düşürdüm. Ardından limitin tekrar artırılması için başvuru yaptığım halde, yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde onay alamıyorum. Üstelik kart limitim şu an aylık maaşımın da altında kalmasına rağmen, limit artış talebim sist...

QNB Finansbank kredi kartımdan 19.03.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 982,50 TL (KDV dahil) tutarında kart aidatı kesilmiştir. Bu işleme ilişkin ekstre notunda “1099 19/03/2026 yıllık üyelik ücreti 982,50 (KDV tutarı dahildir)” ifadesi yer almaktadır. Konuyla ilgili olarak müşteri ...

QNB Finansbank’ta kayıtlı 241246885 numaralı müşterinizim. Bugün hesabımdan bilgim ve iznim dışında Rahat Paket adı altında 20.474 TL tutarında ücret çekildiğini gördüm. Bu paket için herhangi bir onay vermediğim halde aynı gün içinde bu tahsilatın yapılmış olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Du...

QNB mastercard kredi kartıma bilgim ve onayım dışında bir işlem yansıtıldığını fark ettim. 25 Mart tarihinde düzenlenen ekstreme, açıklamasında “hediye para geri alım” yazan 885,10 TL tutarında bir borç işlendiğini gördüm. Bu işlem öncesinde tarafıma SMS, e-posta veya herhangi bir bilgilendirme yapı...

QNB Finansbank’a ait ihtiyaç kredim varlık şirketine devredilmişti ve bu borcu yaklaşık dört ay önce, Ocak ayında tamamen kapattım. Varlık şirketiyle yaptığım ödeme sonrası bana ibraname verildi; ayrıca kayıtların Kredi Kayıt Bürosu’na bildirildiğini de belirttiler. Ancak üzerinden aylar geçmesine ...

QNB Finansbank’a ait QNB Extra kartı yaklaşık 2 ay önce, faizsiz 15.000 TL 3 ay ödemeli kredi verdikleri için aldım. Kartı normalde günlük harcamalarım için kullanmıyor olmama rağmen, 20 Şubat 2026 tarihinde kartıma 1.115,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kesintiyle ilgili müşteri ...

QNB Finansbank kredi kartımda yeterli limit olmasına rağmen yaklaşık iki haftadır nakit avans kullanamıyorum. Ne mobil uygulama ne de ATM üzerinden nakit çekim yapabiliyorum ve ekranda “Kartınız için sunabileceğimiz bir ürün bulunmamaktadır, ilerleyen günlerde tekrar deneyebilirsiniz” şeklinde bir u...

QNB Finansbank’ta bulunan ihtiyaç kredim için yeniden yapılandırma talebinde bulundum. Daha önce birkaç kez yapılandırma yapıldığı gerekçesiyle “uygunluk yok” denilerek talebim reddedildi. Yaklaşık 10 gündür bu durum devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir talep kay...

QNB Finansbank’ta bulunan 388.000 TL tutarındaki kredi ve 81.000 TL tutarındaki ek hesap borcum için BDDK kapsamında 48 ay vadeli yapılandırma talebinde bulunmama rağmen bir türlü net bir cevap alamıyorum. Yaklaşık 1–1,5 aydır ödemelerde gecikme yaşıyorum, zaten ödeyemediğim için yapılandırma yoluna...

QNB Türkiye kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 18.12.2025 tarihinde düzenlenen ekstreme 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama ve kartımı düzenli olarak kullanmama rağmen bu tutarın tarafıma bildirim yapılmadan alı...

QNB tarafından iş yerimize gelinerek tarafıma kredi ve kredi kartı satışı yapıldı. Aldığım kredi kartını yalnızca ocak ayında, market ve benzin kampanyasına dahil edildiğim için kullandım. Bu kampanyayı daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmeme rağmen, her ay kartımdan 21 TL “market b...

27.03.2026 tarihinde saat 18.20–18.35 arasında Fatih’te bulunan TEB şubesi ATM’si üzerinden QNB hesabıma 20.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM önce 200 TL’yi iade etti, kalan tutar için işlem devam ederken bir anda arıza vererek parayı iade etmedi. Ekrandaki arıza uyarısı bir süre sonra kaybold...

QNB Finansbank bireysel hesabıma Upwork üzerinden 18 Mart 2026 tarihinde gönderilen yurt dışı ödemem, aradan 12 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma geçmedi. Upwork tarafında ödeme “gönderildi” olarak görünüyor ancak bankadaki hesabımda herhangi bir giriş yok. Bu süreçte online işlemler üzerinden ve ...

QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımdan 21.02.2026 tarihinde hesabıma yansıyan ekstrede 982,50 TL tutarında kart aidatı kesildiğini gördüm. Kartı 2025 yılında edinmiş olmama ve aktif, düzenli bir kullanımım dahi bulunmamasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Konu...