Pokus Uygulamasında Kullanıcı Bulunamadı Hatası Ödeme İşlemini Engelliyor

Pokus uygulaması üzerinden doğalgaz faturamı ödemek istiyorum ancak abone numaramı doğru girmeme rağmen “kullanıcı bulunamadı” ve “abonelik bulunamadı” hatası alıyorum. Bu nedenle doğalgaz faturamı uygulama üzerinden ödeyemiyorum.

Sorun yeni başladı ve başka aboneliklerde deneme imkanım olmadı, tek kullandığım abonelik bu. Aboneliğim aktif olmasına rağmen uygulamanın kullanıcı bulamaması nedeniyle ödeme işlemini tamamlayamıyorum.

Pokus’un bu hatayı inceleyip uygulamadaki sorunu düzeltmesini ve doğalgaz faturalarımı sorunsuz şekilde ödeyebileceğim hale getirmesini istiyorum.