to read complaints and reviews, or file yours.11–15 Nisan 2026 tarihleri arasında Yüksek Hızlı Tren ile gerçekleştirilen Sivas–Kemaliye–Tunceli turu için eşimle birli...kte Pronto Tour’dan 2 kişilik tur satın aldık. Satışı İstanbul Caddebostan acentasına giderek, 26.02.2026 tarihli 5340443 numaralı tur kaydı ile gerçekleştirdik. Rezervasyon sırası
Prontotour’dan online olarak 23–29 Mayıs 2026 tarihleri arasında gerçekleşm...esi planlanan pkt_552689 kodlu Madrid–Endülüs turunu iki kişi için satın al
09.02.2026 tarihinde Pronto Tour’dan 4 kişilik ailemle birlikte 26-30.05.2026 tarihleri için, toplam 96.000 TL ödeyerek ...Mısır turu satın aldım. Bayram tatili planımızı da tamamen bu tura göre yaptık. Ancak tura 1 aydan az süre kala, 28.04.2026 tarihinde arandım ve Türk Hava Yolları’nın seferi iptal
Pronto Tour üzerinden prontotour.com kanalını kullanarak pkt_551399 dosya kodu ile 23-26 Nisan Bakü turu satın aldım. İs...tanbul çıkışlı, THY 23 Nisan saat 06:45 uçağını kendi hatam sebebiyle kaçırdım; ancak sonrasında yaşadıklarım, firmanın müşteri memnuniyeti ve destek konusunda ne kadar yetersiz ol
23.04–26.04.2026 tarihleri arasındaki Pronto Tour Belgrad turuna katıldım. Tur programı neredeyse tamamen ekstra ücretli... turlara ve harcamalara yönlendirmeye dayalı şekilde uygulandı. Turla gitmemize rağmen, asıl görmek istediğimiz yerler için sürekli ek ödeme talep edildiği için, birçok noktada tur
Pronto Tour tatili, kötü bir otelde, uykusuz ve rezil olarak geçti. Çocuklarımızla iki oda konakladık, 303 ve 305 numara...lı odalar; aramızdaki 304 numaralı odada dört‑beş adam, gecenin üçüne kadar kapı ve camları açık bırakıp bira içip bağırarak konuşup müzik dinlediler. Saat 00.30’da resepsiyona gid
Pronto Tour’dan 27‑30.05.2026 tarihleri için, 2 kişi adına Kurban Bayramı Ö...zel Uçaklı Karadeniz ve Batum Turu 3 gece turu satın aldım. Bu tur için top
23-26 Nisan tarihleri arasında Pronto Tour’dan 3 gece konaklamalı GAP Turu satın aldık. Turun bedeli kişi başı yaklaşık ...15-16 bin tl idi. Ancak tur boyunca özellikle ulaşım konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Toplam 24 kişi için bize Otokar marka bir minibüs tahsis edildi ve toplamda yakla
Prontotour’un 19-26 Nisan tarihli Büyük İtalya turuna katıldık ve yaşadıklarımızdan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı...na uğradık. Ekstra turları satın almadığımız için şehirlerin merkezinde zaman geçirmemiz gerekirken, sürekli şehrin dışında, alakasız ve saçma sapan yerlerde bırakıldık. Bu durum,
"İlgi alakaları için teşekkürlerimi sunuyorum"
23.04.2026–25.04.2026 tarihleri arasında Ankara kalkışlı Kapadokya turuna P...rontotour ile katıldım. Genel anlamda turdan, otelden ve özellikle rehberim
23 Nisan’da Pronto Tour ile katıldığımız GAP turunda, 24 kişilik bir grup olmamıza rağmen uzun yol için son derece konfo...rsuz bir minibüsle seyahat ettiriliyoruz. Aracın kliması düzgün çalışmıyor ve koltuklar oldukça rahatsız olduğu için özellikle uzun mesafelerde ciddi anlamda yıpranıyoruz. Tüm turu
2025 yılı Kasım ayında Pronto Tour ile telefon üzerinden görüşerek 18 Mayıs 2026 hareketli Batı Akdeniz turuna iki kişil...ik, erken rezervasyon kapsamında kayıt yaptırdık. Toplamda tur için 2.560 Euro, vize için ise 350 Euro ödeme yaptık; kişi başı 1.280 Euro olacak şekilde ödememizi tamamladık. Arkad
"Teeekkurler"
Prontotour ile GAP turuna geldik, bize 6 yıllık midibüs getirmişler. 800 km'yi, 2 kişinin oturmasının imkansız olduğu, b...enzin kokan bir araç. Değişmesini istediğimizde çözüm bulmak yerine sessiz kalın, turunuzu zehir etmeyin üslubuyla karşılaştık. Tek bir yetkili telefona çıkma zahmetine bile katlan
Prontotour’un internet sitesi üzerinden, 1 Mayıs 2026 tarihli “Uçaklı Uzun Karadeniz Batum ve Tiflis Turu”na 5359279 num...aralı rezervasyonla kayıt oldum. Sonrasında çok önemli ve acil bir durum ortaya çıktığı için tur tarihini değiştirmek zorunda kaldım. 17 Nisan saat 15.30 civarında telefonla çağrı
4 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Göktürk’te bulunan Pronto Tour Göktürk Şub...esi’ndeki Çağıl Turizm acentesi üzerinden, 25 Nisan 2026 tarihinde gerçekle
20–29 Mart 2026 tarihleri arasında Pronto Tour Turizm ile Tayland turuna katıldık. Program kapsamında Phuket, Bangkok ve... Pattaya’da konakladık ancak turun başından sonuna kadar yaşadıklarımız, bize satılan tur ile sahadaki gerçek arasında büyük bir uçurum olduğunu gösterdi. Sözde 4 yıldızlı otellerd
16–23 Kasım 2025 tarihleri arasında Pronto Tour ile Orta Avrupa turuna katı...ldım. Daha önce hiç tur deneyimim olmadığı için bu firmaya haksızlık etmek
Pronto ile 18 Nisan Ankara kalkışlı uçaklı GAP turuna kayıt oldum ve ödememi yaptım. Tur sözleşmemin kesinleşip kesinleş...mediğini öğrenmem gerekiyor çünkü İstanbul’dan Ankara’ya gidiş için uçak bileti almam lazım. Bugün çağrı merkezini aradığımda, “bekleyin sizi arayacağız” denilerek hatta bekletild
27 Mart–5 Nisan tarihleri arasında Pronto Tour ile iki kişi olarak satın aldığımız, toplam 2.645 dolar ödediğimiz Mısır ...turunda ciddi hayal kırıklıkları yaşadık. Tur kapsamında önce Hurgada’ya geldik, grubumuzun bir kısmı 4 yıldızlı, bir kısmı ise 5 yıldızlı otele yerleştirildi. Gruplar arası mesafe
"Yeni bir tue alacağım için 14 gün bekleme sürem yoktu. Talebimi dikkate alıp Bir saat içinde ücret iademi gerçekleştirdikleri için teşekkür ederim"
Prontotour üzerinden İzmir çıkışlı 3 gecelik Batum–Tiflis turunu 10–13 Nisan tarihleri için satın aldım. Toplamda 3 kişi... için yaklaşık 55.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla yaptım. Tura sadece iki gün kala, 8 Nisan Çarşamba günü tarafıma mesaj gönderilerek turun iptal edildiği bildirildi. İpta
Prontotour üzerinden 8–15 Haziran 2026 tarihli Balkan turu (balkan expressi Free bird hava yolu ile) satın aldım ve ödem...enin tamamını kredi kartımla yaptım. Kişisel sebeplerim nedeniyle aynı tur paketinin sadece tarihini değiştirerek 18–25 Mayıs 2026 tarihli kafileye geçmek istedim. Yani turu iptal
13 Şubat 2026 tarihinde Pronto Tour isimli firmadan, telefonla acente üzerinden 28 Mart 2026 Kuşadası çıkışlı iki kişili...k Celestyal Cruise turu bileti satın aldık. Ödemeyi kredi kartı ile yaptık. 19 Mart 2026 tarihinde turun Ortadoğu’daki savaşlar sebebiyle iptal edildiği söylendi. Eğer başka tur
17.03.2026 tarihinde Prontotour üzerinden Isparta Gül Festivali turu için 9.900 TL tutarında rezervasyon yaptım. 18 Mart...’ta turu iptal etmek için telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve talebimi ilettim. Görüşmede para iadesinin sağlanacağı ve benimle tekrar iletişime geçileceği söylendi. Aradan y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
