Pttcell Müşteri Hizmetleri

Pttcell hattımda numara değişikliği yaptıktan sonra 4 Kasım’dan beri arama yapamıyorum. İnternet ve SMS kullanabiliyorum..., beni arayanların aramaları da geliyor fakat ben hiçbir şekilde arama başlatamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bana #330*0000# işlemini yapmamı, b...

Pttcell abonesiydim ve mevcut taahhüdümün Mart 2026 tarihinde sona ereceği bilgisine sahiptim. Ocak–Şubat 2026 döneminde... müşteri hizmetleri tarafından aranarak bana özel bir kampanya olduğunun söylendiği, aylık ücretinin 600–700 TL civarında olacağı belirtilen yeni bir taahhüt paketine geçirildim. A...

Pttcell hattımda uzun süredir faturalarda ciddi anlamda yüksek tutarlar ödüyorum. Şu anda Pttcell Avantaj 1 GB tarifesin...i kullanıyorum ancak internet paketim kullanımım için kesinlikle yeterli değil. Özellikle internet ve sosyal medya kullanımı nedeniyle sürekli aşım oluyor ve bu yüzden her ay fatur...

Uzun yıllardır Pttcell kullanıyorum, çocuklarımın hatları da yine Pttcell üzerindeydi. Çocuklarım 18 yaşına geldikten so...nra, artık kendi adlarına hat kullanmaları ve mevcut hatların da kullanılmaması nedeniyle üzerime kayıtlı olan bu hatları kapatmak istedim. Hem kullanılmadığı için hem de gereksiz ...

Pttcell hattımda yaklaşık 15 gündür hem mobil internet hızında hem de şebeke çekim gücünde ciddi sorun yaşıyorum. Merkez...e sadece 3 km mesafede olmama ve 5g çekiyor görünmesine rağmen hız çok düşük ve bağlantı sağlıklı değil. Özellikle iş yerimde bu sorun sürekli devam ediyor. Destek almak için müşt...

Uzun süredir Pttcell hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Samsung c5 cihazımla Sivas merkezde bulunduğum hemen her n...oktada çekim sorunu yaşıyorum. Bu sorun 3 aydan fazladır devam ediyor ve sadece benim hattımla sınırlı değil, eşim Türk Telekom kullanıcısı olmasına rağmen onun hattı da aynı bölge...

Pttcell hattımda kullandığım Dopdolu30GB tarifemde yaklaşık 2 haftadır internetim normal dışı bir şekilde çok hızlı tüke...niyor. Paketim 1 hafta önce yenilenmesine rağmen şu an elimde sadece 4 GB civarı internet kaldı. Bu süre içinde herhangi bir büyük dosya indirmedim, sadece işlerim için sosyal medy...

Pttcell faturalı hat kullanıyorum ancak 2–3 gündür arama yapmaya çalıştığımda kontörüm yokmuş gibi uyarı alıyorum ve gör...üşme başlatamıyorum. Ekranda 9696’ya mesaj atarak ödemeli arama yapmam gerektiği yazıyor, oysa hattım kontörlü değil faturalı ve faturam da ödenmiş durumda. İnternete hiçbir sorun...

Pttcell abonesiyim ve hattımın numarası 0501 340 5259’dur. Halen Ankara Hacettepe Üniversitesi Hastanesi’nde, 7 numaralı... kapı beyin cerrahi bölümünde, Tekirdağ Çorlu’dan acil sevk ile gelen 6 yaşındaki çocuğumun beyin tümörü sebebiyle yatışı devam ettiği için günlerdir hastanede, çocuğumun annesi ve...

Çocuğumun kullandığı 5518******* numaralı Pttcell faturasız hatta 1 Kasım 2026 tarihinde 5 GB içeren paketi seçerek 400 ...TL yükleme yaptım. Buna rağmen hatta 53 TL vergi kesintisi yapıldı ve benim seçmediğim, 1 GB internet, 1000 dakika ve 100 SMS içeren paket tanımlandı. Müşteri hizmetlerini arayara...

Pttcell hattım için yaklaşık bir ay önce telefonla arandım ve mevcut tarifemden yeni bir tarifeye geçmem teklif edildi. ...Görüşmede bana yeni tarifenin aylık 700 TL olacağı söylendi ve bu bilgiye göre onay verdim. Ancak aynı operatörde bulunan diğer iki faturalı hattımda yaklaşık 40 GB için 400 TL ci...

Annemin Pttcell faturalı hattı 0542********41 numarası için yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Annemin hattını...n taahhüdü bitmeden önce Pttcell tarafından aranacağı ve uygun bir kampanya sunulacağı söylenmiş, annem de bu bilgilendirmeye güvenerek beklemiştir. Annem yaşlı, ayağından ameliyat...

Pttcell faturalı hattımda bilgim ve isteğim dışında Google Play üzerinden mobil ödeme ile 419,99 TL tutarında bir abonel...ik harcaması yapılmış. Normalde her ay yaklaşık 270 TL civarında fatura öderken 29.10.2026 tarihinde saat 23:35’te gelen SMS ile mobil ödeme üzerinden ilk defa 419,99 TL harcama ya...

Türk Telekom Pttcell hattımı kullandığım bölgede, ikamet adresim olan Ankara Keçiören Karargahtepe Mahallesi’nde yaklaşı...k 3–4 aydır ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Cep telefonumda tam çekiyor gibi full şebeke görünmesine rağmen arayanlar çoğu zaman bana ulaşamıyor. Ben birini aradığımda ise arama...

Pttcell hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan bir quiz sitesi adına iki kez ücretlendirme yapılmıştır. Herhangi bir ...onay SMS’i, bilgilendirme ya da üyelik talebim olmamasına rağmen eylül ve ekim aylarında faturama ayrı ayrı 640 TL yansıtılmıştır. Hangi siteye, neye göre üye yapıldığım ve bu tuta...

Pttcell Dopdolu 35 GB tarifemi yaklaşık 2 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Cepten internet neredeyse hiç çekmiyor,... ayrıca telefonda konuşurken karşı tarafa sesim gitmiyor. Bu sorunu genel olarak her yerde yaşıyorum ve Afyonkarahisar merkez Selçuklu Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaşadığım bu ...

Pttcell hattım Türk Telekom altyapısı üzerinden çalışıyor ve hattım giden aramalara kapalı olduğu için mağduriyet yaşıyo...rum. Dün mobil bankacılık üzerinden 379 TL olan faturam için 371 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaklaşık saat 15.00 civarında gerçekleştirmeme rağmen hattım hâlâ açılmadı ve dünden beri ...

Türk Telekom Pttcell abonesiyim. 0507********48 numaralı hattıma “Öizsite paketi” adı altında mesaj gönderildi ve ardınd...an hatta 300 TL’lik ek paket ücreti yansıtılarak faturamı toplamda 700 TL’ye çıkardılar. Bu paketin içeriği ve ücreti konusunda önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Me...

Pttcell hattımda uzun süredir Pttcell-Dopdolu 100 tarifesini kullanıyorum. Her taahhüt süresi bittiğinde, istemediğim ha...lde bir üst pakete geçmek zorunda bırakıldım ve zamanla en üst pakete kadar getirildim. Şu anda en üst pakette olduğum için taahhüdümü yenileyemediğimi, daha düşük tarifeye geçmem ...

Pttcell hattım için yaşadığım taahhüt ve tarife yenileme sorununu paylaşmak istiyorum. Eski taahhüdümün bitmesine yaklaş...ık 3 ay kala beni arayıp taahhüdü yenilemek istediler, ancak yenilediğim takdirde kalan aylarımın yanacağını söylediler. Bunun mantıksız olduğunu belirttim ve son aya doğru tekrar ...

21 Ekim’de saat 23:35 civarında Pttcell müşteri hizmetlerini arayarak hattım için tarife değişikliği talebinde bulundum ...ve Fırsat 15 GB tarifesine geçtim. İşlem öncesinde özellikle taahhüt bitiş tarihini sordum, bana 27 Ekim 2027 olacağı bilgisi verildi. Ayrıca faturamın 27 Ekim’de kesildiğini, eğer...

Pttcell faturasız hattıma 19.10.2026 tarihinde 5 GB paket satın aldım, 365 TL ödedim. Paketi almama rağmen o günden bu y...ana hatta ne internet kullanabiliyorum ne de dış arama yapabiliyorum. Arama yapmaya çalıştığımda dış aramanın kapalı olduğuna dair uyarı alıyorum. Sorunun çözülmesi için önce PTT ...

Pttcell faturalı abonesiyim. Telefonumu kaybettiğim için yaklaşık 1 hafta 10 gündür yeni sim kart almaya çalışıyorum anc...ak gittiğim PTT şubelerinden yeni sim kart temin edemiyorum. Bu süreçte Avcılar Merkez ve Avcılar Gümüşpala PTT şubelerine gittim, hiçbirinde işlemim çözülemedi. Müşteri hizmetler...