to read complaints and reviews, or file yours. 
Petrol Ofisi mobil uygulamasında biriken puanlarım son 2 gün içinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan silinmiş durumda. Yaklaşık 1.000 TL tutarındaki puanımı, neye dayanarak ve hangi gerekçeyle sildiklerini bilmiyorum, uygulamada da bununla ilgili açık bir bilgilendirme göremiyorum.
Daha önce yaşadığım başka bir puan sorununda da çözüm üretilmediği için bu konuda artık ciddi şekilde güven kaybı yaşıyorum ve bu nedenle bu kez müşteri hizmetlerini arama gereği bile duymadım. Kullanıcının haberi ve onayı olmadan bu kadar yüksek tutarlı puanların bir anda silinmesi bence son derece yanlış ve mağduriyet oluşturan bir uygulamadır.
Silinen puanlarımın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin neden, hangi kurala göre yapıldığı konusunda net bir şekilde yazılı olarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum. Ayrıca, kullanıcıdan habersiz bu tür işlemler yapıldığı için Petrol Ofisi’nden özür ve bu konuda bir daha benzer mağduriyet yaşanmaması adına gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.
Petrol Ofisi mobil uygulamasında biriken tüm parapuanlarım 04.02.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan silindi. Uzun süredir biriktirdiğim yaklaşık 450 TL civarındaki ParaPuan bakiyemin haber verilmeden sıfırlanması, verilen hakkın müşteriden geri alınması olarak gördüğüm için fi...
Petrol Ofisi mobil uygulamasında yer alan bir kampanya nedeniyle dün kişisel bilgilerimi paylaştım. Uygulamada, 100 TL değerinde puan verileceği beyan edilerek bu puanı almak için bilgilerimin istenmesi üzerine araç plakamı ve açık adresimi uygulama üzerinden girdim. Ancak kampanyada vaat edilen pua...
Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden biriktirdiğim puanlarım, uygulamada açıkça son kullanma tarihi görünmesine ve bu tarihe daha zaman olmasına rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. Yaklaşık 22.000 TL’lik akaryakıt alımı sonrasında kazanmış olduğum bu puanları, İstanbul Kartal’daki Pet...
Petrol Ofisi mobil uygulamasında bir süredir biriken puanlarım bulunmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır bu puanlarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamaya her girdiğimde ya da puanları kullanmak istediğimde sürekli “güncelle” uyarısı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Android işletim sisteml...
Yorumlar