Epttavm Ve Teknobana'dan Kargo Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

27 Temmuz 2026 tarihinde saat 08.22’de Epttavm üzerinden teknobana adlı satıcıdan Vestel siyah retro buzdolabı satın aldım ve toplam 34.827,50 TL ödemesini gerçekleştirdim. Ürün sayfasında 3 gün içinde kargoya verileceği açıkça yazıyordu, bu taahhüde güvenerek alışveriş yaptım.

Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Teknobana ile görüştüğümde Vestel’den yanıt beklediklerini söylediler. Epttavm müşteri hizmetleri ise ürünün nakliyede, yolda olduğunu ifade etti ancak ne bir kargo hareketi var ne de adresime gelen herhangi bir kurye oldu. Epttavm sayfasında hâlâ “kurye bekleniyor” ibaresi görünüyor.

Hem satıcının hem de Epttavm’nin çelişkili ve oyalayıcı bilgileri nedeniyle taahhüt edilen sürede teslimat yapılmadığı gibi süreçle ilgili de net bir açıklama alamadım. Bu aşamadan sonra ürünü artık kesinlikle istemiyorum.

Epttavm ve teknobana’dan, bu siparişe ait 34.827,50 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.