Promosyon Ödemesi Gecikti, Söz Verilen Tarihte Yatırılmadı

QNB Finansbank’tan son 3 yıldır emekli maaşımı alıyorum. Üç yıllık taahhüdüm dolduğu için promosyonu yenilemek üzere 12 Eylül’de başvuru yaptım. Bana, promosyon ödemesinin ilk maaş gününden sonra 3 iş günü içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi.

Üç iş günü dolmasına rağmen promosyon hesabıma geçmeyince durumu fark ettim. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, araya hafta sonu girdiği ve ödemenin bugün yatacağı söylendi, ancak buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Herhangi bir cayma bedeli ya da ek bir ödeme de talep edilmedi, sadece verilen sözler yerine getirilmedi.

Promosyon başvuruma rağmen ödeme hâlâ yapılmadığı için mağduriyetimin giderilmesini ve emekli maaş promosyon tutarımın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.