QNB Türkiye Müşteri Hizmetleri

QNB Finansbank’a ait Troy kredi kartımın ekstresine 12 Kasım 2026 tarihinde 1.285 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıt...ılmıştır. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatı iade edemeyeceklerini, sadece 750 TL değerinde puan tanımlayabileceklerini söylediler. Uzun süredir bankan...

14 Kasım 2026 tarihinde QNB Finansbank’taki bireysel ihtiyaç kredimin gecikmeye düşen taksitini yatırmak için hesabıma p...ara gönderdim. Ancak bu sırada hesabımdan “uyarı mektubu gönderimi” adı altında 400 TL kesinti yapıldı. Bu kesinti nedeniyle kredi taksitimi tam olarak yatırmakta zorlandım. Gecik...

QNB Finansbank üzerinden bana “0 faizli kredi” olarak anlatılan bir kredi kullandım. Bu krediyi 21.03.2026 tarihinde çek...tim, aylık alışveriş şartı olduğunu sonradan öğrendiğim için ertesi gün krediyi tamamen kapattım ve kredi tutarını hesabıma geri yatırdım. Avantajından hiç yararlanmamış olmama rağ...

QNB Finansbank Troy kredi kartıma Kasım 2026 döneminde 1.285,75 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını bugün ekstreyi kont...rol ederken fark ettim ve aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak iadesini talep ettim. Görüşmede, kart başvurusu sırasında imza attığım gerekçe gösterilerek aidat iadesi yapılmayac...

QNB Mobil uygulamasına 13 Kasım’dan beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Geçici bir hata olu...ştu” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Farklı internet bağlantıları üzerinden de denememe rağmen sonuç değişmedi, hata almaya devam ediyorum. Uygulamaya erişemed...

QNB Finansbank’tan Eylül 2026’da kullandığım krediye bağlı olarak hayat sigortası yapıldı. 18 Eylül’de hayat sigortamın ...iptali için başvuruda bulundum ancak 16 günü geçtiği gerekçesiyle iptal edilmediği söylendi. Bunun üzerine başka firmadan yaptırmış olduğum hayat sigortasını, daini mürtehin evrakl...

QNB Finansbank kredi kartımın sonu 5951 ile biten kartımdan 2 Kasım tarihinde 1.285,75 TL tutarında yıllık üyelik ücreti... kesildi, bu işlemden önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Daha önce de benzer bir şekilde kart aidatı yansıtılmış, itirazım sonrası iade edilmiş...

QNB Finansbank kredi kartımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kredi kartımın limitini hiç kullanmıyor o...lmama rağmen, limitin yüksek olması nedeniyle kart üzerinden sürekli faiz ödüyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Kart borcum çok az bir miktara düşmüş olmasına rağmen, yüksek ...

Yaklaşık beş yıldır QNB Finansbank müşterisiyim ve kredi kartlarımı düzenli kullanan, bankayla aktif çalışan biriyim. Ge...çen ay mobil uygulamada “Maaşım QNB’de” programı karşıma çıktı, ben de bu kampanyaya hemen katıldım. Bu programa geçebilmek için başka bankadaki maaş taahhüdümü bozup cezalı ödeme ...

QNB Finansbank kredi kartımla ilgili yaşadığım kısıt problemi nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kartıma daha ...önce yapılandırma yapılmıştı ve tarafıma dönem borcumu ödediğim takdirde kartımın tekrar alışverişe açılacağı söylendi. Ben de dönem borcumu ödedim, kartım bir günlüğüne açıldı anc...

QNB Finansbank müşteri hizmetlerinden 2-3 gün önce aranarak, kredi kartı gönderilmesini kabul etmem halinde tarafıma 2.4...00 TL puan yükleneceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek kartı kabul ettim. Hesabıma puanlar tanımlanmış gibi görünmesine rağmen, anlaşmalı olması gereken yerlerde bu puanları hiçbir ...

**QNB Finansbank Kurumsal Müşteri Temsilcisi Nedeniyle Mağdur Oldum** QNB Finansbank kurumsal müşteri temsilcisi beni... şahsi cep telefonundan arayarak ticari kart teklif etti. Düşük oranlı nakit avans kullanabileceğimi söyledi. Özellikle herhangi bir masraf, ücret veya kesinti olup olmadığını sord...

Yaklaşık 4 yıldır QNB Finansbank kredi kartı müşterisiyim. 11 Kasım 2026 tarihinde kartımdan 1.285,75 TL tutarında “yıll...ık kart üyelik ücreti” kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmasını hatırlamıyorum ve uzun süredir b...

QNB çalışanları iş yerimize gelerek bankalarından kredi kartı çıkartmamız halinde 25.000 TL tutarında, tamamen faizsiz t...aksitli nakit avans kullanabileceğimizi söylediler. Tablet üzerinden yaptıkları sorgulamada benim için de bu imkânın çıktığını, faizsiz bir şekilde kullanabileceğimi belirttiler. B...

QNB’nin mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “bankamız politikası gereği mobil kullanıma kapatılmışt...ır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde mobil bankacılığa giremiyorum. Bu işlem yapılmadan önce bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir uyarı veya SMS a...

QNB Finansbank Miles&Smiles kredi kartımdan, daha önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 12 Kasım 2026 tari...hli ekstreme 2.206 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Ekstremi detaylı incelemesem bu kesintiyi hiç fark etmeyecektim. Yaklaşık 3 yıldır bu kartı kullanıyorum ve son ...

QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden 11.11.2029 tarihinde 100.000 TL tutarında, 3 ay vadeli taksitli ek hesap başvu...rusunda bulunmak üzere faiz oranlarını kontrol ettiğimde, ekranda faiz oranı %1,99 olarak görünüyordu. Ancak ihtiyacım ayın 15’inde olacağı için emin olmak amacıyla bankayı arayıp ...

QNB’nin 0850’li müşteri hizmetleri hattına ve Adıyaman şubesine 13 Kasım’dan beri defalarca ulaşmaya çalışıyorum, ancak ...hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Destek almak için aramama rağmen hat ya düşmüyor ya da temsilciye yönlendirmede sorun yaşıyorum. Bir banka müşterisi olarak iht...

13 Kasım sabahı saat 08.30 civarında QNB Finansbank ATM’sinden karekod ile para yatırma işlemi yapmak istedim. 29‑30 bin... TL civarında bir tutarı yatırdım, ATM parayı içine çekti ancak işlem tamamlanmadı ve tutar hesabıma da karşı hesaba da geçmedi. Aynı ATM’den daha sonra deneme amaçlı 3.400 TL yatı...

QNB’de bulunan KOBİ kredi kartımın borcunu tamamen sıfırlamama rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın kar...tım hâlâ normale dönmedi ve limitim sıfır olarak görünüyor. Mobil bankacılık uygulamasında hem borcumun kapanmış olduğunu hem de buna rağmen kullanılabilir limitimin olması gerekir...

QNB’de aynı bankaya ait toplam üç adet ihtiyaç kredim bulunuyordu, bunlardan ikisini tamamen kapattım. Sadece kalan tek ...kredimin ödemesinde zorlandığım için, geçimimi sürdürebilmek adına bankadan bu kredi için yardımcı olmalarını talep ettim. Müşteri hizmetleri, mobil bankacılık ve canlı destek üze...

QNB kredi kartımdan 19 Ekim Pazartesi günü banka görevlisinin yönlendirmesiyle “faizsiz” olduğu özellikle belirtilen bir... nakit avans kullandım. Banka çalışanı iş yerimize gelerek bu ürünün kesinlikle faizi olmadığını, bana hiçbir şekilde faiz yansımayacağını sözlü olarak ifade etti. Buna güvenerek i...

QNB’de bulunan Esnek Hesap limitim 37.500 TL iken banka hiçbir bilgilendirme yapmadan ve herhangi bir gerekçe sunmadan l...imitimi 22.550 TL’ye düşürmüş. Dün limitimde herhangi bir düşüş yokken, bugün hesabıma baktığımda bu değişikliği fark ettim. Esnek Hesap’ta yaklaşık 20.000 TL civarında borcum bul...