to read complaints and reviews, or file yours. 
14.08.2025 tarihinde Maximiles kredi kartımı kaybettim ve aynı gün İşCep uygulaması üzerinden panikle kartımı kapatırken yanlışlıkla “yenilenmesin” seçeneğiyle kapattım. Kartım kapandığı anda içindeki tüm puanlarım da silindi.
Bu hatayı fark eder etmez ertesi gün hem İş Bankası Ataköy 5. Kısım Şubesi ile hem de banka kanalları üzerinden talep oluşturarak kartımın yeniden tarafıma gönderilmesini ve önceki kartımda biriken puanlarımın da yeni kartıma yüklenmesini istedim. Mail ve istek bildirimi sonrasında şubeden arandım ve sürecin onların kontrolünde olduğu, konuyu takip edip çözecekleri söylendi.
Ancak 2025 Ağustos ayından bu yana kartım hâlâ yeniden çıkarılmadı, puanlarım da iade edilmedi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen somut bir çözüm göremedim. Maximiles kartımın en kısa sürede yeniden tarafıma gönderilmesini ve eski kartımda yer alan tüm puanlarımın eksiksiz şekilde yeni kartıma tanımlanmasını talep ediyorum.
İş Bankası Maximum kredi kartıma ait Maxi Puanlarımla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 2025 yılı sonunda kartımdan 216,62 TL tutarında Maxi Puanım silindi. Yıl içinde kazanılan puanların, takip eden iki yıl boyunca kullanılabildiği söyleniyor; ancak hangi puanın hangi yıl ve hangi alışve...
7 Kasım 2025 gece saat 03:00 sularında İş Bankası Maximum kredi kartıma 251 TL değerinde maksipuan yüklendiğini gördüm. Ancak aynı gün, 7 Kasım 2025 öğlen saat 13:00 civarında bu puanların hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildiğini fark ettim. 8 Kasım 2025 tarihinde ISBN25110835074 referans numaras...
16.06.2025 tarihli hesap ekstresinde Maximiles kredi kartımdan 930 TL yıllık kart ücreti tahsil edildi. Bu ücretin iadesini talep ettiğimde, İş Bankası genel müşteri hizmetleri bana yalnızca ek harcama sözü vermem ve kartı belirli bir süre daha açık tutmam koşuluyla iade edebileceklerini iletti. Bu ...
07 Ekim 2025 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartımı telefon müşteri hizmetleri üzerinden kapattırdım. Kartı kapatırken müşteri temsilcisi, herhangi bir cezai işlem uygulanmayacağını özellikle belirtti. Ancak kısa bir süre sonra, tarafıma 778,90 TL tutarında “eksi puan borç kaydetme” adı altında ...
İş Bankası Maximiles Visa kredi kartımda biriken toplam 750 TL değerindeki MaxiPuan'ım, 01.08.2025 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan silindi. Söz konusu puanlar, farklı kampanya ve harcamalar sonucunda kazanılmıştı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım ve müşteri hizmetleriyle henüz i...
Yorumlar