Sürekli Kesintili İnternet Ve Kullanmadığım Veri Tüketimi

Pttcell Dopdolu 30 tarifesini kullanmaya başladığımdan beri asla stabil bir internet bağlantısı sağlayamıyorum. 5g özelliği doğru düzgün çalışmıyor, Sarıyer ve Taksim gibi merkezi yerlerde bile hat çekmiyor, internet ya çok yavaş ya da tamamen kopuyor.

Buna rağmen hattım düzgün çalışmamasına karşın sanki internet kullanmışım gibi en az 2 GB veri harcanmış görünüyor. Hem çekmeyen, hem de kullanmadığım halde kota yemiş gibi görünen bir hat için ücret ödüyorum.

Pttcell’den ya ödediğim ücretin kullandığım kalitesiz hizmete göre düşürülmesini ya da hattımda gerçekten düzgün ve kesintisiz internet hizmeti sağlanmasını istiyorum. Bu konuda inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.