Pttcell

Pttcell faturalı hat kullanıcısıyım. Pttcell uygulaması üzerinden, internet paketimin bitmek üzere olduğu ve 'internet paketi satın al' şeklinde bir uyarı aldım. Bunun üzerine, hattıma tanımlı tarifemde hâlâ 2,5 GB internetim olmasına rağmen, özellikle 30 gün kullanılabilir olması için 25 GB’lik ek ...

Yaklaşık iki hafta önce telefon numaramı değiştirdim ve Mersin Erdemli’deki PTT şubesine giderek yeni numaramın sistemde güncellenmesi için işlem yaptırdım. Şubede görevli personel telefon numaramın güncellendiğini ve en geç 1–2 saat içinde sisteme düşeceğini söyledi. Ancak aradan iki hafta geçmesi...

13 Kasım 2025 tarihinde PTT HGS hesabıma iki defa bakiye yükleme işlemi yaptım. İşlemlerden biri sorunsuz bir şekilde HGS hesabıma yansırken, diğeri hesabıma geçmedi ve bu tutar tarafıma iade de edilmedi. İşlemi Ziraat Bankası üzerinden PTT IBAN’ına havale/EFT ile gerçekleştirdim. Yüklenmeyen işleme...

Benim taahhüdümün bitimine bir ay kala bana 2000 lira cayma bedeli çıkardılar. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve kazandım, ama PTT Cell paramı geri ödemiyor. Aradığımda ise oyalıyorlar. İcra başlatacağımı söylememe rağmen, dalga geçer gibi 'verin' diyorlar. Gördüğüm en kötü operatör. Ne ş...

Pttcell faturalı hat kullanıcısıyız ve İstanbul Bahçelievler’de yaklaşık 5 aydır ciddi çekim problemi yaşıyoruz. Aynı bölgede toplam 6 kişi Pttcell hattı kullanıyoruz ve hepimiz aynı sorundan etkileniyoruz. Telefonda görüşme yaparken sesimiz karşı tarafa gitmiyor, hem binanın içinde hem de dışında b...

Türk Telekom operatör hattımın bulunduğu kargo, geçen hafta cuma günü PTT’ye verildi. Kargo takip numaram AP0589*****94 olmasına rağmen, aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın Elazığ’daki adresime halen teslim edilmedi. PTT’yi aradığımızda sadece “Haftada iki kez geliyor.” denilerek geçiştirild...

Epttavm üzerinden 28.10.2025 tarihinde yaklaşık 1.116 TL ödeyerek bir laptop klavyesi satın aldım. Ürün PTT Kargo ile İstanbul adresime teslim edildi ancak klavyenin bazı tuşlarının eksik olduğunu gördüm. Yani ürün bana hatalı ve eksik parça ile ulaştı. Ayrıca ürün tarafıma faturasız olarak gönderi...

19.11.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir PTT şubesinden dağıtıma çıkan 2783596200051 takip numaralı kahve kargom, bana hiçbir şekilde haber verilmeden ve arama yapılmadan kapımın önüne bırakılıp gidilmiş. O gün evde değildim, çocuğumu sağlık ocağına götürmüştüm. Dönüşte PTT aracını görünce, kargomu ...

Farklı bir operatörde bulunan iki hattımı bugün numara taşıma işlemiyle Pttcell’e geçirdim. 0532*****49 numaralı hattım için her yerde 30GB tarifesine (indirimli fiyat: 248 TL), 0536*****85 numaralı hattım için ise her yerde 20GB tarifesine (indirimli fiyat: 180 TL) geçiş yaptım. Ancak her iki hatta...

Samsung Galaxy a10 model telefonumda, iznim olmadan ve telefonum kapalıyken 0555*****73 numaralı özel bir numaraya yönlendirme yapıldığını yeni fark ettim. Telefonum açıkken de bu durumu tespit ettim. Hattım Türk Telekom'a ait Pttcell ve Antalya Merkez'de kullanıyorum. Bu durumun nasıl gerçekleştiğ...

PTT Kargo ile gönderilen 7001145830098 takip numaralı kargom, 3 gündür Niğde Merkez’de bekletiliyor. Aktaş Kasabası Yeni Mahalle’de ikamet ediyorum ve kargomun tarafıma ulaştırılmasını bekliyorum. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım. Bu süreçte PTT Kargo’ya ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışt...

PTT Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen banka kartım (takip numarası: 6206560832509) tam bir aydır teslim edilmedi. Sürekli olarak “dağıtıma çıktı” mesajı alıyorum, ardından “adresinize geldik, sizi bulamadık” şeklinde bir bilgilendirme geliyor. Oysa bu süreçte beş kez dağıtıma çıkarıldığı görünü...

08/11/2025 tarihinde PTT Bank web sitesi üzerinden kredi kartımla 1000 TL tutarında HGS yüklemesi yaptım. Yükleme işlemini 16sdf79 plakalı HGS hesabıma gerçekleştirdim ve dekontumda da işlem başarılı olarak görünüyor (Dekont/Referans No: 1127697674). Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen yüklediğim tu...

26.10.2025 tarihinde Garanti BBVA’dan kredi kartı yenileme talebinde bulundum ve adres bilgilerimi eksiksiz şekilde paylaştım. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ adresime teslim edilmedi. Garanti BBVA tarafından sürekli “adres bilgilerinizde eksiklik olduğu için teslim edileme...

11 Kasım’da tarafıma bir sim kart gönderimi PTT Kargo’ya teslim edildi. Kargonun aciliyeti olmasına rağmen günlerdir teslim edilmedi ve nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum. PTT Kargo’nun müşteri hizmetlerini ve hem Akdağmadeni hem de Yozgat Merkez şubelerini defalarca aradım. Ancak şub...

PTT Bank mobil uygulamasını iOS işletim sistemli telefonlarda kullanmaya çalışıyoruz ancak yaklaşık 1-2 aydır uygulamada şifre alma işlemini kesinlikle gerçekleştiremiyoruz. Her denememizde “sistem hatalı” şeklinde bir uyarı alıyoruz ve bu hata hiçbir şekilde düzelmiyor. Farklı telefonlarda da denem...

Babamın vefatı nedeniyle adına kayıtlı olan Pttcell faturalı hattın kapatılması için 2 gündür uğraşıyorum. Babam 4 yıl önce vefat etti. Konya pım şubesine ölüm belgesi, veraset ilanı, kimlik fotokopisi ve tüm verasetçilerin imzası olan dilekçeyi eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen tarafıma “e...

Pttcell'in Pırlanta 2GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce, bilgim dışında ve mevcut taahhüdüm henüz dolmamışken yeni bir taahhüt yenilemesi yapılmış. Bu işlem sonucunda faturama 100 TL ek ücret yansıtıldı ve mağdur oldum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçip dilekçe yaz...

Pttcell Dopdolu 45 tarifesini kullanıyorum. Kasım 2025 dönemine ait faturamın 382 TL olması gerekirken, 12.11.2025 tarihinde güncel faturamın 630 TL olarak göründüğünü fark ettim. Faturada herhangi bir ek ücret, aşım ya da servis ücreti de görünmüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bi...

Pttcell Dopdolu 12 tarifesini kullanıyorum. Herhangi bir talebim olmamasına rağmen hattıma çift taahhüt işlemi yapılmış ve bu nedenle faturalarım iki katına çıktı. Son iki faturam sırasıyla 529,75 TL ve 310 TL olarak geldi, henüz ödemedim. Bu durumu 1 Kasım’da fark ettim ve o tarihten beri müşteri h...