Pttcell müşteri hizmetleri

Pttcell yeni hattıma 26.10.2025 tarihinde taahhütlü geçiş yaptım ve yeni müşteri olduğum için 20 GB internet hediyesi verileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen bu 20 GB internet hattıma hiç tanımlanmadı. Ayrıca Sil Süpür kampanyasını da kullanmak istedim fakat sayfa açılma...

Pttcell hattıma, Birleşik Arap Emirlikleri’ne SMS gönderilmiş gibi gösterilerek onayım ve bilgim olmadan 15 TL yansıtılmıştır. Ben bu ülkeye kesinlikle herhangi bir SMS göndermedim, telefonumdan böyle bir işlem yapılmadı. Geçen ayki faturamda bu tutarı görünce Pttcell müşteri hizmetlerini aradım. G...

PTTcell Dopdolu 55 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüdümün bitiş tarihi 27.01.2026 olarak görünmektedir. 12.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım, taahhüdümün dolmasına son bir ay kaldığı, yeni yılda ücret artışı yansımadan taahhüdümü yenileyebileceğim ve yeni faturamın 450 TL olacağı s...

Pttcell hattımda kullandığım 50 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifemin taahhüdü 26 Aralık tarihinde sona erdi. Taahhüdüm bitmeden ve bittikten sonra yeni dönem için uygun bir teklif almak istiyorum ancak Pttcell ile bir türlü görüşemiyorum. Müşteri hizmetlerine ve ilgili kanallara ulaşamadığım...

Pttcell faturalı hattımın taahhüt süresi 26 Aralık 2025 tarihinde sona erdi. Ben de online işlemler üzerinden 12 aylık yeni bir taahhüt yaptım. Ancak sistemde yeni taahhüt bitiş tarihim 26 Kasım 2026 olarak görünüyor. Bu durumda 1 aylık hakkımın yok edildiğini düşünüyorum, fiilen 11 ay taahhüt yapıl...

08 Aralık’ta PTT Bank hesabı açtım ancak o günden beri ne mobil bankacılık ne de internet bankacılığı için şifre alamıyorum. Sistem üzerinden şifre almak istediğimde sürekli “girdiğiniz bilgiler hatalıdır” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu süreçte defalarca farklı günlerde de...

Pttcell hattım üzerinden her yöne 5 GB içeren bir paket kullanıyordum ve bu paketimin süresi bugün doluyor. İnternet paketim bittiği için aşımsız 5 GB internet paketi satın aldım. Ardından hattıma 10 GB internet için 125 TL’lik bir kampanya mesajı geldi, ben de bu mesaja onay verdim. Ancak bu paketi...

Babamın üzerine kayıtlı PTTCell hattımızda, geçen ay taahhüt yeniledikten sonra faturalarımızda anlamsız ve beklenmedik artışlar yaşamaya başladık. 26 Kasım’da bitecek olan taahhüdü 22 Kasım’da yeniledim ve %40 indirimli PTTCell Dopdolu 45 GB tarifesine geçtim. Buna rağmen Kasım dönemi faturası 438 ...

Yaklaşık 10 yıldır Pttcell faturalı dopdolu 60 GB hattı kullanıyorum. Son birkaç aydır faturamın son ödeme tarihi geçer geçmez hattımın kısıtlanacağına dair SMS geliyor, ancak bu SMS’lerde verilen tarih aralığına rağmen hattım belirtilenden çok daha erken kısıtlanıyor. Örneğin, hattımın 23.12.2025 ...

PTTcell 14'lü tarife kullanıyorum. Sim kart değişikliğinden sonra hattıma tanımlı olan sınırsız internetimi kullanamıyorum; 20 kez aramama karşılık çözüm alamadım. PTTcell müşteri hizmetleri, her konuşmanın sonunda Türk Telekom'a aktarıyor ve 'onlarda geri aktaramıyoruz' diyerek görüşmeleri sonlandı...

Epttavm üzerinden Yıldızlar Teknoloji adlı satıcıdan bir adet Poco X7 Pro cep telefonu satın aldım. Ürün 24.11.2025 tarihinde elime ulaştı ve daha kutuyu açar açmaz ciddi sorunlar fark ettim. Telefonun klonlanmış olduğunu anladım; cihazın kutusu üzerinde yer alan IMEI numarası ile telefonun kendi IM...

Pttcell kullanıcısıyım. 21 Aralık Pazar günü saat 12.00 civarında 053******06 numaralı hattıma “Pttcell Haftalık 10GB” isimli internet paketini satın aldım. Kısa süre sonra, yaklaşık 3-4 saat içinde, hattıma internet paketimin tamamen bittiğine dair SMS geldi. Bu süre içinde telefonumla ilgilenmedi...

Pttcell faturalı hat müşterisiyim. Mevcut tarifemin taahhüdü bitince hattımı ve tarifemi yenilemek istedim. Bu süreçte, yeni gelen müşterilere aynı içerikte 10 GB paketin 220 TL’den verildiğini, bana ise 10 GB için 344 TL + telsiz kullanım ücreti sunulduğunu öğrendim. Müşteri hizmetleri ile görüştü...

Pttcell’den İstanbul’da kullanmak üzere faturalı hat aldım ancak hattı satın aldığım günden beri internet hızım ciddi şekilde düşük. Satın alırken “Türk Telekom altyapısı kullanılıyor, çekim kalitesi ve hız aynıdır” denmesine rağmen gerçek hayatta bunun böyle olmadığını yaşayarak gördüm. Günlük kul...

05.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Dijitsu DW90 Şarap Soğutucu satın aldım, ancak ürünün faturası tarafıma iletilmedi. Siparişime ait PTT-V7G0JOG1E-051225 numaralı kayıt üzerinden de faturaya ulaşamıyorum. Bu konuyla ilgili olarak Epttavm müşteri hizmetleriyle iki defa görüştüm, ancak aradan 14...

Pttcell operatörünün düzenlediği kampanya kapsamında, yaklaşık 20 yıl önce m*** a*** adına alınan 5064764*** numaralı faturalı hat, 13 Kasım 2025 tarihine kadar sürekli olarak tarafımdan kullanılmıştır. Yıllar içinde kampanyalardan yararlanamama, bilgi alma, hat borcuna ilişkin itirazlarım ve müşte...

PTT Kargo üzerinden, bir e-ticaret sitesinden satın aldığım kedi kum kabının yer aldığı gönderi için PTT Kargo mobil uygulaması üzerinden sabah saatlerinde, tahmini 09.00–10.00 civarında açıkça "Evde yokum, komşuma bırakılmasını istiyorum" şeklinde teslimat notu oluşturdum. Buna rağmen, bugün saat 1...

10.12.2025 tarihinde saat 15:17’de bilgim ve onayım olmadan hattıma Veedz-tr.com üzerinden abonelik yapılmış ve Pttcell faturama 239 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu abonelik için hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir içerik satın almadım ya da üyelik başlatmadım. Durumu fark eder etmez P...

Pttcell faturalı hattım için kasım ayı faturasına, yurt dışındayken yapmadığım halde yapılmış gibi görünen görüşmeler nedeniyle yaklaşık 700 TL civarında bir ücret yansıtıldı. Detayları incelediğimde, ücretlendirilen görüşmelerin aslında telefonumda cevapsız çağrı olarak göründüğünü fark ettim. Müş...

15.12.2025 tarihinde PTT Bank üzerinden işlem sıra no 213570 numaralı dekontla isme havale şeklinde 22.500 TL gönderdim, ayrıca 170 TL de işlem masrafı alındı. Ancak gönderdiğim havale alıcıya ulaşmadı ve sistemde de görünmüyor. Paranın İzmir Aliağa PTT şubesinden teslim alınması gerekiyordu. Sorun...

Pttcell faturalı hat kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 3 ay kala, Pttcell müşteri hizmetleri tarafından arandım. Taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylendi ve bana, hali hazırda ödediğim fatura tutarından çok daha yüksek bir bedelle taahhüt yenileme teklifi sunuldu. Teklifi hemen kabul etm...

Pttcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ankara Keçiören Tepebaşı Mahallesi Cuma Sokak’taki evimizde yaklaşık kasım ayı başından beri hattım neredeyse hiç çekmiyor. Gün içinde sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum, ne internete düzgün bağlanabiliyorum ne de sağlıklı bir telefon görüşmesi yapabiliyorum. K...

İzmir Ödemiş’ten çıkan ve Sakarya Akyazı Ömercikler Mahallesi TOKİ Konutları adresime eve teslim olarak gönderilen, KP06019945660 takip numaralı PTT Kargo gönderim, 12.12.2025 tarihinde teslimata çıkarıldı. O gün 312 963 17 88 numaralı hattan saat 13.48’de telefonum çaldı, iki üç kez çalıp kapandı. ...