Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Pronto Tour Turunda Rehberlik Ve Organizasyon Eksikliği

1 Haziran 18:21453

Eşimle birlikte 27–30 Mayıs 2026 tarihleri arasında Pronto Tour ile katıldığımız GAP turunda maalesef pek çok olumsuzluk yaşadık. Üstelik bu tura arkadaşlarımıza da tavsiyede bulunarak katılmıştık, ancak hem organizasyon hem de rehberlik anlamında büyük hayal kırıklığına uğradık.

Tur rehberimiz E*** Ç*******, gezdiğimiz tarihi yerlerle ilgili yeterli bilgilendirme yapmadı. O kadar önemli ve özel noktaları görmemize rağmen tarihini ve detaylarını dinleyemedik. Göbeklitepe’de, doğru düzgün bilgi alabilmek için başka bir turun rehberini dinlemek zorunda kaldık.

Organizasyon anlamında da ciddi aksaklıklar yaşandı. Bir yolcunun dönüş uçak bileti alınmamıştı ve otel rezervasyonları da yapılmamıştı. Yaklaşık 70 yaşındaki bu yolcu, bizim uçağımızdan 4 saat sonra ve aktarmalı bir uçuşla İzmir’e dönebildi. Kendisi ve ailesi tur boyunca bu sorunu çözmeye çalışmak zorunda kaldı. Ayrıca plansızlıktan dolayı Mor Gabriel Manastırı’na gidemedik. 3. Gün akşam yemeğinin otelde yenileceği söylenmişti, ancak programa yetişilemediği için yemeği kendi imkanlarımızla yemek zorunda kaldık. Yaşanan sıkıntılar nedeniyle 2 yolcu turun bitmesini beklemeden turdan erken ayrıldı.

Kafamızı dinlemek, bölgenin tarihini yerinde görmek ve rehber eşliğinde öğrenmek için çıktığımız bu tatilden stres ve sıkıntı ile döndük. Pronto Tour’dan, yaşanan bu plansızlık, organizasyon eksikliği ve yetersiz rehberlik hizmeti nedeniyle bizimle iletişime geçerek, gerekli açıklama ve destek talep ediyorum.

1 Destek
3 Haziran 14:35 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Misafirimiz, Şikayet ve önerileriniz ile ilgili taleplerinizi Müşteri temsilciniz veya Misafir ilişkileri departmanımız ile görüşebilirsiniz. Saygılarımızla Prontotour

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Prontotour Turunda Rehberin Saygısız Tutumu

20 Mayıs 16:321.776

Prontotour’un 18 Mayıs’ta başlayan 5 gün 4 gecelik GAP turuna 6 kişilik bir arkadaş grubuyla, kişi başı yaklaşık 26 bin ...

Video Şikayetler

Prontotour Yunanistan Hüsranlığı

ProntotourYunanistan Hüsranlığı

Profil fotoğrafı
Tülin
Prontotour Paket Turda Lizbon Grevi Mağduriyeti

Prontotour PaketTurda Lizbon Grevi Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Gizem
Prontotour Balkan Başkentleri Turunda Otel Sorunu!

Prontotour BalkanBaşkentleri Turunda Otel Sorunu!

Profil fotoğrafı
Neslihan
Prontotour Sigorta Yaptırdım Ama Sigortanız Yok Dediler!

ProntotourSigorta Yaptırdım Ama Sigortanız Yok Dediler!

Profil fotoğrafı
Bedri
Prontotour'un Sattığı Otel

Prontotour'unSattığı Otel

Profil fotoğrafı
Buşra

Öne ÇıkanKonular