Pttcell

Pttcell Dopdolu 45 tarifesini kullanıyorum. Kasım 2025 dönemine ait faturamın 382 TL olması gerekirken, 12.11.2025 tarihinde güncel faturamın 630 TL olarak göründüğünü fark ettim. Faturada herhangi bir ek ücret, aşım ya da servis ücreti de görünmüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bi...

Pttcell Dopdolu 12 tarifesini kullanıyorum. Herhangi bir talebim olmamasına rağmen hattıma çift taahhüt işlemi yapılmış ve bu nedenle faturalarım iki katına çıktı. Son iki faturam sırasıyla 529,75 TL ve 310 TL olarak geldi, henüz ödemedim. Bu durumu 1 Kasım’da fark ettim ve o tarihten beri müşteri h...

Yaklaşık 10 yıldır Pttcell hattı kullanıyordum. 26 Eylül 2025 tarihinde, taahhüdümün bitmesine 1 ay kala Turkcell’e geçiş yaptım. Geçişimin ardından, kullanmadığım halde tarafıma 1583,04 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldı ve bu bedelle ilgili SMS yoluyla bilgilendirildim. Mesajda son ödeme tarihi o...

PTT Kargo, 3 gündür kargomu dağıtım şubesinde köy dağıtımına tabi olarak bekletiyor. Şube numarasını defalarca aramama rağmen her seferinde hat meşgul çalıyor. Dağıtım günü olarak Perşembe denmişti, ancak daha sonra Cuma olduğu söylendi. Bugün ise kargom yine dağıtıma çıkarılmadı. Kargo içeriğimin f...

01.11.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Pantum M6550nw model yazıcıyı 7699,01 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş ettim. Sipariş numaram: PTT-3P4VP243V-011125. Siparişim Mersin ili Anamur ilçesine teslim edilecekti. Ancak 5 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildim ve 06.11.2025 t...

04 Kasım 2025 tarihinde Epttavm üzerinden Anka Bilgisayar satıcısından “telli connector” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: PTT-64SQU9R15-0411125. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Ürün bedeli olarak 260 TL ödedim. Anka ...

27 Ekim tarihinde Ankara/Etimesgut’tan gönderilen ve AP0589*****22 takip numarasına sahip kargom, 28 Ekim 2025’te Aydın Merkez’e ulaşmasına rağmen, 5 Kasım saat 17.00 itibariyle hâlâ Aydın Merkez’de bekliyor ve teslim edilmedi. Teslimat adresim Aydın/Buharkent olmasına rağmen, kargonun neden bu kada...

10.09.2025 tarihinde PTT Bank mobil uygulamasında hesabım kilitlendi. Uygulamayı güncelledikten sonra bu sorun ortaya çıktı ve yaklaşık 10 yıldır kullandığım hesabıma erişim sağlayamıyorum. Şubeye gidip durumu anlattım, ipc şifresi gönderdiler ancak buna rağmen hesabım hala açılmadı. Bu nedenle hiç...

PTT Bank uygulamasına cep şifresi almak ve kayıt olmak istediğimde sürekli olarak "bağlantı hatası" bildirimiyle karşılaşıyorum. Şu anda bu sorunu yaşamaktayım ve henüz farklı bir cihazda ya da internet bağlantısında deneme yapmadım. Uygulama üzerinden işlem yapamıyor ve cep şifresi oluşturamıyorum....

30.11.2025 tarihinde Sakarya/Adapazarı PTT şubesinden yeni bir Pttcell hattı aldım. 01.11.2025’te hattı telefona takıp taahhüt verdim, fakat bu süreçte hattı hiç kullanmadım; ne arama yaptım ne de arandım. Yasal olarak 14 günlük ücretsiz cayma hakkım olmasına rağmen, hem şube çalışanları hem de 03.1...

Pttcell faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesine iki ay kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem sonrasında tarafıma 2500 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak konuyla ilgili bilgi almak istediğimde, karşımdaki yetkili son derece sert bir tavırl...

Pttcell Gümüş Paket 25 GB kullanıcısıyım. Ekim 2025 faturamda "içerik servis" adı altında bilgim dışında 239 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu durum daha önce de bir kez başıma geldi ve aynı şekilde bilgim dışında ücretlendirildim. Herhangi bir onayım veya isteğim olmadan bu tür bir serv...

Pttcell’in Ekim ayı kampanyası kapsamında 30 GB 248 TL’lik tarifeye başvurmak için 30 Ekim tarihinde başvurumu yaptım. Hattım 1 Kasım’da açıldı ve hattım açılır açılmaz kampanya onay mesajını (1788’e onay) gönderdim. Ancak tarafıma gönderilen mesajda faturamın 550 TL olacağı belirtildi. Müşteri hizm...

Pttcell mobil hattımda, web sitesinde açıkça belirtilen ve 'Her Yerde 10 GB' tarifesinden geçiş yapılabileceği yazan 'Her Yerde 20 GB' tarifesine 180 TL karşılığında geçmek istedim. Ancak müşteri hizmetleri her defasında beni PTT şubesine, şube ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Yaklaşık 1...

30 GB internetli Pttcell paketine ekim ayı boyunca 248 TL fiyatla başvuru yapılabileceği belirtiliyordu. 30 Ekim günü PTT şubesinden başvurumu yaptım ve başvuru sırasında da bu fiyatın geçerli olduğu söylendi. Elimde, başvuru sırasında sunulan fiyatı gösteren ekran görüntüsü de mevcut. Ancak 1 Kası...

30.10.2025 tarihinde saat 08:43’te PTT APS Kargo ile, sigortalı ve daha hızlı olacağı belirtilerek gönderdiğim AP0589*****86 numaralı kargom, bugün itibarıyla hâlâ il merkezinde gözüküyor. Gönderimin acil ve önemli olduğunu özellikle belirttim; bana sigorta yapılırsa daha hızlı teslim edileceği söyl...

Epttavm’den 7 Mart 2025 tarihinde Bursa Gürsu adresine teslim edilen Kiwi Gizli Damacanayı Su Sebili KWP-8555 Siyah model ürünü satın aldım. Ürünüm 10 Ekim 2025’te bozuldu; şu anda hiçbir şekilde suyu ne soğutuyor ne de ısıtıyor. Ürün garantili olmasına rağmen, Epttavm bana faturasız ürün gönderdiğ...

Pttcell hattımı kullanırken müşteri hizmetleri tarafından defalarca aranarak taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylendi. Uygulama üzerinden de taahhüt süremi kontrol ettiğimde bitmesine çok az kaldığını gördüm ve bu nedenle hattımı Vodafone’a taşıdım. Ancak kısa bir süre sonra tarafıma 1364,7 TL tutar...

Epttavm üzerinden Kevaa marka çamaşır kurutmalığı satın aldım. Ürünün orta bağlantı parçası eksik olarak teslim edildi. Bu durumu defalarca Epttavm müşteri hizmetlerine bildirdim; her seferinde satıcıya ulaşacaklarını belirttiler, ancak her aramamda 'satıcıya ulaşılamıyor' yanıtı aldım. Yaklaşık 1 a...

Pttcell hattım için ekim ayı faturam normalde 210 TL olması gerekirken, hiçbir ekstra kullanımım veya ek ücretim olmamasına rağmen 575 TL olarak geldi. Faturamı detaylıca inceledim, anlam veremediğim bir ücretlendirme bulunuyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hattımı her zamanki gibi kullandım...

Ekim 2025 dönemine ait Pttcell faturamda, erken fesih nedeniyle 178 TL cayma bedeli yansıtılacağı söylenmişti. Ancak, faturam 621 TL geldi. Pttcell uygulamasına giremiyorum. Fatura detaylarına ulaşamadığım için başka hangi kalemlerin olduğunu da kontrol edemiyorum. 200-250 olması gereken fatura 621₺...