to read complaints and reviews, or file yours.Pronto Tour’un 25–30 Haziran 2025 tarihleri arasındaki Kurban Bayramı Ege–Akdeniz turuna katıldım ve yaşadıklarım nedeni...yle bu firmayla bir daha asla tatile çıkmak istemiyorum. Tura kişi başı yaklaşık 30.000 TL ödedik, fakat verilen hizmet ödediğimiz ücretin çok altında kaldı. Tur boyunca konakladı
26–29 Mayıs tarihleri arasında Pronto Tour ile 3 gece 4 gün Tiflis–Batum turuna katıldık. Ancak tur boyunca rehberin bil...gilendirmesi ve yönlendirmesi son derece yetersizdi, planlanan program akışı sürekli değişti ve özellikle Tiflis merkezde zaman geçirmek yerine şelale gibi farklı noktalara götürül
Prontotour’dan satın aldığımız, Jolly ve Tatilbudur ortak organizasyonu olan 25 Mayıs başlangıç – 30 Mayıs bitiş tarihli... Madrid – Barcelona – Valencia turuna ailemle birlikte katıldık. Bu turu tercih etme sebebimiz, profesyonel bir rehber eşliğinde şehirlerin tarihi ve kültürel yönlerini yerinde ve
Prontotour’un 27–30 Mayıs 2026 tarihli “Batum Kurban Bayramı” turuna katıldım. Satış aşamasında verilen sözler ve göster...ilen ilgi ile tur esnasında yaşadıklarımız arasında büyük fark vardı. Batum havaalanına indiğimizde rehberin bizi karşılayacağı söylendi, ancak rehbere yaklaşık yarım saatte ulaşa
Pronto Tour ve İşte Tatil üzerinden bir bayram döneminde GAP turu satın aldık. Satın alma aşamasında, bayram dönemi oldu...ğu için turun kesinlikle iptal olmayacağı özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek planlarımızı, izinlerimizi ve diğer tüm programlarımızı bu tura göre ayarladık. Ancak tura yak
Geçen sene Kurban Bayramı’nda Pronto Tour’un İtalya turuna katılmış ve çok memnun kaldığımız için, bu sene Ramazan Bayra...mı’nı güzel geçirmek amacıyla ailecek “Pronto Tour – Fransa İsviçre Lüksemburg Almanya Türk Hava Yolları 7 Gece” turunu tercih ettik. Ancak turun henüz bitmesine 3 gün olmasına rağ
Pronto Tour üzerinden 27–31 Mayıs tarihleri için İsviçre, Fransa, Almanya “Rüya Üçgeni” yurt dışı tur paketi satın aldık.... Satış yapılırken 3 yıldızlı otellerde konaklama olacağı özellikle belirtildi, biz de iki yetişkin ve 2 ile 5 yaşlarında iki küçük çocuğumuzla buna güvenerek rezervasyon yaptık. Ö
12 Mayıs’ta Pronto Tour’un internet sitesi üzerinden, 28 Mayıs çıkışlı Karadeniz–Batum turunu kişi başı 18.000 TL’den, 2... kişi olarak toplam 37.390 TL ödeyerek satın aldım. Tur bize “son iki kişi” denilerek satıldı ve özellikle Batum konaklamalı olacağı belirtilerek bu turu tercih ettik. 20 Mayıs’ta
Pronto Tour üzerinden İstanbul çıkışlı Diyarbakır Mardin turu satın aldık. Tur kapsamında 27.05.2026 tarihinde sabah 06....45’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan kalkacak uçağa binmemiz gerekiyordu. Gece boyunca yollarda olup sabaha karşı saat 03.30’da havalimanında olduk, biletlerimizi aldık ve bilet üze
YouTuber'ların tavsiyelerine güvenerek Pronto Tour'un Kurban Bayramı Budapeşte–Viyana–Prag turunu 24–31 Mayıs tarihleri ...için satın aldım. Daha tura çıkmadan ufak tefek pürüzler başladı, fakat esas hayal kırıklığı tur başladıktan sonra yaşadıklarım oldu ve şu an tur devam ederken bu satırları yazıyor
Prontotour üzerinden satın aldığımız “Benelüx Fransa 7 Gece” turuna 23 Mayıs 2026 tarihinde başladık ve şu anda tur prog...ramı devam ediyor. Daha ilk havaalanı anından itibaren tur rehberimiz S**** Hanım’ın son derece yetersiz ve bilgisiz olduğunu gördük. Rehberlik yapılmadığı için kendimizi adeta reh
Pronto Tour’dan 31 Mart tarihinde Orta Avrupa turu satın aldım, turun başlangıç tarihi 28 Haziran olarak planlanmıştı. S...atın alma aşamasında vize süreciyle ilgili olarak Schengen vize randevularında ciddi yoğunluk olduğu bilinmesine rağmen, süreç sanki sorunsuz ilerleyecekmiş gibi aktarıldı, riskler
Prontotour’un 17–24 Mayıs 2026 tarihleri arasındaki “Baştan Başa Balkan Turu”na kişi başı 74.583,30 TL ödeyerek katıldık.... Şu anda hâlâ devam eden tur sırasında, özellikle Sırbistan girişinden çıktıktan sonra Belgrad A1 yolu üzerinde görev yapan otobüs şoförünün sürüşü nedeniyle can güvenliğimiz cidd
"Prontotour beni aradı, özür diledi ve bir sonraki turda indirim teklif etti. Şu anda ek bir beklentim yok ve süreci yeterli buluyorum."
Prontotour’un 16 Mayıs uçaklı “Tunceli Munzur Vadisi Ters Lale ve Kemaliye Turu”na pkt-558073 sözleşme numarasıyla katıl...dım. Tur satın alınırken bize açıkça gidiş ve dönüşte Kartal Köprüsü’nden ücretsiz havaalanı servis hizmeti verileceği söylendi ve bu şekilde anlaştık. 20 Mayıs akşamı dönüşte ise
Prontotour’un Ankara çıkışlı 23 Mayıs tarihli, 1 gece konaklamalı Kapadokya turuna iki kişi olarak kayıt yaptırdık, ödem...emizi de kredi kartından taksitli şekilde gerçekleştirdik. Tura dair kayıt ve ödemeyi gösteren belgelerimiz de mevcut. Tura çok az bir süre kalmışken, dün gece saat 22.00 civarınd
16 Mayıs çıkışlı Akdeniz'in Görkemli Üçlüsü İtalya, Fransa ve İspanya turuna Pronto Tour ile katıldım. Çok keyifli geçme...sini beklediğim bu seyahat, başından beri rehber ve şoför kaynaklı ciddi sorunlar yüzünden maalesef kabusa döndü. Tur rehberi sürekli tur programının dışına çıkıyor, planı kendi k
Prontotour’un 18 Mayıs’ta başlayan 5 gün 4 gecelik GAP turuna 6 kişilik bir arkadaş grubuyla, kişi başı yaklaşık 26 bin ...tl, toplamda 156 bin tl ödeyerek katıldık. Rezervasyonumuz N*** E*** adına yapıldı. Prontotour’u kurumsal bir firma olduğu için özellikle ben tercih ettim ve arkadaşlarımı da buna
16 Mayıs çıkışlı “Akdeniz'in Görkemli Üçlüsü İtalya, Fransa ve İspanya - THY ile (2026 İlkbahar - Yaz Dönemi)” Pronto To...ur paketine katıldık. Turun Nice ayağında konakladığımız otel, şehirden son derece uzak, dağ başında, korkunç dönemeçleri olan bir yolda yer alıyor. İki gündür bu yola çıkarken vir
16-17 Mayıs 2026 tarihlerinde Pronto Tour’un “Ormana Düğmeli Evler ve Göller Turu” kapsamında Antalya Lara Garden Otel’d...e konakladım. Otele gece geç saatte giriş yaptığımda otelin içinde tadilatın devam ettiğini, yan odamda inşaat olduğunu ve koridorda elektrik tesisatının açıkta durduğunu gördüm. S
Aylardır planını yaptığım, iş yerinden Kurban Bayramı'na göre zar zor iznimi ayarladığım 23 Mayıs kalkışlı 4 gecelik "Ka...radeniz Rüzgarı ve Batum Turu" hareket etmemize sadece 5 gün kala iptal edildi. (pkt_554222). İptal sebebi operasyonel deniliyor. Kendi sözleşmelerinde "20 gün önceden haber verili
Pronto Tour ile 12-18 Mayıs uçaklı Azerbaycan-Gürcistan turuna çıktık, halen de dönmüş değiliz, Kars yolunda yazıyorum, ...Tiflis girişinde bizi Trabzon Özen Tur firmasından bir midibüs karşıladı, en az 25 yaşında, her tarafı dökülen, arada motoru tekleyen, çalışması için dualar ettiğimiz, kliması doğr
Prontotour üzerinden 3 kişi olarak 25 Mayıs çıkışlı Porto/Lizbon turunu Kasım/Aralık ayı gibi erken rezervasyon dönemind...e satın aldık. Kişi başı 1334 euro olan turun yaklaşık 1000 eurosunu ödedik, ayrıca vize ücretlerini de yatırdık. Ancak aylar geçmesine rağmen vize süreciyle ilgili hiçbir bilgilen
Prontotour’dan 1–4 Mayıs tarihleri için uçaklı Tiflis–Batum turu satın aldık. Turu alırken bize yazılı olarak verilen pr...ogramda ilk gün mağara gezisi ve ardından Tiflis’e geçiş olacağı belirtilmişti. Ancak tura bir gece kala tur programı tamamen değiştirildi, bize Tiflis şehir turu, Stalin Müzesi gi
Prontotour’dan Kurban Bayramı için 22–27 Mayıs tarihleri arasında iki kişilik GAP Turu rezervasyonu yaptırdım. Toplam 26....400 TL’yi kredi kartına üç taksit olacak şekilde ödedim. Kayıt numaram 5453124, dosya kodum ise 558158 olarak görünüyor. Rezervasyonu ayın 10’unda yaptım. Yaklaşık 3–4 gün sonra,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
