to read complaints and reviews, or file yours.
Happy Moon's müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun personel davranışları olarak öne çıkıyor; çalışanların sert tutumlar sergilediği ve çözüm üretmek yerine ilgisiz kaldıkları aktarılıyor. Şikayetlerin %19'luk diliminde servis edilmeyen ürünlerin hesaba eklenmesi gibi hatalı tahsilatların yapıldığı bildiriliyor. %17'lik kesimde ise yemeklerin soğuk servis edildiği veya lezzet standartlarının düşük olduğu belirtiliyor.
Gaziantep Iconova Happymoons şubesine, trafik kazası sonucu ayağım sakatlandığı için biraz kafa dağıtmak amacıyla gittim.... Orada yalnızca bir çay söyledim, çay da ikram olarak verildi ancak çalışanların tavrı beni ciddi anlamda rahatsız etti. Davranışlarından ve yaklaşımlarından küçümsendiğimi, küçük
1 Kasım 2026 tarihinde Tuzla Marina Happy Moon's şubesinde cajun chicken salata tükettim. Saat 17.00 civarında yediğim s...alatanın ardından saat 21.00 sıralarında kusma şikayetim başladı. Kısa süre sonra buna şiddetli ve sulu ishal eklendi ve sağlık durumum hızla kötüleşti. Şikâyetlerimin artması üze
31 Ekim 2026 tarihinde eşimle birlikte Happy Moon’s Kozyatağı şubesinde Happy Wheel iki biralı menüden sipariş verdik ve... yaklaşık saat 16.00 civarında yemeğimizi yedik. Ödemenin tamamını kredi kartı ile yaptık. Sipariş ettiğimiz menü hem lezzet olarak son derece kötüydü hem de yedikten kısa süre so
29 Ekim akşamı saat 20.00 ile 23.00 arasında Trabzon Forum Happy Moons şubesine arkadaşımın doğum gününü kutlamak için g...ittik. Ancak garsonların tavrı ve hizmet kalitesi nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Sipariş verebilmek için uzun süre beklemek zorunda kaldık, kimse masamıza doğru düzg
Sipariş vermeden önce Türkiye İş Bankası’nın vermiş olduğu 500 TL’lik 3 adet çeki kullanmak istediğimizi özellikle belir...ttik ve Happy Moons Vadi İstanbul şubesindeki görevli, bu çekleri kullanabileceğimizi, sorun olmayacağını söyledi. Biz de buna güvenerek 29.10.2026 tarihinde saat 20.30 civarı iki
Happy Moon’s Marmara Forum’da serpme kahvaltıya gittik. Normalde diğer mekanlarda kahvaltınızı yaparsınız, hesabı isters...iniz, o esnada “kahve ikram edelim mi? ” diye sorulur. Happy Moon’s Marmara Forum’da da kahvaltımız bitti, hesabı istedik, “kahve alır mısınız? ” diye soruldu, 1 tane Türk kahvesi
"Teşekkürler"
24.10.2026 tarihinde Happy Moon’s Watergarden şubesinde yaşadığım bir durum...u paylaşmak istiyorum. Hesap istediğim sırada görevli personelin müşteriye
17.10.2026 tarihinde saat 15.30 civarında bir arkadaşımla Ankamall AVM’de bulunan Happy Moons şubesine yemek yemek için ...gittik. İki kişi olduğumuzu belirterek, sanırım işletme müdürü olan beyefendiden bizim için uygun bir masa ayarlaması konusunda yardımcı olmasını rica ettik. Boşalan iki masa olma
15 Ekim Perşembe günü saat 18.50’de, 3 arkadaşımla birlikte akşam yemeği için sık sık tercih ettiğim Happy Moons Bayramp...aşa Forum İstanbul şubesine geldik. Özellikle Cevahir AVM şubenizi yaklaşık üç günde bir ziyaret eden ve arkadaşlarıyla keyifle vakit geçiren bir müşteri olarak markanızı severek t
13 Ekim 2026 tarihinde saat 20.30 civarında Happy Moon’s Mavibahçe şubesinin bahçe kısmında ailemle birlikte otururken, ...mekânda sürekli gördüğümüz yavru kedilerden birine karşı kabul edilemez bir davranışa şahit olduk. Bahçe alanında, saçları olmayan, diğer garsonlar gibi tek tip değil, sivil giyine
İstMarina AVM’de bulunan Happy Moon's şubesinde bugün saat 11.15 civarında yaşadığım ilgisizlikten dolayı şikayetçiyim. ...Mekanda otururken su siparişi verdik, ancak siparişimiz hiç gelmedi. İkinci kez garsona hatırlattığımızda da yine getirilmedi. Sonrasında üç kez daha talebimizi yinelemek zorunda
Bugün sabah saat 09.15 civarında Carousel AVM’de bulunan Happy Moons şubesine kahvaltı için gittim. Mekân L şeklinde old...uğu için diğer tarafa geçip orada oturmak istedim; ancak çalışanlar beni istediğim yere oturtmadı. Gerekçe olarak da o bölümde iki kişi çalıştıklarını, oraya servis yapamayacakları
Kızımla ikimiz tam bir Happy moons hayranıyızdır İstanbul’un bir çok semtindeki şubelerinde yemek yemişizdir ama ilk def...a bu kadar kötü bir şubeye denk geldik. Garsonlar ilgisiz ve iletişimleri zayıf. Bir çok yerde kocamam sigara içilmez afişleri varken sigara içilmeyen bir alanı yok eğer sigara içi
05.10.2025 tarihinde saat 19:05 sularında Piazza Avm’de bulunan Happy Moos isimli restoranda Combo mix menü siparişi ver...dim. Menü içeriğindeki sosislerden birinin üzerinde jelatinin durduğunu fark ettim. Durumu garsona iletmeme rağmen bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Daha sonra işletme müdürü
1 Ekim tarihinde ekip arkadaşlarımla birlikte her zaman severek gittiğim Cevahir Happy Moon’s’a toplantı yapmak ve yemek... yemek için gittik. Masaya oturduğumuzda gelen yemeğimin üzerinde kıl vardı, bunu garsona ilettiğimde anlayışla yaklaşıp yemeği değiştirdiler, bu kısım için teşekkür ederim. Aynı
Oğlum T***, 17 yaşında ve iki arkadaşıyla birlikte Haziran başından Ağustos sonuna kadar Ankara Çankaya Turan Güneş Bulv...arı Panora AVM’deki Happy Moon’s şubesinde garson olarak çalıştı. Çocukların hiçbirine sigorta yapılmadı, sistemde çalışan olarak bile görünmediklerini C***** isimli müdürle yaptığ
30 Eylül 2026 tarihinde arkadaşım ile sık sık gittiğimiz Happy Moons Ankamall şubesinde bugüne kadar yaşadığım en kötü i...şletme deneyimlerinden birini yaşadım. Alışveriş sonrası her zamanki gibi çay içmek için uğradık ancak daha en baştan itibaren hizmet kalitesi çok düşüktü. Normalde uzun tabak ve k
Uzun zamandır severek gittiğim Happ Moons Ankamall şubesinde bugün ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Saat 21.00 suların...da San Sebastian tatlı siparişi verdim ancak gelen tatlı bayat, lezzetsiz ve oldukça özensizdi. Durumu garsona ilettim fakat buna rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, tatlıyla ilgili
18 Eylül günü saat 22.20–22.30 aralığında Odunluk Parkora Happy Moon’s şubesinde çok travmatik bir olay yaşadım. Mekan t...ıklım tıklım doluyken cam kapatılmaya çalışılıyordu ve camın üzerinde bir kedi vardı. Cam kapatılırken kediyle göz göze geldik, ben durumu fark ettiğim halde personel kumandayı dur
17 Eylül saat 14:18 civarında Ankamall AVM’nin altında bulunan Happy Moons şubesine gittik. Masada bulunan sos şişelerin...in üzerindeki son kullanma tarihlerini kontrol ettiğimizde tarihlerin geçmiş olduğunu gördük. Üstelik bazı şişelerin üzerine kendi yapıştırdıkları ek etiketler vardı ve bu da durum
6 Eylül günü saat 12.20 civarında eşimle birlikte Bandırma Happy Moons şubesine serpme kahvaltı yapmak için gittik. İlk ...oturduğumuzda masanın durumu son derece pisti, masa resmen rezalet bir haldeydi. Görevlilerin masayı temizlemesi için yaklaşık 6 dakika beklemek zorunda kaldık, daha sonra masayı t
25 Ağustos 2026 tarihinde saat 15.00 civarında Akasya AVM’deki Happy Moons restoranının dış alanında oturdum. Dış mekand...aki koltuklar, koltuk altları ve yerler son derece kirliydi; uzun süredir detaylı temizlik yapılmamış izlenimi veren bir görüntü vardı. Yaklaşık 25 yıldır Happy Moons müşterisi ol
Happy Moon's, 1999 yılında İstanbul'da kurulan ve farklı şehirlerdeki şubeleriyle kafe-restoran alanında faaliyet gösteren bir zincirdir. Happy Group bünyesinde yer alan marka, kafe ve bistro konseptinde yeme-içme hizmeti sunmaktadır.
Happy Moon's şubelerindeki restoran ve kafe deneyiminizi Şikayetvar'da paylaşabilirsiniz.
