to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Black Kart Puanlarım Nedeni Belirtilmeden Silindi
Sephora Black kartımda bir süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Black kartı mağazalarda aktif olarak kullanıyorum; ancak kart puanlarım iki defa hiçbir açıklama yapılmadan sıfırlanıyor. Son olarak 19 Mayıs tarihinde kontrol ettiğimde, yaklaşık 5000 küsur puanımın tamamen silindiğini gördüm ve buna rağmen mail adresime herhangi bir Black kart hediye kodu ya da bilgilendirme gelmedi.
Puanlarımın neden sıfırlandığı konusunda tarafıma hiçbir bilgi verilmemesi ve kazanmış olduğum hakları kullanamadan kaybetmiş olmam beni ciddi anlamda mağdur etti. Sephora’dan, haksız yere silinen tüm puanlarımın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve Black kart statümle birlikte puanlarıma bağlı tüm hak ve hediyelerimin yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz merhaba, talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.
