QNB Türkiye müşteri temsilcisi
3.732 şikayet
Sistem Sürekli Dijital Şifre İstiyor, Temsilciye Ulaşamıyorum
QNB bankasıyla yaşadığım problem nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Cuma gününden beri defalarca müşteri hizme...tlerini arıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Dijital şifrem olmadığı için müşteri temsilcisine bağlanmak istiyor ve şifremi almak istiyorum, fakat sis
QNB Finansbank'tan Geciken Krediler İçin Yapılandırma Talebime Cevap Almama
QNB Finansbank’ta Manisa Çarşı şubesine bağlı olarak mobil bankacılık üzerinden kullandığım, taksit tutarları 5.444 TL v...e 12.653 TL olan iki adet kredim bulunuyor. Bu kredilerimi düzenli öderken son iki ayda yaşadığım maddi sıkıntı nedeniyle ödemelerimde gecikme oluştu ve şu an her iki kredi de geci
18 Yaş Altı Olmam Nedeniyle Dijital Şifre Alamadım Ve Kartım Blokeli
QNB’den maaş kartımı bankadan anında teslim aldım. 18 yaşın altında olduğum için dijital şifre alamadığımı öğrendim. Diğ...er bankalarda olduğu gibi şifreyi ATM üzerinden almak istedim. İlk denediğimde, sadece bakiye sorgulama bölümüne girdiğim için herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak ikinci denememde
Küçük Bakiye Nedeniyle Şubeye Zorlanma Ve Hesap Kapatmada Tutarsızlık
QNB Finansbank’taki kredi kartımı, ek hesabımı ve vadesiz hesabımı kapatmak için bugün müşteri hizmetleri ile görüştüm. ...Mobil şube üzerinden işlem yapmayı denediğimde ek hesapla ilgili hiçbir işlem yapamadım. Vadesiz hesabımda 1,68 TL artı bakiye olduğu gerekçesiyle de kapatma işlemini gerçekleştire
Yetkisiz Vergi Ödemesi Ve Kart Çekim İadesi Talebi
03.09.2026 tarihinde Merkezi Hekim Randevu Sistemine girerek randevu almaya çalıştığım sırada ekranda 110 TL vergi borcu...m olduğu yönünde bir uyarı ile karşılaştım. Bunun dolandırıcılık amaçlı bir yönlendirme olduğunu fark edemediğim için borcu ödemek istedim ve QNB Finans kredi kartı bilgilerimi gir
İzinsiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade İsteği
QNB kredi kartımdan 2 Eylül 2026 tarihinde 1.460 TL tutarında “yıllık üyeli...k ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücret, tarafım
QNB Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi
QNB’nin kredi kartı müşterisiyim. 24 Ağustos tarihinde kartıma 1.400 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını ...sonradan fark ettim. Bu ücretle ilgili daha önce açık ve net bir bilgilendirme almadım, herhangi bir onayım da bulunmuyor. Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden müşteri temsil
Yeterli Bakiye Olmasına Rağmen Kredi Kartı Borcunun Tahsil Edilmemesi Ve Sürekli Arama Şikayeti
Kredi kartı borcum nedeniyle yaklaşık 8‑9 gündür QNB banka tarafından sürekli aranıyorum. Gün içinde 15‑20 kez, farklı m...üşteri temsilcileri tarafından telefonum aranıyor. Aramaları açıp her seferinde borcumu şu an ödeyemeyeceğimi belirtmeme rağmen birkaç dakika sonra başka bir temsilci tekrar arıyor
Üç Ay Boyunca Kredi Kartı Blokajı Açıklama Ve Çözüm Talep Ediyorum
QNB bankasına ait kredi kartımda yaklaşık 3 aydır işlem kısıtı bulunuyor ve bu nedenle kartımı hiçbir şekilde kullanamıy...orum. Herhangi bir gecikmem olmamasına rağmen hatta ödemelerimi fazla yapmış olmama karşın kısıt hala kaldırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak sorun
Öne ÇıkanKonular
QNB Türkiye Yıllık 2.200 TL Kart Aidatı İadesi Reddedildi, İptal Sonrası Borç Sorunu
QNB Finansbank Miles&Smiles kredi kartıma 2026 Ağustos dönemli ekstreme 2.200 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. 1 Eylül ...tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bu ücreti itiraz ederek iadesini talep ettim ancak telefondaki müşteri temsilcisi aidatı iade edemeyeceklerini söyledi. Bunun üzerine kartı
Söz Verilen 0 Faizli Kredi Kampanyası Şartları Gizli Tutuldu
01.09.2026 tarihinde saat 14.00 civarında QNB Türkiye’den “yeni müşteri kampanyası” kapsamında 3 ay 0 faizli 25.000 TL k...redi ve ek para benzeri avantajlar sunan bir bilgilendirme mesajı aldım. Bu mesaj üzerine banka müşterisi oldum ancak müşteri olduktan sonra söz konusu kampanyalardan hiçbir şekild
Açıklama Almadan Banka Politikası Nedeniyle Hesapların Kapatılması
1 Eylül 2026 tarihinde saat 10.00 civarında QNB nezdindeki hem bireysel hem de ticari vadesiz hesaplarıma ilişkin olarak..., tüm vadesiz hesaplarımın banka politikaları gerekçe gösterilerek kapatıldığına/kapatılacağına ve internet şubemin bloke edildiğine dair SMS aldım. Herhangi bir yasa dışı işlem ya
QNB Türkiye İptal Edilen Trendyol Alışverişi İçin Haksız Olarak Düşen 500 ParaPuan İadesi Talebi
31 Ağustos pazartesi günü Trendyol uygulaması üzerinden QNB kredi kartımla alışveriş yapmak istedim. Telefonuma gelen on...ay SMS’ini girmeden işlemi iptal edip uygulamayı kapattım, yani herhangi bir sipariş oluşturmadım ve alışverişi tamamlamadım. Buna rağmen kartıma tanımlı toplam 500 ParaPuan’ın Tre
Emekli Müşteriye Taksit İmkanı Verilmemesi Ve Kırıcı Temsilci Tutumu
2025 yılında aldığım QNB Finansbank kredi kartımın yaklaşık 320.000 TL olan borcu için 27–28 Ağustos 2026 tarihlerinde b...anka ile telefonda birkaç kez görüştüm. Emekli olduğumu, borcun tamamını tek seferde ödeyemeyeceğimi, ancak taksitlendirme yapılırsa düzenli şekilde ödeyebileceğimi açıkça belirtti
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Amazon Sahte Kampanya Ücretinin İadesi İçin QNB Finansbank’tan Destek Talebi
20 Mart 2026 tarihinde saat 23:58’de TikTok uygulaması üzerinden “A101 kampanyası” adıyla gördüğümüz bir ilan kapsamında... ürün siparişi verdik. Siparişten sonra kredi kartı hareketlerimizi kontrol ettiğimizde, ilgili 6.999 TL tutarının Amazon üzerinden çekilmiş olduğunu fark ettik. Yaptığımız kontrol
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle 50.000 TL Çekim İadesi Talebi
QNB’nin kredi kartımı kullanarak internet üzerinden yapılan 50.000 TL’lik bir işlemle ilgili olarak yaşadığım mağduriyet...i paylaşmak istiyorum. 19.08.2026 tarihinde internet üzerinden bir indirim kampanyası görerek bir ürün satın almak istedim ve kart bilgilerimi ilgili siteye girdim. Kart bilgileri
Yetkisiz Güvenlik Görevlisinin Müdahalesi Ve Müşteri Temsilcisinin Umursamaz Tutumu
İnegöl QNB şubesinde yaşlı ve şeker hastası annemin ikinci emekli maaşını bankanıza taşımak amacıyla şubeyi ziyaret etti...k. Aracımı park ettiğim sırada annem şubeye girerken, kapıdaki güvenlik görevlisi hiçbir yetkisi ve bilgisi olmamasına rağmen annemi “Git önce maaş aldığın bankayla ilişkini kes” d
Hesabımda 8.945 TL Blokajı Nedeni Açıklanmadı Ve Parama Erişemiyorum
QNB Finansbank hesabımda bulunan 8.945 TL bakiyeme 22.08 tarihinden beri, bankanın sisteminde ise 24.08 olarak görünen b...ir tarihten itibaren blokaj uygulanmış durumda. Bu bloke nedeniyle hesabımda görünen tutar 8.945 TL olmasına rağmen kullanılabilir bakiyem 0 TL olarak gözüküyor ve parama hiçbir şe
Yanıltıcı Bilgi Sonrası Kart Aidatı Kesildi
"Teşekkür ederim Telefondaki temsilci kısa süre içerisinde sorunumu çözdü ve doğru bilgilendirme yaptı."
24.08.2026 tarihinde QNB Finansbank kredi kartıma 982,50 TL tutarında yıllı...k üyelik ücreti yansıtıldığına dair tarafıma SMS geldi. Aynı gün saat 18:15
E-Devlet Üzerinden Gönderilen Sağlık Raporu Ödemesi QNB Hesabına Yansımıyor
QNB ile yaşadığım bir konuda destek talep ediyorum. Sağlık raporu ödemem bu...gün e-Devlet üzerinden “banka hesabına gönderildi” olarak görünmesine rağme
Şube Çalışanının Hatası Nedeniyle Yetkisiz Fatura Ödemeleri Ve 1.068 TL İadesi Talebi
QNB bankasına ait kredi kartıma şube çalışanının hatası nedeniyle yanlış fatura ödemesi yansıtıldı. Otomatik ödeme talim...atı verirken satış temsilcisi numarayı hatalı girdiği için Haziran ve Temmuz aylarında kredi kartımdan bana ait olmayan bir şahsın faturaları toplam 1.068 TL tutarında ödenmiş. Kar
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















