Yanlışlıkla Açılan Abonelik İçin 319 TL Ücret İadesi Talebi

Pttcell hattım üzerinden dijital emeklilik kartı oluşturmaya çalışırken, ekranda 3480 servisiyle ilgili bir işlem çıktı ve yanlışlıkla abone olmuşum. Bunu fark eder etmez, 03.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.36’da hemen Pttcell müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğin iptalini talep ettim ve iptal edildiği söylendi.

Ancak birkaç dakika içinde faturama 3480 üzerinden Freshio Fun ve Docutime servislerine ait toplam 319 TL tutarında abonelik ücreti yansıtıldı. Onaylamadığım, yanlışlıkla açılan ve anında iptal ettirdiğim bir işlem için bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Pttcell hattı Ergün K*** adına kayıtlıdır. Haksız yere tahsil edilen bu 319 TL’lik tutarın faturamdan kaldırılmasını ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür onaysız aboneliklerin hattımda bir daha açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.