to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim 2025 dönemine ait Pttcell faturamda, erken fesih nedeniyle 178 TL cayma bedeli yansıtılacağı söylenmişti. Ancak, faturam 621 TL geldi. Pttcell uygulamasına giremiyorum. Fatura detaylarına ulaşamadığım için başka hangi kalemlerin olduğunu da kontrol edemiyorum. 200-250 olması gereken fatura 621₺...
Pttcell’den 30 GB’lik tarifeyi kullanıyordum. Antalya Manavgat’ta hattım sürekli çekmediği ve hizmet alamadığım için hattımı 26.09.2025 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Bugün, 31.10.2025 tarihinde tarafıma 6.757,66 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığına dair bir mesaj aldım. Mesajda herhangi bir fatu...
Türk Telekom devlet kuruluşu imtiyazı ile müşteriyi ciddiye almıyor. Bir ay evvel internet talebime cevap verilme di,30 Ekim günü 2 mobil hattımı taşımak için PTT Cell. Üzerinden sözleşme yaptım. 2023 yılından bilmediğimiz 10.50 TL. Borcumuzdan dolayı kara listeye girmişiz. Aradık bulduk ödedik. Söz...
24.10.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Mobile Shop mağazasından Samsung Galaxy s24 fe marka/model cep telefonu siparişi verdim. Ürün 25.10.2025 tarihinde Mehmet Akif Mahallesi Sevgi Sokak No:16 d. 12 Ümraniye adresine teslim edildi. Sipariş numaram: PTT-SSU5R0718-241025. Ürünün faturasını defalarca...
Pttcell’in aylık 250 TL’lik paketini kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve mobil uygulama üzerinden de sistem onayı alamadım. Bunun üzerine isteğim dışında kendi tarifelerini uygulamışlar ve bana 1.450 TL gibi yüksek bir ücret yansıtılmış. Bu ücretin...
30 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 2 gündür Pttcell müşteri hizmetlerine numara yönlendirme işlemi için ulaşmaya çalışıyorum. Her aradığımda müşteri hizmetlerine zorlukla ulaşıyorum ve yönlendirildiğim yerler yanlış oluyor. Sorunum bir türlü çözülmedi. Numaram aramalara kapalı olduğu için yö...
Pttcell müşteri hizmetleri 444 6 788 numaralı telefonla 0543********84 numaralı telefonumdan aradılar. Daha uygun bir tarifeye şimdiki ödediğinizden daha uygun bir tarife ile daha fazla konuşma ve 25 GB internet hakkı verilecek dendi. Daha önceden 12 GB için 216 TL ödemekteydim. Yeni tarifede ücret ...
Pttcell faturalı 60 GB tarifesini kullanıyorum. 26.10.2025 tarihinde hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 2208 TL tutarında ceza bedeli yansıtıldı. Faturada bu tutar “ceza bedeli” olarak belirtildi ancak herhangi bir taahhüt, kampanya veya sözleşmem bulunmamaktadır. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle...
Yaklaşık 10 yıldır Pttcell kullanıcısıyım. Artan faturalar nedeniyle, taahhüdümün bitimine 1 ay kala, 12.11.2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra 3.134,89 TL cayma bedeli ve fatura yansıtıldı. Bu tutarın, 10 ay önce ayrılsaydım 31.000 TL olacağı anlamına gelmesi gerç...
Yeni faturalı telefon aldım. Telefon açtığımız zaman sesinin gelmediğini anladık. Ürünü iade ettim kabul etmediler. Epttavm banane tarzında bir cevap verdi. Satıcı telefon servise gönderdi. Fakat telefon geri gelmedi. Telefonlara cevap vermiyorlar. Epttavm ve satıcı firmadan şikayetçiyim.
Pttcell taahhüdümün başladığını söylemelerine rağmen 1447,51 TL ücret yansıtmışlar. Bunun detayını müşteri hizmetlerinden öğrenemedim detayını göremediklerini söylediler. Hali hazırda Pttcell müşterisiyim. Bu ücreti kabul etmiyorum iadesini talep ediyorum.
Pttcell kullanıcısıyım, yaklaşık 14 yıldır Türk Telekom ile birleştikten sonra faturalı hat kullanıyorum. Ancak, ödediğim paranın karşılığını alamıyorum. Telefon görüşmesi çoğu zaman yapılamıyor, hat çekmiyor. İnternet ise sanki dağ başında yaşıyormuşuz gibi yavaş; oysa şehrin göbeğinde hizmet alamı...
Pttcell hattımın taahhüt süresi 27 Ekim 2025 tarihinde sona erdi. Taahhüdümün bitiş tarihinden önce başka bir operatöre geçmek istedim, ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede 27’si dolmadan geçiş işlemi yapılamayacağını, 26’sı son saatlerinde bile ayrılsam yüksek ceza ödemek zorunda kalacağı...
Yurt dışında olduğum için hattım kapalıyken kredi kartı yenileme talebinde bulundum. Kartım PTT Kargo ile ev adresime gönderildi ancak teslim edilmedi. Takip numaram 7257950396117 ve sistemde “kabul edilmedi” şeklinde bir uyarı görünüyor. Adresimde aile bireyim olmasına rağmen, kurye tarafından herh...
15.10.2025 tarihinde 3699 playweez, 25.10.2025 tarihinde ise 3699 Weedz adlı servislerden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan üyelik başlatılmıştır. Bu üyelikler sonucunda Pttcell faturalı hattıma sırasıyla yaklaşık 400 TL ve 200 TL ücret yansıtılmıştır. Üye olduğuma dair mesajlar geldikten sonra her i...
24 Ekim 2025 tarihinde, Pttcell Dopdolu 35_2000dakika tarifemi kullanırken yalnızca 3 saatlik bir süre içerisinde 11 GB internet kotamın tükendiğini fark ettim. Bu süre zarfında sadece müzik dinleme uygulamalarını kullandım ve olağan dışı bir veri kullanımı yapmadım. Ayrıca, hali hazırda kalan inte...
Pttcell faturalı internet hattımın taahhüt bitişine 2 gün kala, mobil uygulamadan uygun tarife seçeneklerine bakıyordum. 3 gün önce gördüğüm uygun tarife bir anda uygulamada görünmemeye başladı ve tarife seçenekleri tamamen kayboldu. Bugün, yani 24 Ekim 2025 tarihinde, uygulamaya tekrar girdiğimde t...
PTT Kargo ile gönderilen 2753638221313 takip numaralı kargom, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma kesinlikle ulaşmadı. Teslimat adresim İzmit Kocaeli Cedid Mahallesi Goncagül Sokak No:25 Daire:2 olmasına rağmen, ürünü teslim almadım ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı....
16 Ekim'de Epttavm üzerinden Fakir Alina Clean mob ürünü sipariş ettim. Sipariş verirken ürünün 1 gün içinde kargoya teslim edileceği belirtilmişti. Ancak 23 Ekim'de hesabıma girdiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Bana herhangi bir e-posta, SMS veya arama il...
22.10.2025 tarihinde e-devlet PTT üzerinden, 16kat60 plakalı a** m**** adına aracın HGS hesabına kredi kartımla 2000₺ yükleme yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen yüklediğim tutar HGS hesabıma yansımadı. Konuyla ilgili olarak PTT müşteri hizmetlerine mail attım, tarafıma işlemin ilgili birime il...
Kp0588*****29 takip numaralı sim kart gönderimim, Ankara ilinde olmasına rağmen üç gündür sürekli farklı şubelere aktarılıyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Alıcı Çankaya/Ankara adresinde bulunuyor ve kargonun bir an önce teslim edilmesini istiyorum. Bu süreçte PTT müşteri hizmetleriyle defal...
Tecno Spark 10 Pro model telefonumda 4/5 gündür Pttcell hattımla hiçbir şekilde ağ bağlantısı kuramıyorum. İnternet, arama ve SMS dahil olmak üzere hiçbir hizmetten faydalanamıyorum. Aynı sim kartı başka bir telefonda denediğimde sorunsuz çalışıyor, ayrıca aynı telefonumda farklı bir operatörün sim ...
Pttcell Dopdolu 60 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 98 gün kalmasına rağmen, operatör değişikliği yapmak istediğimde tarafıma 6.600 TL cayma bedeli çıkarıldı. Bu tutar, yıllık fatura toplamımdan bile fazla. Müşteri hizmetleriyle bugün (20.10.2025) yaklaşık bir saat önce görüştüm ve ...
15.10.2025 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan Epttavm üzerinden HGS kartıma 1000 TL yükleme yaptım. İşlem dekontunu ve tüm bilgileri e-posta yoluyla ilettim, ayrıca telefonla da müşteri hizmetlerine ulaştım. Ancak aradan 3-4 gün geçmesine rağmen HGS kartıma yükleme yapılmadı ve hesabımda gönderdiğ...