to read complaints and reviews, or file yours.28 Aralık 2025 – 4 Ocak 2026 tarihleri arasında G***** B**** adına, çağrı m...erkezi üzerinden satın aldığımız İstanbul çıkışlı Orta Avrupa turunda ciddi
Pronto Tour aracılığıyla 29 Aralık – 5 Ocak tarihleri arasında katıldığım Benelüks Turu’nda, özellikle Fransa’dan itibar...en tahsis edilen otobüs şoförü nedeniyle ciddi rahatsızlıklar yaşadım. Bu sürecin hem benim adıma telafi edilmesini hem de başkalarının benzer şekilde mağdur olmamasını istediğim i
"Biraz zorlayıcı ve üstüne gittiğim bir süreç olmasına rağmen müşteri ilişkilerinden merve noyan önel hanıma sonsuz teşekkür ederiz onca kişiyle muhatap oldum tamamen ilgilenen ve hep çözüm odaklı konuşan tek kişiydi"
Prontotour üzerinden “Büyüleyici İtalya Turu 7 gün 6 gece” paketine yaklaşı...k 100 bin tl ödeyerek kayıt yaptırdım. Tur tarihi 15 Kasım olarak belirlenm
Pronto Tour ile 26 Ekim-1 Kasım 2025 tarihleri arasında yapılan Fas turuna katıldım. Yıllardır turlarla ülkeleri gezen b...iri olarak en kötü tur deneyimimi yaşadım. Programda yer almasına, bunun için Euro cinsinden ekstra para vermemize rağmen (turun ilk günü otobüste paralar nakit olarak toplandı) Fa
28 Aralık – 4 Ocak tarihleri arasında İzmir çıkışlı Görkemli Üçlü Benelüx – Fransa – Almanya turuna, Pronto Tour aracılı...ğıyla Atlas acente üzerinden katıldık. Turu Sunexpress ile, 7 gece konaklamalı olarak satın aldık. Vize başvurusunda özellikle İzmir’i belirtmemize rağmen randevumuz 21 Kasım için
"Sorunumun çözümü için teşekkürler."
Prontotour firmasından seyahat güvence paketli “İzmir’den direkt hareket Gö...rkemli Rüya Üçgeni İsviçre Fransa Almanya” adlı yurt dışı tur programını sa
27 Aralık 2025 – 03 Ocak 2026 tarihleri arasında Prontotour ile Benelux turuna katıldık. Daha turu satın alırken verilen... programda 3. Gün için “Amsterdam’dan hareketle Brugge–Gent–Brüksel turu” şeklinde bir akış yer alıyordu. Ancak içerik kısmında “ekstra düzenlenecek görkemli şehirler Brugge ve Gen
Bugün, birkaç gün önce Prontotour’dan aldığımız Çin turu haber verilmeden direkt iptal edildi. Biz bu turu S***** Bey’de...n aldık ve kendisine birkaç konuyu danışıp açıklığa kavuşturmak istedik ama maalesef doğru düzgün hiçbir açıklama alamadan tur operasyon tarafından iptal edildi. Çin vizesinde ist
18–28 Kasım 2025 tarihleri arasında Prontotour ile İstanbul çıkışlı olarak katıldığımız Güney Kore‑Japonya turunda bir k...adın yolcunun davranışları nedeniyle ben ve üç arkadaşımla birlikte çok ciddi bir mağduriyet yaşadık. Bu kişi önce tur rehberine, ardından da bize sözlü rahatsızlık, hakaret ve teh
28 Aralık ile 4 Ocak tarihleri arasında Pronto Tour aracılığıyla “Görkemli Orta Avrupa Turu” nu satın aldım. Tur rehberi... B**** Bey, programa kendi kafasına göre değişiklikler yapmıştı. Çek gecesini, ücret sebebiyle programda yazdığı gibi yılbaşı gecesi yerine bir sonraki güne ayarlamış. Biz itiraz e
"Bugün Pronto Tour tarafından arandım ve üzüntülerini bildirerek tarafıma indirim tanımladılar. Bu nazik davranışlarından dolayı kendilerine teşekkür ediyorum diyorum. Ayrıca müşteri temsilcisi hanım efendiye kibarlığından dolayı çok teşekkür ediyorum."
Pronto Tour aracılığıyla 27 Aralık – 3 Ocak tarihleri arasında 7 gece 8 gün... süren Büyük İtalya turuna, kişi başı 695 Euro ödeyerek katıldık. Satın alı
18-28 Kasım 2025 tarihleri arasında Pronto Tour ile katıldığım 11 günlük Güney Kore‑Japonya turunda, bir kadın yolcu tar...afından önce tur rehberine, ardından bana ve birlikte seyahat ettiğim üç arkadaşıma yönelik ağır sözlü ifadelerle tehdit ve hakaretlere maruz kaldık. Özellikle turun son 3‑4 günü b
Pronto turizm’den 28 Aralık – 3 Ocak tarihleri arasındaki Fas turunu kişi başı 1.100 euro bedelle IBAN üzerinden ödeyere...k satın aldım. Pronto turizm’den satın almış olduğum bu yurt dışı turunu, seyahatten iki gün önce, yaşadığım ailevi kayıp sonrası gelişen sağlık sorunları nedeniyle iptal etmek zor
31 Aralık – 2 Ocak tarihleri arasında ailece katıldığımız Pronto Tour Dubai turunda, hem otel konaklaması hem de rehber ...davranışı nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildik. Ücretini peşin olarak kredi kartıyla ödediğimiz, 3 kişi için toplam 130 bin tl tutarındaki turda, baştan itibaren hak ettiğimiz hi
24–29 Aralık 2025 tarihleri arasında Prontotour üzerinden, İstanbul Bakırköy’de bulunan İnanöz Turizm acentası aracılığı...yla Dubai turu satın aldık. Başta 3 yıldızlı İbiş Oteli düşünürken, acente bize fiyat farkı ödeyerek 4 yıldızlı Novotel’i almamız gerektiğini, daha iyi bir otel olacağını söyleyere
01.01.2026 tarihinde Birleşik Arap Emirlikleri’nde, Pronto Tour aracılığıyla ayrıca ücret ödeyerek kişi başı 90 dolar be...delle katıldığımız Safari turunda, 6 kişilik grubumuz adına ciddi hizmet aksaklıkları yaşanmıştır. Tur kapsamında tarafımıza sunulması gereken hizmetlerin önemli bir bölümü yerine
Prontotour aracılığıyla Dubai’de, 29.12.2025 – 03.01.2026 tarihleri arasındaki seyahatimiz kapsamında ekstra ücreti kişi... başı 90 dolar olarak ödenen Safari Turu satın aldık. Ancak 6 kişilik grubumuz adına bu tur sırasında ciddi hizmet aksaklıkları yaşandı ve tur programında belirtilen hizmetlerin ön
Prontotour’dan satın aldığımız 29 Aralık – 03 Ocak tarihli “Görkemli Dubai Gecesi” turunda, en büyük problemimizi tur re...hberi M***M*** ’nin tutumu nedeniyle yaşadık. Altı kişilik bir arkadaş grubu olarak tüm ekstra turları da Prontotour üzerinden almamıza rağmen, tur boyunca rehberin hem ilgisizliği
Prontotour’dan satın aldığımız 29 Aralık – 03 Ocak tarihli Görkemli Dubai Turu’nda en büyük problemimiz tur rehberi m***... m** ile yaşadığımız olumsuzluklar oldu. Altı kişilik bir arkadaş grubu olarak tüm ekstra turları Prontotour üzerinden almamıza rağmen, tur boyunca rehberin ilgisizliği ve ayrımcı
"Teşekkür ederim"
Prontotour’dan 29.12.2025 İstanbul Havalimanı çıkışlı, 02.01.2026 dönüşlü S...icilya turuna katıldık. Otelimizin şehir içinde olmaması nedeniyle özellikl
"Thanx"
Pronto Tour’un 25–28 Aralık Uçaklı Gürcistan Noel Pazarları Turu’na katıldım ve yaşadıklarım hem zamanımı hem de ödediği...m ücreti boşa harcadığımı hissettirdi. Kişi başı 20.145 TL ödememize rağmen, tur programında yazan içerikle yaşadıklarımızın hiçbir şekilde örtüşmediğini gördük. İlk günümüz tamam
Prontotour’un 25-28 Aralık tarihli Gürcistan Noel pazarları turuna İstanbul çıkışlı olarak katıldım. “Bir tur ne kadar k...ötü olabilir? ” sorusunun cevabını merak edenler için, bu turun bu soruya net bir yanıt verdiğini düşünüyorum. Turun ilk günü, programda yazan hiçbir yer gezilmedi ve doğrudan ote
22.12.2025 tarihinde Prontotour’un internet sitesi üzerinden 17–24 Ocak tarihleri arasındaki Baştan Başa İtalya turunu i...ki kişi olarak “erken rezervasyon” fırsatıyla toplam 98.763 TL’ye satın aldım. Erken rezervasyon yaparak avantajlı bir fiyat aldığımı düşünürken, bugün aynı turun sitede 87.000 TL’
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
