Pokus yapamıyorum

09.08.2026 tarihinde saat 23:30 civarında banka hesabımdan Pokus hesabıma fast yöntemiyle 1.850 TL tutarında para transf...eri gerçekleştirdim. İşlemden sonra para Pokus hesabıma geçmeyince ertesi gün Pokus müşteri hizmetlerini aradım. Yaptığım ödemenin kendi sistemlerinde görünmediğini, eğer hatalı bi...

Pokus kartımla Getir üzerinden 320 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim iptal edildi ancak üzerinden 3 gün geçme...sine rağmen iadem hala hesabıma yansımadı. Bu durum üzerine Pokus müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin ancak 10 gün içinde yatacağı söylendi. Ödemeyi anında alabilen bir kurum...

Pokus adlı aracı kurum üzerinden yaptığım Trendyol alışverişimde, iptal etmeme rağmen 1.800 TL tutarındaki ücretim hesab...ıma geri yatırılmadı. Siparişi 03.08 tarihinde iptal etmeme rağmen bugün itibarıyla 9 gün geçti ve hala hesabıma hiçbir ödeme yansımadı. Trendyol, ödemeyi kendilerinin çekmediğini...

6 Ağustos sabaha karşı bankamdan Pokus hesabıma 500 TL para transferi yaptım. İşlem bankamdan sorunsuz bir şekilde çıkma...sına rağmen bu tutar Pokus hesabıma hiçbir şekilde yansımadı ve şu anda paramı kullanamıyorum. Bu durum üzerine 18.45 civarında Pokus müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsi...

Pokus uygulamasında eski telefon numarama kayıtlı bir hesabım vardı. Yeni numaramı tanımlatmak için başvuru yaptım ve gö...rüştüğüm Muş temsilcisi hesabımın incelenip içindeki bakiyenin IBAN’ıma aktarılacağını söyledi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bir dönüş yapıldı. Ben ...

01.08.2028 tarihinde saat 05.00 civarında Pokus kartımla Hepsiburada üzerinden 5.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Sonr...asında bazı ürünleri iptal ettim ve 4.500 TL’nin Pokus kartıma 2 iş günü içerisinde iade edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu tutar Pokus hesabıma yans...

Pokus uygulamasındaki hesabıma yaklaşık Haziran 2026’dan beri giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “Parolamı Unuttu...m” bölümünden şifre yenileme işlemi yapmak istediğimde, ekranda sürekli “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. (mbl-0013) ” hatası çıkıyor ve...

27 Temmuz saat 00.28’de Pokus uygulaması üzerinden Ekspres ile 638 TL tutarında mobil ödeme yoluyla yükleme yaptım. Ödem...e tutarı Türk Telekom hattımdan başarıyla düştü, ancak bu tutar Pokus bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı. Olaydan sonra defalarca kez Pokus müşteri hizmetlerini aramama rağmen soru...

Pokus uygulamasını telefonuma indirip bir hesap açtım. 18 yaşın altında olduğum için veli onayı olmadan uygulamayı kulla...namıyordum. Velime SMS ile onay talebi gitti ve velim SMS’i onayladı. Buna rağmen uygulamaya her giriş yapmaya çalıştığımda hâlâ velimin onayının beklendiğini, onaydan sonra hesabı...

10 Temmuz gecesi Pokus limitim yenilendi ve 900 TL’lik dijital paraya çevirmek için uygulama üzerinden onay verdim. İşle...mi onaylamama rağmen “işlem gerçekleşmedi” şeklinde hata verdi ve dijital paraya dönüşüm sağlanmadı. Ertesi sabah faturamı kontrol ettiğimde bu başarısız işleme rağmen 990 TL olar...

Pokus uygulamasında Türk Telekom avans hesap üzerinden yüklediğim tutarı kullanamıyorum. Bugün yaklaşık 370 TL avans hes...ap aldım, kesintiler yapıldıktan sonra hesabımda 329 TL kaldı ancak bu parayı harcamama izin verilmiyor. Uygulamada QR ödeme seçeneği bulunmadığı için avans hesabımdaki tutarı öde...

Pokus hesabıma 4 gündür erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce hiçbir sorun yokken giriş yapabiliyorken, şu anda ş...ifremi doğru girmeme rağmen sistem kabul etmiyor. “Şifremi unuttum” seçeneğini kullandığımda ise sürekli “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyini...

TT Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. bünyesindeki Pokus hesabımı açıp onaylattıktan sonra, annem cumartesi günü K...uveyt Türk üzerinden açıklaması da doğru olacak şekilde Pokus hesabıma 70.000 TL gönderdi. Kuveyt Türk tarafında işlem başarılı olarak görünmesine ve para Pokus’a ulaşmış olmasına ...

11 Temmuz tarihinde Pokus bakiyem ile cep telefonu faturamı ödemek istedim ancak “bankanız izin vermedi” şeklinde uyarı ...aldım. Aynı zamanda Pokus tarafında da güvenlik nedeniyle işlem yapılamadığına dair uyarı çıkıyor ve Pokus üzerinden de ödeme yapamıyorum. Kart bilgilerimle denediğimde de ödeme ge...

10.07.2026 tarihinde gece saat 03.00 civarında Pokus üzerinden Ekspres Hesap ile Türk Telekom hattım üzerinden 350 TL yü...kleme işlemi yaptım. 350 TL tutar faturama yansıdı, güncel faturamda bu tutar açık şekilde görünüyor ancak Pokus hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. Pokus uygulamasında hesap hareket...

LCW’den yaptığım bir alışveriş için 2.099 TL tutarında iade işlemi gerçekleştirildi. Mağaza tarafında iade sorunsuz şeki...lde yapıldı ve onlar üzerlerine düşeni yerine getirdiler, ancak Pokus üzerinden bu iade tutarı hesabıma bir türlü yansımıyor. Pokus müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin 3 g...

03.07.2026 tarihinde Akbank hesabımdan Pokus hesabıma 1.015 TL tutarında para transferi yaptım. İşlemden yaklaşık 3 daki...ka sonra Pokus uygulamasında “bekleyen işlemler” kısmında bu tutar göründü ancak para bir türlü Pokus hesabıma geçmedi. Bunun üzerine Pokus müşteri hizmetlerini aradığımda, paranı...

10.07.2026 tarihinde saat 00.15 sularında Türk Telekom faturama yansıtılmak üzere 957 TL tutarında bir para transferini ...kendi Pokus hesabıma aktarmaya çalıştım. İşlem Türk Telekom faturama başarıyla yansımasına rağmen, bu tutar Pokus hesabıma geçmedi. Konu ile ilgili Pokus müşteri hizmetleriyle gör...

07. Ayın 10’u gecesi saat 00.14 civarında Pokus Limit üzerinden Türk Telekom faturama bağlı olacak şekilde toplam 7 defa..., her biri 900 TL olacak şekilde limit aktarma işlemi yaptım. İşlemler sırasında telefonuma 7 kez SMS onay kodu geldi ve bu 7 kodun hepsini de sorunsuz bir şekilde girdim. Toplamda...

Türk Telekom’a ait Pokus uygulamasını bir süredir kullanıyorum. Bu uygulama dijital bakiye verip belli başlı yerlerde al...ışverişte kullanılmasını sağlıyor ve tutarı da faturaya yansıtıyor. Her 750 TL bakiyede ayrıca 50 TL komisyon kesiliyor. Buna rağmen uygulama son derece güvensiz ve sorunlu çalışıy...

Pokus cüzdan hesabımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha önce Türk Telekom hattı sahibiyken açtığım..., 0541********06 numaralı hattıma bağlı Pokus cüzdan hesabımı yaklaşık 1 yıl önce kapattırmak için hem başvuruda bulunmuştum hem de Pokus’u aradığımda hesabın kapatıldığı teyit edi...

Pokus tarafından bugün tarafıma gönderilen bir mail ile, “Kullanılmayan Hesap Ücreti” adı altında hesabımdan 0,19 TL hiz...met bedeli ve 0,01 TL BSMV olmak üzere toplam 0,20 TL tahsil edildiğini öğrendim. Mailde bu tutar “Kullanılmayan Hesap Ücreti – Hizmet Bedeli 1 Adet 0,19 TL, Hesaplanan BSMV Tutarı...

Yıllardır kullanmadığım Pokus hesabım için kullanılmayan hesap ücreti hizmet bedeli altında 19,90 TL yansıtılıp 2,00 TL ...gibi ödeme yapılması gerektiği dekont gönderilmiş olup bir ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum. Kartımın kapatılmasını talep ediyorum.