to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Telefon Numaramda Yetkisiz Otomatik Ödeme Talimatı Ve Güvenlik İhlali
Kişisel kullandığım cep telefonum için otomatik ödeme talimatı vermek istiyorum. Benim numaram Bilecik'te bir vatandaş tarafından otomatik ödeme talimatı verilmiş. Ve ben bunu günlerdir, gerek Vodafone'dan gerek PTT'den yapmak istiyorum. Bir türlü çözüme kavuşamıyorum. Bugün, 10.08.2026 tarihinde, Tekirdağ Çerkezköy'de kendi el yazımla bir dilekçe yazdım. Kaldırılmasını istedim ve beni aradılar. Şubeden faturanızın Bilecik'teki PTT şubesinden verildiği söylendi. Bilecik PTT'ye gitmem gerektiği söylendi. Bununla ilgili bir çözüm yok mu? Bu bir güvenlik ihlalidir.
Gelişme
Kişisel olarak kullandığım cep telefonu numarama, benim bilgim ve onayım olmadan Bilecik’te bir PTT şubesinden otomatik ödeme talimatı verilmiş. Ben ise kendi numaram için otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde, sistemde bu numara üzerine başka bir talimat göründüğü için işlem yapamıyorum.
Yaklaşık 3 haftadır hem Vodafone hem de PTT tarafıyla defalarca görüşmeme rağmen sorun çözülemedi. Bugün, 10.08.2026 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy PTT şubesine gidip kendi el yazımla bir dilekçe yazarak numarama tanımlı otomatik ödeme talimatının kaldırılmasını talep ettim. Ardından şubeden arandım ve faturamın Bilecik’teki PTT şubesinden ödendiği, bu nedenle sorunun Bilecik PTT tarafından çözülebileceği söylendi ve Bilecik’teki şubeye gitmem gerektiği ifade edildi.
Ben Tekirdağ Çerkezköy’de yaşayan bir vatandaş olarak, başka bir ildeki şubeye gitmeye zorlanmadan, numaram üzerindeki bu yanlış veya izinsiz otomatik ödeme talimatının acilen kaldırılmasını istiyorum. Bilgim dışında numarama tanımlanmış bir talimat olması nedeniyle bunun bir güvenlik ihlali olarak görülmesini ve konunun araştırılarak sorumluların tespit edilmesini, kendi numaram için sorunsuz şekilde otomatik ödeme talimatı verebilecek hale getirilmesini talep ediyorum.
