Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Prontotour tur

1.441 şikayet

Sonuçlarda ara...

İptal Edilen İtalya Turu Ücretinin Geciken İadesi

6

Prontotour’dan Baştan Başa İtalya Türk Hava Yolları 7 Gece turunu 14–21 Kasım 2026 tarihleri için pkt 542247 numaralı ka...

Satılan Otel Konforu Ve Hijyeninde Ciddi Eksiklik

260

13 Eylül – 20 Eylül tarihleri arasında Pronto Tour ile katıldığımız turta, satış esnasında bize Hotel Capelli’de konakla...

Tur İptali Sonrası 50 Bin TL İadesi İçin Acil Talep

257

Pronto Tour İstanbul üzerinden 22 Eylül 2026 tarihinde Portekiz-İspanya için 26 Eylül–3 Ekim tarihli, 2 kişilik tur satı...

Çözüldü

İade Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

365

"Şikayetim sayenizde çözüme kavuştu, sizlere teşekkür ederim. Şikayet var gerçekten çok yararlı bir uygulama."

Prontotour’dan İtalya için 7 günlük tur paketi satın almıştım. Önce 03.02.2...

İptal Edilen Tur İçin İade Talebim Cevapsız

314

Prontotour’dan 06.08.2026–10.08.2026 tarihleri için 2 gece otel konaklamalı Likya turu satın aldım. Yeterli katılım olma...

İptal Edilen Van-GAP Turundan 56998 TL Ücret İadesi Gecikmesi

181

Prontotour üzerinden 26 Eylül – 1 Ekim tarihleri arasında düzenlenecek Van‑GAP turu için rezervasyon yaptırdık ve toplam...

Pronto Tour Balkan Turunda Gecikme, Yanıltıcı Konaklama Ve Yetersiz Rehberlik

718

12-19 Eylül 2026 tarihleri arasında Pronto Tour ile “Baştan Başa Balkanlar” turuna katıldım ve yaşadıklarım nedeniyle ci...

Prontotour’dan 67.654 TL Tur Ve Vize Ücretinin İadesi Gecikiyor

114

Prontotour – 67.654,08 TL İadem Yapılmadı, Anlaşmalı Vize Firmasıyla İade Sürecinin Takibini Bekliyorum Prontotour üzer...

Üç Kişi Tek Yatakta Kalma Zorunluluğu Ve İade Talebi

145

Prontotour’dan üç kişi olarak Tayland turu satın aldık ve bu tur için toplam 199 bin tl ödedik. Satın alma aşamasında bi...

Üç Kişi Tek Yatakta Kalma Zorunluluğu Ve İade Talebi
Üç Kişi Tek Yatakta Kalma Zorunluluğu Ve İade Talebi
Üç Kişi Tek Yatakta Kalma Zorunluluğu Ve İade Talebi

Öne ÇıkanKonular

Aşırı Fiyat Farkı Ve 4 Yıldızlı Otel Vaadi Gerçekleşmedi

448

Büyük Mısır Turu için ilk defa Prontotour’u tercih ettim. Turun içinde bir turda onlara ısmarlıyorsunuz, GET Your Guide ...

Aşırı Fiyat Farkı Ve 4 Yıldızlı Otel Vaadi Gerçekleşmedi
Aşırı Fiyat Farkı Ve 4 Yıldızlı Otel Vaadi Gerçekleşmedi
Aşırı Fiyat Farkı Ve 4 Yıldızlı Otel Vaadi Gerçekleşmedi
Aşırı Fiyat Farkı Ve 4 Yıldızlı Otel Vaadi Gerçekleşmedi
Çözüldü

44.188 TL Tur Ücretinin Geciken İadesi

169

"İademi gecikmelide olsa gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim."

Prontotour’dan 19 Kasım Prag turuna katılmak için pkt_574014 kodlu tur prog...

Pronto Tour’un İptal Edilen Tur Ücretinin Geri Ödenmemesi

245

Pronto Tour’dan 5-6 Eylül tarihli Kapadokya turunu dört kişi, iki oda olacak şekilde toplam 17.680 TL bedelle, 6 taksit ...

Tur İptali Sonrası İade Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

188

"14 iş günün geçtikten sonra 21. Günde yani 1.5 ay sonunda nihayet paramı iade ettiler. Teşekkür etmek istemiyorum çünkü herkes birbirine atıyor iadeyi yine paramı eksiksiz aldığım için çok memnunum"

Prontotour’dan iki kişi için toplam 34.798 TL tutarında, ilk olarak 31 Temmuz gidiş tarihiyle bir tur satın aldım. Tur, ...

İptal Edilen Tur İadesinin Gecikmesi Ve Yetkili Cevapsızlığı

289

Prontotour’dan 27 Eylül Benelux turuna katılmak üzere 02 Eylül’de 107.521,70 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla yaptım....

Pronto Tour Tur İptali Ve Gecikmeli İadesi İçin Şikayet

205

19.08.2026 tarihinde Pronto Tour üzerinden Marmaris–Bodrum data turu satın aldım. Turu toplam 37.500 TL ödeyerek kredi k...

Piriştina Turuna Götürülmediği İçin Kısmi Ücret İadesi Talebi

444

28.08.2026–04.09.2026 tarihleri arasında Pronto Tour ile Balkan turuna katıldık. Satın aldığımız tur programında Pirişti...

Pronto Tour’dan İptal Edilen Tur İçin 17.450 TL Geri Ödeme Bekleniyor

167

Pronto Tour’dan Prag–Viyana–Budapeşte turu satın aldım. 14 Ağustos’ta turu iptal etmek zorunda kaldım ve iptal sırasında...

Alınan 91.000 TL Karşılığında Verilmeyen Ek Tur Hizmetleri

468

Pronto Tour üzerinden 10–14 Eylül 2026 tarihleri için Paris turu satın aldım. Satış aşamasında Louvre Müzesi, Eyfel Kule...

Tur Programı Olmadan Sadece Otel Rezervasyonu Sunuldu

365

Prontotour üzerinden kişi başı 25 bin tl ödeyerek 3–6 Eylül tarihleri için Chios turu satın aldık. Satın alırken bize bi...

Programın Uygulanmaması Ve Ek Ücretlerin Aşırı Olması

466

Pronto Tour’un 23 Ağustos çıkışlı 7 günlük Balkanlar turuna katıldım ancak tur programında yer alan birçok nokta ya hiç ...

Tur İptali Ve Geri Ödeme Gecikmesi Şikayeti

340

Pronto Tour’dan 27 Ekim – 1 Kasım tarihli Rusya turunu 11.08.2026 tarihinde satın aldım. Turla birlikte vize işlemlerini...

Marka Profili

Prontotour 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör