QNB Türkiye müşteri temsilcisi

QNB Finansbank Miles&Smiles kredi kartımdan 05.02.2026 tarihinde 1.686 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartı yalnızca bir kez kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınması, bankacılık uygulamaları ve müşteri memnuniyeti açısından son derece rahatsız edicidir. Aidat kesintisini f...

QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamamda yaklaşık 5 gündür kısıtlama bulunuyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş denemesi yaptığımda hatalı giriş yaptığımı belirten bir uyarı alıyorum, aynı zamanda SMS ile de hesabımın/şifremin blokelendiğine dair mesaj geliyor. Bu süreçte şifre ye...

Bugün saat 22.15 sularında QNB Finansbank GO Card kredi kartımı iptal ettirmek için çağrı merkezini aradım. Asıl amacım Fix kartımı iptal ettirmekti; fakat görüşmedeki müşteri temsilcisi, ben henüz onay vermeden GO Card’ımı iptal etti. Tam iptal sürecini anlatırken, onayım alınmadan kartımın kapatıl...

QNB Finansbank’ta bulunan 60.000 TL tutarındaki borcum için daha önce 24 ay vadeli bir yapılandırma yapılmıştı. Kasım ayında tekrar yapılandırma talebinde bulunduğumda, bankanın bu kez yapılandırmayı ana para üzerinden değil, önceki 24 aylık taksitlerin toplam tutarı üzerinden yapmak istediğini öğre...

QNB Finansbank kredi kartı borcumla ilgili uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce kredi kartı borcumu yapılandırmıştım, ancak bu yapılandırmanın üzerine yeni borçlar da eklendi ve şu an toplam borcum yaklaşık 235.000 TL seviyesine ulaştı. Yaklaşık 1 yıldır ödemelerde ciddi şekilde zorlanıyorum...

QNB Bank A.Ş.'ye ait ticari kredi kartımın borcunu eksiksiz olarak ödememe rağmen, kartıma limit kısıtı uygulanmış ve kartım kullanıma açılmamıştır. Ödemenin üzerinden bir gün geçmesine rağmen kartım hâlâ kapalı durumdadır. Bu süreçte tarafıma yazılı ya da net bir gerekçe sunulmamış olması, hem gün...

15 Şubat 2026 tarihinde QNB Finansbank üzerinden faizsiz kredi ve nakit avans başvurusu yaptım. Ardından QNB mobil uygulamasını indirip “QNB’li ol” adımlarını takip ettim. Ancak “1- Sizi Tanıyalım” adımında bilgilerimi girdikten ve SMS ile gelen onay kodunu doğru şekilde yazmama rağmen, sistem “Bilg...

QNB Finansbank’ın resmi çağrı merkezini bugün iki kez aramama rağmen, müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamadım. İki aramamın toplamı yaklaşık yarım saat sürdü; ancak bu süre boyunca sistem sürekli oyalayıp hiçbir şekilde canlı destek sağlamadı. Ocak ayında otomatik ödeme talimatı verdim ve bu iş...

QNB Finansbank’a ait QNB Extra kredi kartımda bulunan limit kısıtı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartımın yaklaşık 35.000 TL olan borcunun tamamını Perşembe günü ödememe rağmen, limit kısıtının kaldırılacağı söylenmişti. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir değişiklik ya...

QNB Finansbank’a ait QNB Troy kredi kartımı yaklaşık 1 Şubat 2025 tarihinden bu yana hiçbir şekilde nakit avans işlemlerinde kullanamıyorum. ATM üzerinden nakit avans çekmek istediğimde ekranda bankanın gereği nakit avans verilemediğine dair bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu durum üzerin...

13.02.2026 tarihinde saat 17.55 civarında QNB Finansbank bireysel kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında Google*ADS9588222613 isimli firmadan 9.999 TL tutarında işlem yapıldığını anlık işlem hareketlerimde gördüm. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım. Ayrı...

QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Daha önce bankaya olan yapılandırma borcumu tamamen kapattım ve o tarihten beri 3.000 TL limitli kredi kartımı düzenli şekilde, ödemelerimi aksatmadan kullanıyorum. Buna rağmen 2024 Kasım ayından bu yana lim...

QNB Finansbank’ın yeni müşterilere özel yüzde 0 faizli kredi kampanyası sebebiyle 26.01.2026 tarihinde müşteri oldum. 60.000 TL tutarındaki kredi için uygulama üzerinden onayım görünüyor olmasına rağmen, işlemleri tamamlamak için yönlendirildiğim Çekmeköy şubesinde defalarca “sistem hatası” bahanesi...

QNB Finansbank’ta bulunan hesabıma 15.000 TL tutarında bloke konulduğunu 25.08.2025 tarihinde fark ettim. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunumla ilgilenen kimse olmadı. Müşteri temsilcileri her seferinde yalnızca şubeye gitmem gerektiğini söylüyor. Ancak iş yoğunlu...

QNB Finansbank mobil bankacılık hizmetim yaklaşık 3 gündür hiçbir neden olmadan çalışmamaya başladı, uygulamaya giriş yapamıyorum. Bunun üzerine telefonla müşteri temsilcisini aradığımda sürekli farklı yerlere yönlendirildim ve benden dijital şifre istendi. Ancak dijital şifrem yok, onu da mobil ban...

QNB Finansbank’a ait GS Para kredi kartımı kullanıyorum. Daha önce kartımla yaptığım her harcamada QNB mobil uygulaması üzerinden anında bildirim alırken, yaklaşık 3 aydır hiçbir harcamamda bildirim alamıyorum. Telefonumda uygulamaya tüm izinleri verdim, uygulama içinden de bütün bildirim ayarlarını...

03.02.2026 tarihinde vergi dairesinden aldığım, faaliyet türü “Oturdukları evlerde imal ettikleri ürünleri satanlar (GVK Madde 9/6)” olan Esnaf Vergi Muafiyeti Belgem ile QNB Finansbank İzmir Gaziemir Şubesi’ne giderek bu kapsamda hesap açtırmak istediğimi belirttim. Gişe memuru beni ticari işlemler...

QNB müşterisi olarak hem kredi kartım hem banka kartım olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Hiç 4 haneli şifre oluşturmadım ve hattım değiştiği için sim kart blokem bulunuyor. Bu nedenle ne uygulamaya girebiliyorum ne de bankacılık işlemlerimi rahatça yapabiliyorum...

QNB Finansbank maaş hesabımda “eksik doküman” gerekçesiyle herhangi bir bilgi verilmeden bloke işlemi yapılmış. Tekirdağ Çerkezköy şubesine bağlı maaş hesabımı bugün maaşım yattığında kullanmak istediğimde, hiçbir şekilde işlem yapamadığımı fark ettim. Konu ile ilgili müşteri temsilcisine ulaştığım...

QNB Finansbank bireysel kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanamıyorum. Kartımı daha önce yapılandırmıştım ve tüm borcunu 09.02 tarihinde tamamen ödedim. Buna rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve bankayla yaptığım görüşmelerde ne zaman açılacağı konusunda net bir süre verilmiyor. Online müşteri...

QNB Finansbank nezdinde bulunan kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçlarım için, BDDK’nın 28.02.2026 tarihinde çıkardığı ve 48 aya kadar azami vadeli yapılandırma imkanı tanıyan düzenlemeden yararlanmak istiyorum. Ancak bu haktan faydalanmak için yaptığım başvuru, tarafıma herhangi bir somut gerekçe s...

30.01.2026 tarihinde QNB Finansbank üzerinden, bilgim ve iradem dışında yönlendirildiğim bir işlem sonucu adıma 610.030,53 TL tutarında kredi kullanıldı. Aynı günün akşamı saat 20.45 civarında bu durumun bir hile olduğunun farkına vararak QNB Finansbank müşteri hizmetlerini aradım, yaşadığım mağduri...