to read complaints and reviews, or file yours.İkinci El Deforme Modem İade Reddi
Ofisgrup Kurumsal Tedarik Teknoloji Sistemleri’nden, Epttavm üzerinden Türk Telekom TP-Link VC220-G3u model ürünü 03.07.2026 tarihinde satın aldım. Ürün elime geçtiğinde modem gövdesinin alt kısmının matkapla delinmiş olduğunu, şarj adaptörü ve diğer kabloların da belirgin şekilde deforme olduğunu gördüm. Yani bana sıfır ürün yerine daha önce kullanılmış, yıpranmış bir ürün gönderildi.
Bu kadar bariz deformesi olan bir ürünü bir tüketici olarak kabul etmedim ve ürünü PTT Kargo ile iade ettim. Ancak firma iade talebimi reddetti ve ürünü bana geri göndermeye çalıştı. Gerekçe olarak da ürünü benim kullanmış olduğumu ve maç yayını açtığımı iddia ettiler. Evime ilk kez internet bağlattığım bir dönemde böyle bir kullanımın mümkün olmadığı açıktır ve bu iddialar tamamen asılsızdır.
İade kabul edilmediği için kargoyu geri teslim almadım ve ürün firmaya geri döndü. Buna rağmen mağduriyetim giderilmedi. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve yasal haklarımı sonuna kadar arayacağım.
Ofisgrup ve ilgili satıcı firmanın, tarafıma gönderilen ikinci el ve deforme üründen dolayı özür dilemesini, ücret iademin yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
