QNB Türkiye Müşteri Hizmetleri

QNB kredi kartımın borcunu ve daha önce bulunan yapılandırmayı tamamen kapatmama rağmen kartım hâlâ “limit kısıtı” neden...iyle kullanıma açılmadı. Bankanın mobil uygulamasında kartımın kullanılabilir bakiyesi 0 TL olarak görünüyor ve “limit kısıtı” ibaresi yer alıyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmet...

QNB Finansbank’a ait sonu 5609 ile biten bireysel kredi kartıma ait ekstreme, 25.09.2026 tarihinde 1.460 TL tutarında “k...redi kartı yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yansıtıldığını fark ettim. Bu kartı daha ilk kez kullanmış olmama ve henüz bir yılı doldurmamış olmama rağmen böyle bir ücr...

01.10.2026 tarihinde QNB Finansbank nezdindeki tüm hesaplarımı ve kredi kartımı mobil uygulama üzerinden kapattım. Hesap... kapatma işlemlerinin ardından, kişisel verilerimin korunmasına ilişkin mevzuat kapsamındaki haklarımı kullanmak ve müşteri kaydımın tamamen silinmesini talep etmek için müşteri hi...

QNB’ye ait 9890 ile biten QNB Credit kredi kartıma, 23.09.2026 tarihinde 1.285,75 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” ya...nsıtıldığını, hesap ekstremi ve mobil uygulamadaki kart hareketleri ekranını kontrol ettiğimde fark ettim. Bu ücretin tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan t...

QNB Finansbank’a ait QNB Extra kredi kartıma 25.06.2026 tarihinde 1.115 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. ...Bu işlem sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, kesinlikle iade yapılmayacağını, ancak benim için aidat tutarının neredeyse yarısı kadar Bonus tanımlayabileceklerini söyledile...

08.09.2026 tarihinde QNB Niğde Şubesi’nden tanışma kredisi kullandım. Kredi kullanım işlemi sonrasında hayat sigortası k...apsamında 17.190,95 TL tutarında bir bedel kredi kartıma borç olarak yansıtılmıştır. Bu sigorta hakkında tarafıma açık ve yeterli bir bilgilendirme yapılmamış, ayrıca özel ve açık ...

QNB ile uzun süredir çalışmaktayım, maaş ve diğer düzenli gelirlerim bu bankaya yatmasına rağmen hem onaylanan kredi lim...itimde hem de kredi kartı ve ek hesap limitlerimde artış sağlanmamaktadır. Yaklaşık iki aydır hem müşteri hizmetleri hem de şube üzerinden limit artışı için defalarca talepte bulun...

QNB ekibi tarafından Eylül kampanyası adı altında iş yerime gelinerek yapılan tanıtım sırasında kredi kartı başvurusu ya...ptım. Bana bu kartın sıfır faizli olarak tanımlanacağı, herhangi bir faiz işletilmeyeceği özellikle söylendiği için başvuruyu kabul ettim. Ancak mobil uygulama şifrem geldikten so...

QNB Xtra Troy kredi kartımdan 21 Ağustos tarihinde 1.460 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir tahsilat ya...pılmıştır. Bu ücret bilgim ve onayım dışında kartıma yansıtılmıştır. Kredi kartımı düzenli ve aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Ücretin iadesi için müşteri hizmetleri ile görü...

QNB Finansbank’ın QNB Mobil uygulamasına giriş yapmak isterken “QNB Mobil kullanıma kapatılmıştır” uyarısıyla karşılaşıy...orum. Hesabımda aktif bir şekilde mobil bankacılıktayken “farklı bir cihazdan giriş yapıldı” uyarısı alıp sistem beni hesabımdan attı, tekrar giriş yapmak istediğimde de bu uyarı n...

QNB Finansbank Troy kredi kartıma, 30.08.2026 tarihinde ekstreme 1.285,75 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır.... Bugün son ödeme tarihi olmasına rağmen, söz konusu tutarı haksız bulduğum için ödemedim ve iadesi için banka ile telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak görüştüm. Yaptığ...

QNB bankasına ait son 4 hanesi 4544 olan bireysel kredi kartımdan, 20 Ağustos 2026 tarihinde ekstreme “Yıllık Üyelik Ücr...eti” adı altında 1.285,70 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutar, tarafıma herhangi bir açık ve güncel bilgilendirme yapılmadan, onayım olmaksızın kartıma yansıtılmıştır...

Yıllardır emekli maaşımı QNB Finansbank üzerinden alıyorum. 25.09.2026 tarihinde mobil uygulama ve çağrı merkezi üzerind...en emekli maaşı promosyonu için başvuru yaptım. 25.600 TL emekli maaşıma karşılık 20.000 TL promosyon verileceği söylendi. Bu işlemden önce geçen yıl aldığım promosyon nedeniyle he...

QNB Finansbank’tan kullandığım QNB Troy kredi kartıma, 5 adet otomatik ödeme talimatı vermem halinde 1000 TL ParaPuan ka...zanacağıma dair SMS geldi. Ben de müşteri hizmetlerini arayarak 5 adet otomatik ödeme talimatı verdim ve kampanya kapsamında 1000 TL ParaPuan kartıma yüklendi. Ancak bu para puanl...

QNB Finansbank mobil bankacılık üzerinden THF – Tera Portföy Hisse Senedi (TL) Fonu için iki ayrı fon alım emri verdim. ...Bu emirlerden biri yaklaşık 999.997,29 TL, diğeri ise yaklaşık 749.997,97 TL tutarındaydı. Bu işlemler için fonun valör saati 13.30 olarak belirlenmiş, bankanın bu tür emirler için...

QNB Finansbank kredi kartıma yaklaşık iki hafta önce yüklenen ParaPuan'ları bir türlü kullanamıyorum. İnternet üzerinden... yaptığım çeşitli alışverişlerde, ödeme aşamasına geldiğimde geçerli iş yerlerinde olmama rağmen ParaPuan seçeneği ekranda görünmüyor ve ödeme kısmında kullanılamıyor. Bu durum üz...

QNB Türkiye kredi kartımda 90 günlük yasal süre dolmadan dosyam avukata devredilerek yasal takibe alındım ve kartıma öde...me kısıtlaması getirildi. 29.09.2026 tarihi itibarıyla, kart borcum ve üzerine eklenen kalemlerle birlikte toplam 211.000 TL’nin tamamını tek seferde ödemem gerektiği söyleniyor. ...

QNB Finansbank kredi kartımdan kaynaklı yaklaşık 742.000 TL tutarında ve 60 günü aşan gecikmeli borcum bulunuyor. Daha ö...nce banka tarafından aranarak bu borcun yapılandırılabileceği söylendi, o dönemde borcu tamamen kapatma imkanım olabileceğini düşündüğüm için yapılandırmaya gerek duymadım. Ancak b...

QNB bankasına ait QNB Troy kredi kartımdan Eylül 2026 döneminde 1.285,75 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmi...ştir. Hesap özetimde "Yıllık Üyelik Ücreti" adı altında 20.09.2026 tarihinde bu kesintiyi gördüm. Bu ücretin iadesi için bankanızla müşteri hizmetleri üzerinden görüşme yaptım anc...

QNB bankasına ait son 4 hanesi 7845 olan Miles&Smiles kredi kartımdan 27 Eylül 2026 tarihinde ekstreme “Yıllık Üyelik Üc...reti” adı altında 2.206 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretin iptali ve iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir gerekçe sunulmadan tutarın iptal ed...

QNB Finansbank kredi kartı borcumun yapılandırılmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Borsa ve fon işlemlerinde...ki kayıplarım nedeniyle şu anda kredi kartı borcumu ödeyemiyorum. Bankadan tarafıma, sonu 1345 ile biten kartıma ait 543.795,18 TL tutarındaki borcumu %2,99 faiz oranı ile 60 ay va...

QNB Finansbank’ın Nevşehir’de düzenlediği faizsiz 50.000 TL kampanyası kapsamında iş yerime gelen saha personeli, T.C. k...imlik numaramı alıp sistemden kontrol etti ve bana 50.000 TL faizsiz Artı Para limitinin onaylandığını söyledi. Ardından hesabıma 150.000 TL Artı Para limiti tanımladı ve kredi kar...

Babam R**** K****’a ait QNB Finansbank kredi kartı kaybolduktan sonra, babam durumu geç fark ettiği için 03.08.2026 – 19....08.2026 tarihleri arasında karttan habersiz şekilde toplam 46.508,01 TL tutarında pek çok alışveriş yapılmıştır. Emekli bir kişinin bir ay içinde yapamayacağı büyüklükte harcamala...