Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Pronto Tour Turunda Rehberlik Ve Organizasyon Eksikliği

Gülay
1 Haziran 18:21296

Eşimle birlikte 27–30 Mayıs 2026 tarihleri arasında Pronto Tour ile katıldığımız GAP turunda maalesef pek çok olumsuzluk yaşadık. Üstelik bu tura arkadaşlarımıza da tavsiyede bulunarak katılmıştık, ancak hem organizasyon hem de rehberlik anlamında büyük hayal kırıklığına uğradık.

Tur rehberimiz E*** Ç*******, gezdiğimiz tarihi yerlerle ilgili yeterli bilgilendirme yapmadı. O kadar önemli ve özel noktaları görmemize rağmen tarihini ve detaylarını dinleyemedik. Göbeklitepe’de, doğru düzgün bilgi alabilmek için başka bir turun rehberini dinlemek zorunda kaldık.

Organizasyon anlamında da ciddi aksaklıklar yaşandı. Bir yolcunun dönüş uçak bileti alınmamıştı ve otel rezervasyonları da yapılmamıştı. Yaklaşık 70 yaşındaki bu yolcu, bizim uçağımızdan 4 saat sonra ve aktarmalı bir uçuşla İzmir’e dönebildi. Kendisi ve ailesi tur boyunca bu sorunu çözmeye çalışmak zorunda kaldı. Ayrıca plansızlıktan dolayı Mor Gabriel Manastırı’na gidemedik. 3. Gün akşam yemeğinin otelde yenileceği söylenmişti, ancak programa yetişilemediği için yemeği kendi imkanlarımızla yemek zorunda kaldık. Yaşanan sıkıntılar nedeniyle 2 yolcu turun bitmesini beklemeden turdan erken ayrıldı.

Kafamızı dinlemek, bölgenin tarihini yerinde görmek ve rehber eşliğinde öğrenmek için çıktığımız bu tatilden stres ve sıkıntı ile döndük. Pronto Tour’dan, yaşanan bu plansızlık, organizasyon eksikliği ve yetersiz rehberlik hizmeti nedeniyle bizimle iletişime geçerek, gerekli açıklama ve destek talep ediyorum.

1 Destek
3 Haziran 14:35 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Misafirimiz, Şikayet ve önerileriniz ile ilgili taleplerinizi Müşteri temsilciniz veya Misafir ilişkileri departmanımız ile görüşebilirsiniz. Saygılarımızla Prontotour

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

İptal Garantisi Verilen Turun Aniden İptali Ve Zorunlu Tarih Değişikliği

Umur
29 Mayıs 21:10570

Pronto Tour ve İşte Tatil üzerinden bir bayram döneminde GAP turu satın aldık. Satın alma aşamasında, bayram dönemi oldu...

Prontotour Turunda Rehberin Saygısız Tutumu

Neslihan
Neslihan
Prontotour
20 Mayıs 16:321.442

Prontotour’un 18 Mayıs’ta başlayan 5 gün 4 gecelik GAP turuna 6 kişilik bir arkadaş grubuyla, kişi başı yaklaşık 26 bin ...

Video Şikayetler

Prontotour Paket Turda Lizbon Grevi Mağduriyeti

Prontotour PaketTurda Lizbon Grevi Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Gizem
Prontotour Balkan Başkentleri Turunda Otel Sorunu!

Prontotour BalkanBaşkentleri Turunda Otel Sorunu!

Profil fotoğrafı
Neslihan
Prontotour Sigorta Yaptırdım Ama Sigortanız Yok Dediler!

Prontotour SigortaYaptırdım Ama Sigortanız Yok Dediler!

Profil fotoğrafı
Bedri
Prontotour'un Sattığı Otel

Prontotour'un SattığıOtel

Profil fotoğrafı
Buşra

Öne ÇıkanKonular