to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan GAP Turunun Programı Uymadığı İçin Ücret İadesi Ve Telafi Talebi
Pronto Tour’dan Şubat ayında kişi başı 21.500 TL ödeyerek toplam 5 kişilik, 27–30 Mayıs tarihli GAP turu satın aldık. Ancak tarafımıza sunulan hizmet, satın alma aşamasında verilen tur programı ile büyük ölçüde uyumsuz şekilde gerçekleştirildi.
Programda belirtilen bazı yerleri hiç göremeden geri döndük, üstelik programda yazan günlerde de vaat edilen aktiviteler ve gezi sıralaması uygulanmadı. Kısacası bize satılan tur programı ile yaşadığımız tur arasında ciddi farklar vardı. Tur sırasında bu uyumsuzluğu rehbere iletmeme rağmen söylediklerim dikkate alınmadı ve herhangi bir çözüm üretilmedi.
Satın alırken verilen programa sadık kalınmaması ve mağduriyetimizin tur esnasında da ciddiye alınmaması nedeniyle, ödediğimiz ücret için uygun görülecek ölçüde ücret iadesi, tarafımıza resmi bir özür ve yaşatılan kaybın telafisi için telafi niteliğinde bir tur imkanı talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Şikayet ve önerileriniz ile ilgili taleplerinizi Müşteri temsilciniz veya Misafir ilişkileri departmanımız ile görüşebilirsiniz. Bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Prontotour
Aradık, konuştuk. Ne oldu. Nerede özür, nerede cevap. Otomatik cevaba bağlanmış
