Pokus yapamıyorum

Pokus hesabımdan 8 Şubat Pazar günü saat 12:42’de Ziraat Bankası’ndaki hesabıma 490 TL para transferi yaptım. İşlem uygulamada “gönderildi, işlem onaylandı” olarak görünmesine rağmen para Ziraat hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. Dün müşteri temsilcisini aradım, kayıt oluşturuldu ve ilk iş gününde iş...

Pokus mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için yaklaşık 15 gündür şifre sıfırlama işlemi yapmaya çalışıyorum. Bu süre içinde 5–6 kez şifre sıfırlama linki talep etmeme rağmen e‑posta adresime hiçbir şekilde link gelmedi. E‑postamın spam ve gereksiz klasörlerini de defalarca kontrol ettim ancak yin...

0507********14 numaralı Pokus hesabımın şifresini unuttuğum için iki gündür şifre sıfırlama işlemi yapmaya çalışıyorum. Sistem önce telefonuma SMS ile bir kod gönderiyor, bu kodu girerek işlemi tamamlıyorum; ancak ardından i***********@hotmail.com e-posta adresime gelmesi gereken şifre sıfırlama mai...

Türk Telekom’un önerisiyle kullanmaya başladığım Pokus uygulamasındaki hesabıma yaklaşık üç aydır erişemiyorum. Şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim, fakat şifrem bloke olduğu halde sistem bu kez de “hesap bulunamadı” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Müşteri hizmetlerin...

Yaklaşık 3 aydır Pokus uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istediğimde önce telefonuma doğrulama kodu geliyor, ardından da kayıtlı mail adresime kod gönderiliyor. Ancak bir seneyi aşkın süredir bu mail adresine erişimim yok. Bu durumu Pokus müşteri hizmetlerine h...

18.01.2026 tarihinde saat 22:14’te Ziraat Bankası hesabımdan Pokus hesabıma 141,43 TL tutarında fast işlemi gerçekleştirdim. Fast işlemleri anlık olması gerekirken üzerinden 2 saatten fazla zaman geçmesine rağmen para Pokus hesabıma geçmedi. Konu ile ilgili Pokus müşteri hizmetleriyle görüştüm, ban...

Pokus uygulamanızdan bir süredir hiç memnun değilim. Uygulama her güncelleme sonrası beni otomatik olarak çıkarıyor ve tekrar giriş yapmaya çalıştığımda “öyle bir hesap yok” şeklinde uyarı alıyorum. Yaklaşık bir aydır her güncelleme sonrası aynı sorunu yaşıyorum. Bu durumla ilgili destek aldığımda,...

13.01.2026 tarihinde saat 00:52’de Pokus hesabımdan QNB Finansbank hesabıma 588 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem Pokus uygulamasında başarılı ve dekontu alınmış olarak görünmesine rağmen, gönderdiğim tutar QNB Finansbank hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. Yaşadığım sorun üzerine önce Pokus m...

Pokus dijital bankacılık uygulamasında bulunan hesabımdan, 9 Ocak saat 21:40 civarında Pokus kartımdan QNB Finansbank kartıma 1.460 TL para transferi yaptım. İşlemin dekontu uygulamada görünüyor, IBAN ve isim bilgileri doğru olmasına rağmen ne gönderdiğim QNB Finansbank hesabına para geçti ne de Pok...

Pokus hesabıma 09.01.2026 tarihinde saat 01.30 civarında 600 TL yatırdım ve ardından bu 600 TL’yi QNB bankasındaki hesabıma çekmek istedim. Ancak üzerinden 48 saat geçmesine rağmen para hâlâ banka hesabıma geçmedi. Gece 03:41’de müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde güncelleme olduğunu, paranın ...

Bugün saat 09.55’te Pokus uygulaması üzerinden Ziraat Bankası vadesiz tl hesabıma para çekme işlemi yaptım. İşlem uygulamada başarılı olarak görünmesine rağmen 580 TL tutarındaki para hesabıma geçmedi. İşleme ait dekont numarasının son 4 hanesi 8937’dir. Bu konuyla ilgili Pokus müşteri hizmetlerini...

Pokus uygulaması üzerinden Türk Telekom faturamı mobil ödeme ile ödemek istiyorum; ancak uygulama bir türlü buna izin vermiyor. Türk Telekom uygulaması da faturayı ödetmiyor, Pokus da “mobil ödeme ile ödeme yapılamamaktadır” hatası veriyor. Kendi paramla fatura ödemek için hesaba para yüklüyorum, bu...

30.12.2025 tarihinde Pokus sanal kart ile yaptığım bir alışverişi iptal edip iade talebinde bulundum. Aynı gün saat 17:07’de Pokus tarafından “iade hesabınıza yansıtılacaktır” şeklinde mesaj aldım. Ancak 05.01.2026 saat 19:00 olmasına rağmen, 791 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma yansımamıştır. Şu ...

Yaklaşık 2 aydır Pokus Kart sanal kartımı güvenlik sebebiyle kullanamıyorum. Kartıma 375 TL yükledim ancak bu tutarı kullanamadan adeta yanmış gibi oldu. Payfour kartıma yükleme işlemi yapmak istediğimde “güvenlik sebebi ile kartınız kullanılmıyor, müşteri hizmetlerini arayın” uyarısı alıyorum. Müş...

Pokus uygulamasındaki bakiyemle 31.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 329 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Adres yanlışlığından dolayı aynı gün içinde siparişi iptal edip yeniden almayı planladım. Normalde aynı gün iptal edilen işlemlerde ücretler diğer kartlarıma anında iade olurken, Pokus üzer...

Yaklaşık 2 gündür Pokus hesabıma giriş yapamıyorum. Mail adresime şifre yenileme linki gelmiyor. Kayıtlı e-posta adresim: h**************@hotmail.com. Hesabım şu an blokeli durumda ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu sorun için Pokus mail adresine de yazdım fakat herhangi bir geri dönüş ala...

Android telefonumdan Pokus uygulamasına giriş yapamıyorum. Numaramı ve şifremi doğru girmeme rağmen uygulama beni uzun süre bekletiyor, ancak hiçbir şekilde hesaba girmiyor. Yaklaşık iki kez denememe rağmen her seferinde aynı durumla karşılaşıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Hesabıma sorunsuz bir şeki...

30.12.2025 tarihinde saat 02:28'de Türk Telekom üzerinden Pokus’a 900 TL aktarım yaptım ve bu işlem için komisyonla birlikte toplam 990 TL ödedim. Para Türk Telekom tarafında işlemde ve sistemde görünmesine rağmen 2 gündür Pokus hesabıma hiçbir şekilde yansıtılmıyor. Bu süreçte hem Türk Telekom hem...

Türk Telekom Pokus uygulaması üzerinden yaptığım bir işlemde 1.485 TL tutarındaki iadenin hesabıma yansıtılmamasıyla ilgili şikayetçiyim. 27 Aralık tarihinde yaptığım bu işlem için tarafıma mesajla iadenin 2 gün içinde gerçekleşeceği bilgisi verildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen para hâlâ...

25.12.2025 günü saat 20.10 civarında Giresun ili Espiye ilçesinde bulunan Espiye l Tipi Kapalı Ceza İnfaz Kurumu içerisindeki VakıfBank ATM’sinden Pokus kartımla 4.000 TL para çekmek istedim. İşlem sırasında ATM’den para çıkmadı ancak hesabımdan 4.047,04 TL tutar düşüldü ve bu tutar tarafıma iade ed...