Pokus uygulaması

Bugün saat 09.55’te Pokus uygulaması üzerinden Ziraat Bankası vadesiz tl hesabıma para çekme işlemi yaptım. İşlem uygulamada başarılı olarak görünmesine rağmen 580 TL tutarındaki para hesabıma geçmedi. İşleme ait dekont numarasının son 4 hanesi 8937’dir. Bu konuyla ilgili Pokus müşteri hizmetlerini...

Pokus uygulaması üzerinden Türk Telekom faturamı mobil ödeme ile ödemek istiyorum; ancak uygulama bir türlü buna izin vermiyor. Türk Telekom uygulaması da faturayı ödetmiyor, Pokus da “mobil ödeme ile ödeme yapılamamaktadır” hatası veriyor. Kendi paramla fatura ödemek için hesaba para yüklüyorum, bu...

Türk Telekom Pokus uygulaması üzerinden yaptığım bir işlemde 1.485 TL tutarındaki iadenin hesabıma yansıtılmamasıyla ilgili şikayetçiyim. 27 Aralık tarihinde yaptığım bu işlem için tarafıma mesajla iadenin 2 gün içinde gerçekleşeceği bilgisi verildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen para hâlâ...

Türk Telekom mobil hattıma ait Aralık 2025 fatura döneminde, Pokus uygulaması üzerinden 15 Aralık 2025 tarihinde saat 08:57’de 990 TL tutarında iade işlemi gerçekleştirildi. Ancak bu iade tutarı güncel faturama yansıtılmadığı için faturam hâlâ hatalı görünmektedir. Normal şartlarda faturamın 477,52...

Pokus uygulaması üzerinden 27 Kasım tarihinde kartımdan bilgim ve onayım dışında 498 TL tutarında bir çekim gerçekleştirildi. Bu işlem sonrası tutarın 10 iş günü içinde iade edileceği bilgisi verildi, ancak 9. İş gününün son saatlerine gelmemize rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Müşteri...

Pokus mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır ulaşım kartıma bakiye yüklemeye çalışıyorum, ancak her denememde 'İşleminiz güvenlik nedeniyle gerçekleştirilemedi' hatası alıyorum. Uygulamayı özellikle bu tür ödemeler için kullanmama rağmen en temel işlemimi bile yapamıyorum. Daha önce müşteri hi...

Pokus mobil uygulaması üzerinden 07.12.2025 tarihinde saat 14.35 civarında Ziraat Bankası hesabıma 520 TL tutarında para çekme işlemi yaptım. İşlem tek seferde gerçekleştirildi ancak para Ziraat hesabıma geçmedi. Durumu iletmek için Pokus ile görüştüğümde talep oluşturduklarını ve tutarın en kısa s...

2 Kasım tarihinde Pokus uygulaması üzerinden 360 TL para yatırdım. Ancak yatırdığım bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamada herhangi bir hata mesajı da almıyorum ve karşıma hiçbir muhatap çıkmıyor. Müşteri hizmetleri de bulunmuyor, herhangi bir şekilde iletişime geçilemiyor. Uygulamayı s...

27 Ekim gecesi saat 01:00 civarında Pokus uygulaması üzerinden 650 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Ancak işlemim askıda kaldı ve fatura ödenmemiş görünüyor. Bu nedenle mağdur oldum. Sorunun çözülmesi için Pokus müşteri hizmetlerini defalarca (en az 10 kez) aradım, ancak her seferinde sadece "kay...

Pokus mobil uygulaması üzerinden Türk Telekom hattımla 900 TL tutarında para yüklemesi yaptım. Ancak 4 gündür yüklediğim parayı kullanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle görüştüm; ilk başta işlemin 2 gün içinde gerçekleşeceği söylendi, ancak sonrasında sistemde güncelleme olduğu ve bir ...

01.10.2025 tarihinde Pokus mobil uygulaması üzerinden bireysel üyelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında nüfus cüzdanı ve canlılık testi gibi gerekli tüm belgeleri eksiksiz olarak ilettim. Üyeliğin en geç 2 gün içinde onaylanacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen tarafıma o...

Türk Telekom’un mobil ödeme uygulaması Pokus üzerinden hesap oluşturmak istiyorum ancak uygulama, doğru girdiğim bilgileri “yanlış bilgi” diyerek reddediyor ve hesap açılışı gerçekleşmiyor. Bu sorunu 3 gündür toplamda yaklaşık 30 kez denedim ve her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Konu hakkın...

Pokus uygulaması indirdim, tüm hesap doğrulama adımlarını tamamladım. Ancak hala hesabıma onay verilmesini bekliyorum. Daha ne kadar sürecek bu bekleyiş bilmiyorum. Yetkililerin bir an önce dönüş yapmasını istiyorum. En azından ne kadar beklemem gerektiğini bildirirseniz sevinirim.

Pokus uygulaması 2 gün geçmesine rağmen hesabımı hala onaylamadı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümüz de onaylı gözüküyor. Tüm işlemleri yapabilirsiniz diye cevaplar veriliyor fakat ekspres hesap kullanımı yapamıyorum. Aldığım uyarının görselini paylaşıyorum

Türk Telekom Pokus uygulaması ile Trendyol'dan alışveriş yaptım, işlemi iptal ettim fakat hâlâ ürün iadesi hesabıma yatmadı. 1200 TL gibi bir tutar söz konusu ve müşteri temsilcileri oldukça ilgisiz. Arıyorum, 48 dakika hatta bekledim. Müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Paranın 10 gün içinde hesabım...

Pokus uygulamasından 699 TL'lik Trendyol'dan giysi siparişi verdim. Para hesabımdan kesildi fakat ürün siparişi oluşturulmadı. 10 gün içinde iade edileceği söylendi, ancak 10 gün geçti ve iade yapılmadı. Trendyol müşteri temsilcisini aradığımda 6 haneli promosyon kodu istiyor. Pokus müşteri hizmetle...

Bugün. Türk Telekom üzerinden pokus. Karta yükleme yaptım. Para çekildi. Ama yatmadı hesaba. Müşteri hizmetleri aradım. Teknik sorun var denildi. 5 saat oldu hala dönüş yapan yok. Tekrar aradığımda müşteri temsilcisi. Umursamaz tavırlarla konuşuyor. Teknik ekibin keyfini bekleyeceğiz yatması için. İ...

Pokus TT ödeme sanal kartım ile Yemeksepeti'nden sipariş oluşturmak istedim, güvenli 3D ödeme şifresi gelmesini beklerken daha şifreyi girmeden ücret hesabımdan düşüldü. Şifre girmeden Yemeksepeti parayı çekmiş olamazda siz nasıl güvensiz hizmet veriyorsunuz şifre daha telefonuma gelmeden ücret çeki...

Sistemsel bir hata yüzünden haftalardır hesabıma giriş yapamıyordum. Şimdi kimliğimi doğrulayamıyorum. Kaç kere denedim, olmadı. Lütfen artık uygulamanızı düzeltin, mağdur oluyoruz. Bu şekilde kimlik doğrulaması ve kişi doğrulaması için canlı hareketi yapıyorum, sistemden çıkıyor, başa alıyor. Bunun...

Pokus uygulamasına giriş yapamıyorum ve şifre yenileme işleminde e postama şifre sıfırlama linki bir türlü gelmiyor müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Çok antin kuntin bir uygulama bakiyemi bitireyim tövbeler olsun artık beraber ötesi bir sistem

Pokus müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 4 haneli kodu girin diyor, ortada kod yok. Bir siparişimi iptal ettim, para iade edildi. Pokus hesabıma geçmiyor. Bu kadar amatör olunmaz. Bir sorun var ama sorunu çözecek bir Allah'ın kulu yok. Kimseye ulaşamıyorum. Sanki uygulama oluşturulup bırakılmış.

Pokus uygulaması ile Türk Telekom'da bulunan mobil ödeme limitimi Pokus bulunan dijital bakiyeye çevirmek istedim. 27.03.2025 tarihinde yaptığımda işlemde mobil ödeme limitimden düştü ama dijital bakiyeme aktarılmadı. Mağdur oldum. En kısa ve en acil sürede mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Hayatım boyunca bu kadar kötü bir uygulama görmedim. Tam olarak 1 saat 30 dakika hesabımı onaylatmak için uğraştım, sonuç en son aşamasına geldiğimde sistemsel bir arıza var deyip başvuruyu reddettiler. Böyle bir uygulama olmaz, hayatımda böyle bir şey görmedim.