Pttcell

30.11.2025 tarihinde Sakarya/Adapazarı PTT şubesinden yeni bir Pttcell hattı aldım. 01.11.2025’te hattı telefona takıp taahhüt verdim, fakat bu süreçte hattı hiç kullanmadım; ne arama yaptım ne de arandım. Yasal olarak 14 günlük ücretsiz cayma hakkım olmasına rağmen, hem şube çalışanları hem de 03.1...

Pttcell faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesine iki ay kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem sonrasında tarafıma 2500 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak konuyla ilgili bilgi almak istediğimde, karşımdaki yetkili son derece sert bir tavırl...

Pttcell Gümüş Paket 25 GB kullanıcısıyım. Ekim 2025 faturamda "içerik servis" adı altında bilgim dışında 239 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu durum daha önce de bir kez başıma geldi ve aynı şekilde bilgim dışında ücretlendirildim. Herhangi bir onayım veya isteğim olmadan bu tür bir serv...

Pttcell’in Ekim ayı kampanyası kapsamında 30 GB 248 TL’lik tarifeye başvurmak için 30 Ekim tarihinde başvurumu yaptım. Hattım 1 Kasım’da açıldı ve hattım açılır açılmaz kampanya onay mesajını (1788’e onay) gönderdim. Ancak tarafıma gönderilen mesajda faturamın 550 TL olacağı belirtildi. Müşteri hizm...

Pttcell mobil hattımda, web sitesinde açıkça belirtilen ve 'Her Yerde 10 GB' tarifesinden geçiş yapılabileceği yazan 'Her Yerde 20 GB' tarifesine 180 TL karşılığında geçmek istedim. Ancak müşteri hizmetleri her defasında beni PTT şubesine, şube ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Yaklaşık 1...

30 GB internetli Pttcell paketine ekim ayı boyunca 248 TL fiyatla başvuru yapılabileceği belirtiliyordu. 30 Ekim günü PTT şubesinden başvurumu yaptım ve başvuru sırasında da bu fiyatın geçerli olduğu söylendi. Elimde, başvuru sırasında sunulan fiyatı gösteren ekran görüntüsü de mevcut. Ancak 1 Kası...

30.10.2025 tarihinde saat 08:43’te PTT APS Kargo ile, sigortalı ve daha hızlı olacağı belirtilerek gönderdiğim AP0589*****86 numaralı kargom, bugün itibarıyla hâlâ il merkezinde gözüküyor. Gönderimin acil ve önemli olduğunu özellikle belirttim; bana sigorta yapılırsa daha hızlı teslim edileceği söyl...

Epttavm’den 7 Mart 2025 tarihinde Bursa Gürsu adresine teslim edilen Kiwi Gizli Damacanayı Su Sebili KWP-8555 Siyah model ürünü satın aldım. Ürünüm 10 Ekim 2025’te bozuldu; şu anda hiçbir şekilde suyu ne soğutuyor ne de ısıtıyor. Ürün garantili olmasına rağmen, Epttavm bana faturasız ürün gönderdiğ...

Pttcell hattımı kullanırken müşteri hizmetleri tarafından defalarca aranarak taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylendi. Uygulama üzerinden de taahhüt süremi kontrol ettiğimde bitmesine çok az kaldığını gördüm ve bu nedenle hattımı Vodafone’a taşıdım. Ancak kısa bir süre sonra tarafıma 1364,7 TL tutar...

Epttavm üzerinden Kevaa marka çamaşır kurutmalığı satın aldım. Ürünün orta bağlantı parçası eksik olarak teslim edildi. Bu durumu defalarca Epttavm müşteri hizmetlerine bildirdim; her seferinde satıcıya ulaşacaklarını belirttiler, ancak her aramamda 'satıcıya ulaşılamıyor' yanıtı aldım. Yaklaşık 1 a...

Pttcell hattım için ekim ayı faturam normalde 210 TL olması gerekirken, hiçbir ekstra kullanımım veya ek ücretim olmamasına rağmen 575 TL olarak geldi. Faturamı detaylıca inceledim, anlam veremediğim bir ücretlendirme bulunuyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hattımı her zamanki gibi kullandım...

Ekim 2025 dönemine ait Pttcell faturamda, erken fesih nedeniyle 178 TL cayma bedeli yansıtılacağı söylenmişti. Ancak, faturam 621 TL geldi. Pttcell uygulamasına giremiyorum. Fatura detaylarına ulaşamadığım için başka hangi kalemlerin olduğunu da kontrol edemiyorum. 200-250 olması gereken fatura 621₺...

Pttcell’den 30 GB’lik tarifeyi kullanıyordum. Antalya Manavgat’ta hattım sürekli çekmediği ve hizmet alamadığım için hattımı 26.09.2025 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Bugün, 31.10.2025 tarihinde tarafıma 6.757,66 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığına dair bir mesaj aldım. Mesajda herhangi bir fatu...

Türk Telekom devlet kuruluşu imtiyazı ile müşteriyi ciddiye almıyor. Bir ay evvel internet talebime cevap verilme di,30 Ekim günü 2 mobil hattımı taşımak için PTT Cell. Üzerinden sözleşme yaptım. 2023 yılından bilmediğimiz 10.50 TL. Borcumuzdan dolayı kara listeye girmişiz. Aradık bulduk ödedik. Söz...

24.10.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Mobile Shop mağazasından Samsung Galaxy s24 fe marka/model cep telefonu siparişi verdim. Ürün 25.10.2025 tarihinde Mehmet Akif Mahallesi Sevgi Sokak No:16 d. 12 Ümraniye adresine teslim edildi. Sipariş numaram: PTT-SSU5R0718-241025. Ürünün faturasını defalarca...

Pttcell’in aylık 250 TL’lik paketini kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve mobil uygulama üzerinden de sistem onayı alamadım. Bunun üzerine isteğim dışında kendi tarifelerini uygulamışlar ve bana 1.450 TL gibi yüksek bir ücret yansıtılmış. Bu ücretin...

30 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 2 gündür Pttcell müşteri hizmetlerine numara yönlendirme işlemi için ulaşmaya çalışıyorum. Her aradığımda müşteri hizmetlerine zorlukla ulaşıyorum ve yönlendirildiğim yerler yanlış oluyor. Sorunum bir türlü çözülmedi. Numaram aramalara kapalı olduğu için yö...

Pttcell müşteri hizmetleri 444 6 788 numaralı telefonla 0543********84 numaralı telefonumdan aradılar. Daha uygun bir tarifeye şimdiki ödediğinizden daha uygun bir tarife ile daha fazla konuşma ve 25 GB internet hakkı verilecek dendi. Daha önceden 12 GB için 216 TL ödemekteydim. Yeni tarifede ücret ...

Pttcell faturalı 60 GB tarifesini kullanıyorum. 26.10.2025 tarihinde hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 2208 TL tutarında ceza bedeli yansıtıldı. Faturada bu tutar “ceza bedeli” olarak belirtildi ancak herhangi bir taahhüt, kampanya veya sözleşmem bulunmamaktadır. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle...

Yaklaşık 10 yıldır Pttcell kullanıcısıyım. Artan faturalar nedeniyle, taahhüdümün bitimine 1 ay kala, 12.11.2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra 3.134,89 TL cayma bedeli ve fatura yansıtıldı. Bu tutarın, 10 ay önce ayrılsaydım 31.000 TL olacağı anlamına gelmesi gerç...

Yeni faturalı telefon aldım. Telefon açtığımız zaman sesinin gelmediğini anladık. Ürünü iade ettim kabul etmediler. Epttavm banane tarzında bir cevap verdi. Satıcı telefon servise gönderdi. Fakat telefon geri gelmedi. Telefonlara cevap vermiyorlar. Epttavm ve satıcı firmadan şikayetçiyim.

Pttcell taahhüdümün başladığını söylemelerine rağmen 1447,51 TL ücret yansıtmışlar. Bunun detayını müşteri hizmetlerinden öğrenemedim detayını göremediklerini söylediler. Hali hazırda Pttcell müşterisiyim. Bu ücreti kabul etmiyorum iadesini talep ediyorum.

Pttcell kullanıcısıyım, yaklaşık 14 yıldır Türk Telekom ile birleştikten sonra faturalı hat kullanıyorum. Ancak, ödediğim paranın karşılığını alamıyorum. Telefon görüşmesi çoğu zaman yapılamıyor, hat çekmiyor. İnternet ise sanki dağ başında yaşıyormuşuz gibi yavaş; oysa şehrin göbeğinde hizmet alamı...

Pttcell hattımın taahhüt süresi 27 Ekim 2025 tarihinde sona erdi. Taahhüdümün bitiş tarihinden önce başka bir operatöre geçmek istedim, ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede 27’si dolmadan geçiş işlemi yapılamayacağını, 26’sı son saatlerinde bile ayrılsam yüksek ceza ödemek zorunda kalacağı...