Pttcell müşteri hizmetleri

PTT Kargo ile yaşadığım son gönderimde (takip numarası: kp06159578001) yine aynı sorunla karşılaştım. “Dağıtıma çıktı” mesajı gelmesine rağmen, adrese hiç gelinmeden “adreste yok” denilerek kargom şubeye götürüldü ve benim şubeye gidip almam beklendi. Mesaj gelir gelmez PTT Kargo müşteri hizmetleri...

PTT Kargo ile uzun süredir hem kendim hem de yakınlarım ciddi sorunlar yaşıyoruz ve artık bu durum katlanılmaz bir hale geldi. En son ehliyet yenileme işlemim sonrasında ehliyetimin PTT Kargo ile adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak dağıtım görevlileri birkaç kez gelmiş gibi gösterip “belge b...

Uzun süredir Pttcell hattı kullanıcısıyım, yaklaşık 3 yıldır aynı hattı kullanıyorum. Manisa Alaşehir Fatih Mahallesi Çiçekçiler Sokak’ta internetim neredeyse hiç çekmiyor, bulunduğum bölgede mobil internet hizmetinden sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ope...

PTT Kargo ile yaşadığım süreçte hem teslimat hem de müşteri hizmetleri tarafında ciddi mağduriyet yaşadım. Gönderi takip numarası 2753868408249 olan kargom için dağıtıma çıkan görevlinin beni aradığı söyleniyor ancak telefonumda hiçbir arama kaydı görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yine ...

Epttavm üzerinden PTT‑I0FQ1PU26‑060226 sipariş kodu ile Xiaomi 15t Pro 12 GB + 512 GB Mocha Gold renk telefonu 6 Şubat 2026 tarihinde sipariş ettim ve ürünü 11.02.2026 tarihinde teslim aldım. Kargoyu açtığımda, herhangi bir renk ibaresine özellikle dikkat etmememe rağmen, kutudan çıkan telefonun sip...

+2

PTT Cell hattıma ait numara dökümünü 3 gündür bir türlü doğru şekilde alamıyorum. Eski hattım olan 539 565 ** ** 24 numarası babamın üzerine kayıtlı olduğu için, her seferinde babamı arayıp müşteri temsilcisiyle konferans görüşmesi yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen talebim hâlâ eksik ve yanlış karş...

PTT HGS uygulamasının arayüzü üzerinden 3–4 gün önce 54 AH 424 plakalı aracım için HGS bakiyesi yükleme işlemi yaptım. Plaka bilgilerimi girerek IBAN’a 1.000 TL gönderdim, dekont üzerinde alıcı olarak “PTTEM Teknoloji ve Elektronik” ve “00384 / 6297802” bilgileri görünüyor. Aradan birkaç gün geçmes...

Pttcell hattımla Ankara Pursaklar’da yaklaşık 1 senedir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evde de dışarıda da doğru düzgün sinyal alamadığım için arama yaparken sürekli kesilmeler oluyor, interneti ise neredeyse hiç kullanamıyorum. Buna rağmen tarife değişikliği için sürekli aranıyoruz ama temel sorun...

Pttcell faturalı hattıma 7 Şubat’ta mobil uygulama üzerinden 175 TL ödeyerek sınırsız ek internet paketi satın aldım ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen bu paketi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ücret hattımdan alınmasına rağmen paket hatta tanımlanmıyor ve internet erişimi sağlayamıyorum. Yaşa...

14.01.2026 tarihinde Elazığ Ataşehir PTT şubesinden 145 TL ödeyerek iadeli taahhütlü bir mektup gönderdim. Gönderiyi “haber almalıyım” şeklinde, yani teslim alındısının bana geri dönmesi için gerekli evrakları doldurarak yaptım. Takipten kontrol ettiğimde evrakın alıcıya ulaştığını görüyorum ancak b...

Pttcell faturalı hattımın taahhüt bitimine 25 gün kala müşteri hizmetlerini arayarak hattımı farklı bir operatöre taşımam durumunda ne kadar cayma bedeli çıkacağını sordum. Müşteri temsilcisi, sistemde şu anda herhangi bir cayma bedeli görünmediğini söyleyerek beni bu şekilde bilgilendirdi ve ben de...

Pttcell hattıma bir süredir “ı. C***” isimli, numarası görünmeyen bir göndericiden rahatsız edici içerikte toplu SMS’ler gelmektedir. Gönderen kısmında sadece isim yazdığı için bu kişiyi numara olarak görüp engelleyemiyorum. Mesajlar 5 Şubat perşembe gününden itibaren gelmeye başladı ve şu ana kada...

Pttcell hattım kaybolduğu için Torbalı Hükümet Konağı karşısındaki PTT şubesinden dün yeni hat/yeniden açma işlemi yaptırdım. İşlem sırasında hattımın en geç aynı akşam içinde, 1 saat içinde açılacağı söylendi ancak üzerinden neredeyse bir gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Hattım açık olmad...

Eylül 2025 tarihinde Pttcell faturasız hattınıza kampanyalı bir hatla geçiş yaptım. Yurt dışında olduğum için geçen ay müşteri hizmetlerini arayarak taahhütsüz hatta geçmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, taahhüt değişikliği için 700 TL civarında bir fark çıkacağını söyledi, ben...

Yaklaşık 10 yıldır 534645.16 numaralı Pttcell hattımı kullanmaktayım. Yaklaşık 7 ay önce Kocaeli Darıca Bağlarbaşı Mahallesi Gökçay Sokak No:2/A adresindeki PTT şubesinden faturasız olan hattımı, aylık 288 TL sabit ücret garantisi verilerek faturalı hatta geçirdim. Bugün gelen faturamda tutarın 310...

Kardeşime ait Pttcell hattında uzun süredir çekim sorunu yaşadığımız için hattı iptal ettirdik. İptal işleminin ardından bugün, hattın sonu 9103 ile biten hatta 3.250 TL tutarında fatura çıkarıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadık. Düzenli kullanım döneminde her ay yaklaşık 240 T...

Epttavm üzerinden HGS hesabıma 22.01.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında havale ile yükleme yaptım. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen bu tutar HGS hesabıma hâlâ yansıtılmadı. Sorunla ilgili olarak şu ana kadar 4 kez e-posta gönderdim, her seferinde dekontu, HGS hesap numaramı ve araç p...

Pttcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt bitimine 13 gün kala, 10 Kasım 2025 tarihinde iki hattımı başka operatöre taşıdım. Bu işlem sonrasında iki hat için toplamda yaklaşık 2.600 TL cayma bedeli faturalandırıldı ve bu tutar faturama yansıtılarak tarafımdan ödendi. Taahhüt süremin bitmesine ço...

PTT Cell faturalı hattım, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 26.01.2026 tarihinde saat 22.44’te yüksek bedelli bir tarifeye geçirilmiş. Bu durumu sonradan fark edip büyük şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım, çünkü ben böyle bir tarife değişikliği talebinde bulunmadım ve herhangi bir onay vermedim. D...

Pttcell faturalı hattım için 2025 Aralık ve 2026 Ocak dönemine ait faturalarım toplamda yaklaşık 1.600 TL olarak geldi. Normal kullanımımın çok üzerinde çıkan bu tutarın neden kaynaklandığını anlamak için müşteri hizmetlerini aradım; ancak defalarca aramama rağmen bir türlü doğru düzgün müşteri tems...

Giresun Gedikkaya Mahallesi’ne dağıtım yapan PTT Kargo ile iki gündür üst üste ciddi sorun yaşıyorum. Çarşamba günü beklediğim ilk kargom, bugün ise ikinci paketim evde olmama rağmen bana teslim edilmedi. Ne kapıma gelen oluyor, ne de tarafıma herhangi bir şekilde telefonla arama ya da bilgilendirme...

Pttcell hattımın taahhüt bitiş tarihi Pttcell online işlemler ekranında yanıltıcı şekilde eski taahhüdüme göre gösterildi. Online işlemlerde gördüğüm taahhüt bitiş tarihine güvenerek hattımı o tarihe göre başka operatöre taşıdım. Ancak sonradan anladım ki aslında en son yaptığım taahhüdümün bitiş ta...

Hattımı 23.01.2026 tarihinde Pttcell’e taşıdım ve faturasız 5 GB internet paketi satın aldım. Ancak paketi almama rağmen mobil veriyi açtığımda internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat çağrı merkezine bağlanılamıyor. İnternet onay kodu almaya...