HGS Bakiyeme Yansımayan 1.015 TL Ödeme Ve Yetkiliye Ulaşamama Sorunu

06.08.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Yapı Kredi Bankası aracılığıyla HGS hesabıma 10 aln 588 plakalı aracım için yükleme işlemi yaptım. İşlem sonucunda 1123039404 numaralı HGS etiketimle ilişkilendirilmek üzere hesabımdan 1.015 TL tutarında ödeme çekildi, dekontum da mevcut olmasına rağmen bu tutar HGS bakiyeme yansımadı.

Yaşadığım sorun sonrasında PTT veya HGS müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda yalnızca yapay zeka üzerinden bağlantı kuruluyor, gerçek bir yetkiliye bağlanamıyor ve sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Bu nedenle sorunumu kimseye net bir şekilde anlatamıyor, çözüm de alamıyorum.

Hesabımdan çekilen 1.015 TL’nin 1123039404 numaralı HGS etiketime yüklenmesini ya da aynı tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.