to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Gift Puanlarım Açıklama Olmadan Silindi, Tekrar Yüklenmesini Talep Ediyorum
Duygu'nun Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
Ankara Pursaklar DeFacto mağazasından 25.01.2026 tarihinde 1.799 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışverişe istinaden hesabıma 53,99 TL gift puan yüklendi. Bugün aynı mağazada tekrar alışveriş yapmak için kasaya gittiğimde, sistemde gift puanım görünmesi gerekirken, hiçbir bilgi verilmeden puanlarımın silinmiş olduğunu öğrendim.
Sweatshirt almak için bu gift puanı kullanarak alışverişimi tamamlamak isterken kasada puanlarımın olmadığını gördüm. Mağaza çalışanları ise konu hakkında hiçbir açıklama yapmadı ve herhangi bir çözüm önerisinde bulunmadı.
Bilgim ve onayım dışında silinen 300 TL gift puanımın tekrar hesabıma tanımlanmasını ve sweatshirt alışverişimi bu puanlarla birlikte tamamlayabilmeyi talep ediyorum.
