3.4/5
Yıllık Şikayet Grafiği 
121 Şikayet Sayısı
%100 Geri Dönüş Oranı
Çok Hızlı Ortalama Geri Dönüş Hızı
%40 Çözülen Şikayet Oranı
Happy Moon'sEn Çok Şikayet Alan Konular Tüm Şikayetleri Gör
5 Haziran akşamı saat 21:00'de arkadaşımla gitmiş olduğum ve 20 dakika boyunca siparişimizi dahi almaya gelmeyen çalışanların olduğu bir yer. Çaprazımızda oturan müşteriler bile durumu fark edip garsonları uyarmış olmalarına rağmen kendilerinin içeride boş boş durmayı tercih etmeleri de ayrı bir saç...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi Çözüm
3 Haziran 2020 tarihinde Bağdat caddesindeki şubeye dallas steak siparişi verdim. Orta pişmiş istediğimi özellikle tekrar tekrar belirtmeme rağmen 25 dakika sonra iyi pişmiş kupkuru bir steak geldi önüme. Garsona etin pişmişliğini gösterdim ve orta pişmiş kanlı steak istemiştim dedim. Garson Yetkili...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Ali'nin Teşekkür Mesajı
İlgilendiğiniz ve geri dönüşünüz için teşekkürler
Öncelikle buradan yazmak istemezdim ama karşımda muhatap bulamadım o yüzden buradan yazıyorum. Ailem ile birlikte cumartesi günü kahvaltı ya gittik Agora'daki Happy Moon's' a siparişleri verdik ortalama 25 dakika geldi ve cay gelmedi, hadi oda geldi önümdeki çatal leke vardı çatalı değiştirir misini...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Happy Moon's İlgisizlik Ve Saygısızlık
Taliha15 Mart 21:09 Sürekli gittiğimiz bir yer olmasına rağmen yaklaşık 4 aydır her kalkışımızda sorunlu kalktık, hem saygısız davranışları hem sipariş alımında gecikme konusunda asla memnun değiliz. Hangi masa çoğunluksa oraya yönelme eğilimleri bulunmakta. Mekanda hostesler dışında memnun olduğumuz hiçbir durum bulun...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Happy Moon's Özensiz Servis Lezzetsiz Yemek
Özlem12 Mart 17:20 Ben ve iki arkadaşım iş çıkışı Happy moons Bakırköy galeria şubesinde akşam yemeği yedik öncelikle yemek için Epey bekledik daha sonra gelen etler tam pişmemiş ve yeterince sıcak değildi genel olarak happy moons her zaman lezzet olarak beni tatmin eder ama bu sefer verdiğim paranın hakkını alamadım ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Happy Moon's Puan Yüklenmedi
Cem11 Mart 13:52 10 Mart 2020 salı akşamı İstanbul Ataşehir Water Garden Avm içindeki şubeye gittik. 325,80 lira hesap geldi. Uygulama üzerinden fişin üzerindeki barkodu okuttum. Fakat puan yüklenmedi. Neden böyle oldu? Hakkım olan puanı yükler misiniz? Ayrıca fişi orada okutmak gerekiyormuş. Hesabı kapatması gerek...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi ÇözümHappy Moon's Yemeğimle Pişen Kıl!
Zeynep09 Mart 16:30 08.03.2020 tarihinde Happy Moon's Galleria şubenize gittim saat 8 sularında karşılama güzeldi fakat masaya menü gelmesi gecikti sipariş vermek için çaba sarf ediyorsunuz daha sonra sipariş verdik çıtır tavuk söyledim tavuklarla pişmiş kıl vardı tavuğun üzerinde bunu söylemek için garsonun ilgilenmes...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
İyi ÇözümHappy Moon's Hayvanlara Kötü Davranış Sergiliyorlar
Sude07 Mart 14:35 Water Garden şubesinde masanın altında duran kediye dezenfektan sıkarak uzaklaştırdılar. Hayvanın rahatsızlık verdiği ya da bir şey yaptığı yoktu. Hayvanlara karşı anlayış göstermeliler. Garsona ne yapıyorsunuz diye sorduğumda ise gayet rahat bir şekilde dezenfektan sıktım dedi.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi Çözüm
Sultan Şikayetini Yayından Kaldırdı.
04 Mart 01:12
Sultan'ın Teşekkür Mesajı
Arayan arkadaşa ve markaya çok teşekkür ederim çok ilgili yaklaştılar
İyi ÇözümHappy Moon's Garson Sorunu
Kemal03 Mart 14:00 başta buyaka şubeniz olmak üzere bir çok şubenizi gerek iş gerekse özel hayatımda sıkça kullanıyorum. Fakat özellikle son dönemde göze çarpan bir konuda şikayetimi bildirmek isterim. Şubelerde adına garson şefi mi desem ya da farklı bir sorumlu mudur bilemeyeceğim ama hesap ödenirken bahşiş konusund...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Kemal'ın Teşekkür Mesajı
Şubelerde yaşanan bu ve benzeri sıkıntılarda kurumsallığın farkını bir kez daha hissettim. Kısa süre içerisinde aksiyon alan müşteri ilişkileri birimine teşekkür ederim.
Happy Moon's Viaport Porsiyonlar Bariz Şekilde Küçük
Cihan29 Şubat 12:43 Happy Moons'un birçok şubesinde yemek yedim fakat 2 kere yol güzergahında tercih ettiğim Viaport Happy Moons'un menülerinin malzeme açısından oldukça zayıf ve diğer şubelere göre az olduğunu gördüm. Karışık pizza ve quesadilla denedim her ikisinde de malzeme çok azdı. Karışık pizzada neredeyse malze...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi ÇözümHappy Moon's Huzursuzluk Ortam Ve Pis Masalar
Gözde27 Şubat 17:12 Kahvaltı yapmak için arkadaşlarımızla her zaman gittiğimiz Happy moon's arasta parka gittik köpeğimizde yanımızdaydı samoyed cinsi sakin bir köpek olmayan müşterilerin rahatsız olması dolayısıyla defalarca yer değiştirilmeye çalışıldı. Köpeğe kirli denilen yerde masayı ıslak mendille sildiğimizde ka...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Ortalama ÇözümHappy Moon's Kalitesizliği
Funda23 Şubat 23:15 5 kişi ve 1 bebek 4 kişilik masada oturtulduk,2 kere yer değiştirdik... Zorla bebek pusetimiz alınmak istedi geçişleri engellediği için... İşletmeci ya da restaurant müdürü olabilir gayet kaba bir şekilde inatla almak istedi.Bebeğim uyuduğunda nereye yatacak dedim cevap veremedi. Masalarınızın sıkış...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Happy Moon's Çalışanlar Markanın Adını Kötülüyor
Sercan23 Şubat 19:54 Kalamış şubenizde yıllarca çalışmış biri olarak söyleyebilirim ki İzmir Optimum şubeniz %30-40 bile yokken hafta sonu vasata yakın hizmet veriyor. cumartesi arkadaşımla beraber geldiğimizde siparişlerimiz geç geldi acelemiz olduğu kalkmamız gerektiği için pizzanın yarısının paket olmasını rica ettik...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Metehan Şikayetini Yayından Kaldırdı.
23 Şubat 14:33
İyi ÇözümHappy Moon's Tam Bir Fiyasko!
Özge23 Şubat 02:16 Bu akşam Happy Moon's Marmara Park'ta oturalım dedik. Oturmaz olsaydık; 1- Sigara içilmeyen kısım bile sigara kokusundan geçilmiyor. 2- Yüksek müzik sesinden yanınızdaki insanı duymanızın bile imkanı yok. Ve en önemlisi; Tadı tamamen lezzetsiz tatlılar satıyorlar. Nutellalı cheesekek sipariş ettim...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Özge'nin Teşekkür Mesajı
Şikayetime çok zarif yaklaştılar. Firmaya da, şube ve şube müdürüne de çok teşekkür ederim.