to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Rahat Paket Gümüş Ücreti Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi
07.08.2026 tarihinde QNB nezdindeki kurumsal hesabımızdan, herhangi bir onayımız ve talebimiz olmamasına rağmen “Rahat Paket Gümüş Ücreti” adı altında 11.548,95 TL ve buna bağlı BSMV kesintisi yapılmıştır. İlgili hesap numaramızın son altı hanesi 950034’tür.
Önce Genel Müdürlüğü arayarak durumu bildirdik, bize şube ile görüşmemiz gerektiği söylendi. Ardından şube müşteri temsilcisiyle görüştüğümüzde ise firmamızın bankada mevcut kredisi olduğu gerekçesiyle Rahat Paket ürününün iptal edilemeyeceği ifade edildi. Kredi ilişkisinin kullanılarak bu paketin adeta zorunlu tutulması ve yüksek tutarda ücret kesintisi yapılmasını son derece hatalı ve hakkaniyete aykırı buluyoruz.
Onayımız olmadan gerçekleştirilen bu Rahat Paket Gümüş Ücreti ve ilgili tüm yansımaların eksiksiz olarak hesabımıza iadesini ve bu paketin bankamız nezdindeki kredimizden bağımsız şekilde iptal edilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
