Pokus yapamıyorum

Pokus mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır ulaşım kartıma bakiye yüklemeye çalışıyorum, ancak her denememde 'İşleminiz güvenlik nedeniyle gerçekleştirilemedi' hatası alıyorum. Uygulamayı özellikle bu tür ödemeler için kullanmama rağmen en temel işlemimi bile yapamıyorum. Daha önce müşteri hi...

Pokus uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 3–4 aydır giriş yapamıyorum. Daha önce sorunsuz bir şekilde kullanabildiğim hesabımın kapatıldığını fark ettim. Hesabım kapatılmadan önce herhangi bir uyarı, e-posta, SMS ya da uygulama içi bildirim almadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde s...

Pokus uygulamasının kullanıcısıyım, hesabıma tanımlı 5534****82 numaralı telefon üzerinden giriş yapıyorum. Yaklaşık iki haftadır şifrem bloke olduğu için hesabıma giriş yapamıyorum ve uygulama üzerinden yeni şifre de alamıyorum. Destek almak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mail adresimle ...

Pokus uygulamasında hesabımı onaylamak için kimlik kartımı okuttuğumda, işlem her seferinde cl 2300 hata kodu ile sonlanıyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Bugün gün boyunca yaklaşık 20 kez denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ettim. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde p...

Pokusa mobil uygulamasına yaklaşık 1 ay önce 105 TL yükleme yaptım. Bakiye uygulamada görünmesine rağmen, Google Play üzerinden hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. Sorunu çözmek için uygulama içindeki destek bölümünden ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeyi defalarca denedim fakat hiçbir şekilde...

Pokus mobil uygulamasında sanal kart hizmetini kullanmak istiyorum ancak Ağustos 2025’ten bu yana uygulamaya giriş yapamıyorum. Doğrulama kodu tarafıma hiçbir şekilde ulaşmıyor. Bu sorun yaklaşık 3 aydır devam ediyor ve mağduriyet yaşıyorum. Telefon numaramı değiştirmek dışında tüm yöntemleri (uygu...

Pokus dijital ve fiziksel kartlarımı kullanıyorum. 2 gündür hem dijital hem de fiziksel kartıma uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Şifremi yenilemek istediğimde hem telefon numarama hem de e-posta adresime kod gönderiliyor, ancak eski telefonum bozulduğu için e-posta adresimi hatırlamıyorum ve er...

Yaklaşık 1 aydır Pokus hesabıma giriş yapamıyorum çünkü şifremi yenilemek istediğimde e-posta adresime doğrulama postası ulaşmıyor. Bu nedenle hem hesabıma hem de hizmetlere erişim sağlayamıyorum. 06/10/2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak müşteri temsilcisi bana argo bir şek...

Pokus mobil cüzdan uygulamasına dünden beri giriş yapamıyorum. Şifrem doğru olmasına rağmen sürekli hata veriyor ve kartım da aynı şekilde bloke oldu. Bloke kaldırmak için “şifremi unuttum” butonuna tıkladığımda sistem tekrar hata veriyor. Uygulamayı silip yeniden yüklememe rağmen sorun çözülmedi. Ş...

Pokus uygulaması 2 gün geçmesine rağmen hesabımı hala onaylamadı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümüz de onaylı gözüküyor. Tüm işlemleri yapabilirsiniz diye cevaplar veriliyor fakat ekspres hesap kullanımı yapamıyorum. Aldığım uyarının görselini paylaşıyorum

Giriş yapmaya çalıştığımda bloke oldu deyip yeni parola almamı istiyor uygulama. Yönergeye devam ettiğimde görselini attığım uyarıyı alıyorum hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon numaram ve Gmail'e erişimim var ama yine yapamıyorum. Lütfen desteklerinizi bekliyorum. İyi çalışmalar

Pokus uygulamasına giriş yapamıyorum ve şifre yenileme işleminde e postama şifre sıfırlama linki bir türlü gelmiyor müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Çok antin kuntin bir uygulama bakiyemi bitireyim tövbeler olsun artık beraber ötesi bir sistem

Pokus hesabıma şifreyi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Şifreyi kurtarmak için kayıtlı olan e-postayı kullanamadığım için doğrulama kodu da alamıyorum. Şifreyi yenileyemiyorum, yardımcı olursanız sevinirim. Pokus hesabıma giriş yapamıyorum. Telefonuma gelen kodu onaylıyorum ama e-postaya geleni ona...

Kendime ait paramı kullanamıyorum, ne PPS cihazından, ne ATM'den ne de para transferi menüsünden ilgili işlemleri yapamıyorum. Transferde aylık işlem limiti gibi sorunlar oluyor. Fiziksel kartta POS cihazından 'limit yetersiz' diyor. Müşteri hizmetleri hesabınız onaylanmamış diyor, halbuki tüm onay ...

Pokus uygulamasına giriş yapamıyorum. Daha doğrusu, şifremi unuttum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, uygulama şifrenizi girin diyor. Benim problemim zaten o! Mail adresim güncel, mail gelmiyor. Kayıp çalıntı birimine bağlanabiliyorum, sadece onlarda şu an bir sorun yok, bana mail geliyor diyor. Benim...

Tam 16 saattir pokusa ne giriş tapabiliyor ne de transfer gerçekleştirebiliyorum. Defalarca m. Temsilcileriyle görüşüp kayıt açtırmama rağmen. H. Sonu olduğunu söyleyip teknik ekibin bana geri dönüş sağlayacağını söylediler. Her destek elemanı kısa bir süre daha bekleyin dedi. Bu kısa sürenin tanımı...

Müşteri hizmetleri bağlanmak için doğrulama kodu gelmiyor. Türk Telekom bağlan diyorlar onlar pokusla görüş diyorlar yemin ederim. Pişmanlık pokus. Vodafone pay en iyisi. Pokus un buna bir çözüm getirmesi lazım hiçbir işlem yapamıyorum. Destek ekibine mail atıyorum sorun yok bizde diyor saçma sapan ...

Pokus hesabı açtım, oradan Tory kart hesabı okutturdum. Mobil ödemeyle yükleme yaptım, yüklediğime pişman oldum. Banka hesabıma para çekemiyorum, alışveriş yapamıyorum. Destek verecek kimse yok, iletişim istiyorum. Lütfen ulaşın. Bana canım sıkıldı. d*********@gmail.com

M***** ben, Musa S****. Telefon numarası 0531********16 olan Pokus hesabım 1 haftadır onaylanmadı. İşlem yapmak istiyorum ama hesap onaylanmadığı için bir şey yapamıyorum. Lütfen bu konuya yardımcı olun. Bu kadar uzun sürmemeli, ya olur ya olmaz. Beklemek ne, anlamıyorum.

İnternet alışverişi olmuyor karttan. Ayın 11'inde yapılan alışveriş bugün olmuyor. O zaman ne faydanız var sizin? O zaman bu kart para yükselmeye gerek yok. Bir faydanız yok. Ergün s*** ismim, n***05466924684. İzin veriniz lütfen...

Pokus hesabım varken hesabım nedensiz şekilde kapatılmış. Hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Pokus destek hizmetlerine mail atıyorum komik şekilde cevaplar veriliyor. Sanırım kendi müşterilerini taktıkları yok. Hesabımda kalan bakiyeme ne olacak. Bu konu...